[ CONSULTA ] Cámara enfoca mal (podría ser un problema general)

[Adun]

La verdad es que es raro que falle en fotos abiertas y con suficiente luz. Hasta ahora los fallos más comunes son en estas circunstancias (por favor, los que no tengan ningún problema, que confirmen que han intentado ESTO):

1.- Condiciones de poca luz (tampoco oscuridad total, sino sombra, penumbra, más o menos)

2.- Enfocar objetos cercanos, a poca distancia, o sea, macro.

3.- Problemas para enfocar en las anteriores circunstancias agravados cuando se intenta enfocar tocando en las esquinas de la pantalla.

[Adun]

 Cita: Originalmente Escrito por chibudo

yo no tengo el problema

Hola, has probado a hacer exactamente las fotos en las circunstancias en las que nos falla a casi todos aquí en el hilo? Si lees el principio, un forero afirmaba que no tenía ningún problema hasta que lo hizo de esta manera y le falló igual que a todos aquí.

[Adun]

Bien, he enviado de nuevo una carta a Samsung, con link a este mismo foro e hilo y recordándoles mis vídeos y los problemas que tengo y que ahora sabemos que tienen varios usuarios de este teléfono.

Me han llamado rápidamente y me han dicho que tengo que mandar el móvil a los que ellos llaman Servicio Técnico Avanzado, cuya duración de la intervención depende de los servicios de mensajería y demás. Una media de 15 días. Una media de medio mes con cara de tonto, vamos, por haber comprado este teléfono.

En definitiva, el móvil está defectuoso DE ORIGEN. Por lo visto lo están muchos de ellos y Samsung no ofrece ninguna otra solución que no sea quedarse sin el durante medio mes. Para nada, porque desde luego, no pienso quedarme sin móvil dos semanas con sus días y sus noches para que otro técnico me diga que "es normal que en condiciones de baja luz el enfoque no sea bueno" y que "el equipo ha pasado satisfactoriamente los controles de calidad del fabricante y ha sido diagnosticado sin fallo y se ha comparado también con un terminal igual".

Me quedaré con mi móvil a la espera de mejoras del software por parte de Samsung o de los buenos cocineros de la Red. O ya veré lo que hago con él. Pero desde luego una cosa es segura,

NO VUELVO A COMPRAR (de manera consciente) NI UN SOLO PRODUCTO DE SAMSUNG MÁS EN LO QUE ME QUEDA DE VIDA.

[luigiconde]

Pero vamos a ver: quien va a querer hacer una foto con poquísima luz sin flash y enfocando en una esquina? Esas son fotos que se hacen una cada 3000. Aquí estamos hablando de desenfoques continuos en condiciones de luz perfectas. Si a mi me pasa en una habitación en penumbra me aguanto y punto. No le voy a pedir a un móvil que trabaje como una reflex.

[borimol]

Incluso en la cámara réflex, cuando seleccionas un punto de enfoque en los bordes, tarda más en enfocar, y lo hace de forma errática, y si eso ocurre en cámara profesionales...

[luigiconde]

 Cita: Originalmente Escrito por Adun

Bien, he enviado de nuevo una carta a Samsung, con link a este mismo foro e hilo y recordándoles mis vídeos y los problemas que tengo y que ahora sabemos que tienen varios usuarios de este teléfono.

Me han llamado rápidamente y me han dicho que tengo que mandar el móvil a los que ellos llaman Servicio Técnico Avanzado, cuya duración de la intervención depende de los servicios de mensajería y demás. Una media de 15 días. Una media de medio mes con cara de tonto, vamos, por haber comprado este teléfono.

En definitiva, el móvil está defectuoso DE ORIGEN. Por lo visto lo están muchos de ellos y Samsung no ofrece ninguna otra solución que no sea quedarse sin el durante medio mes. Para nada, porque desde luego, no pienso quedarme sin móvil dos semanas con sus días y sus noches para que otro técnico me diga que "es normal que en condiciones de baja luz el enfoque no sea bueno" y que "el equipo ha pasado satisfactoriamente los controles de calidad del fabricante y ha sido diagnosticado sin fallo y se ha comparado también con un terminal igual".

Me quedaré con mi móvil a la espera de mejoras del software por parte de Samsung o de los buenos cocineros de la Red. O ya veré lo que hago con él. Pero desde luego una cosa es segura,

NO VUELVO A COMPRAR (de manera consciente) NI UN SOLO PRODUCTO DE SAMSUNG MÁS EN LO QUE ME QUEDA DE VIDA.

Hombre, no nos queda otra que confiar en el servicio técnico avanzado. La historia es que yo he cambiado del S4 al S5 más que nada por la cámara, porque enfoca mucho más rápido. Y repito, cuando enfoca bien, las fotos salen cojonudas en condiciones razonables (siempre sabiendo que tenemos un móvil en las manos). Pero me jode comprármelo para las vacaciones y tenerlo q llevar en mitad del verano. Y en agosto el tiempo del arreglo aumenta por vacaciones del personal y en septiembre también, por la acumulación de trabajo pendiente.

[luigiconde]

 Cita: Originalmente Escrito por borimol

Incluso en la cámara réflex, cuando seleccionas un punto de enfoque en los bordes, tarda más en enfocar, y lo hace de forma errática, y si eso ocurre en cámara profesionales...

Por eso digo, no pido q enfoque bien en esas circunstancias. Pero sí en condiciones perfectas de luz.

[Adun]

A ver, no quiero polemizar. Me dedico al mundo del cine, más concretamente a las cámaras, tanto de cine como de fotografía. Lo que le pasa a esta cámara no es normal. Y no es normal por dos razones. Una, porque falla en condiciones bastante normales (poca luz, no oscuridad, por ejemplo, y con objetos cercanos, no a dos milímetros) y dos, porque mi Galaxy S3 no tiene ningún problema en todos los puntos en los que falla esta cámara. Si miráis mis vídeos, os daréis cuenta de que lo que hace esta cámara es fallar, y punto.

Luigi, no le estoy pidiendo a una cámara de móvil que trabaje como una reflex. Le estoy pidiendo a una cámara de un móvil de casi 700 euros que enfoque en condiciones normales. Si no te perece normal hacer una foto del suelo desde una silla en la que estoy sentado entonces no sé qué es normal para ti. Yo, desde luego, no me voy a conformar cuando me he visto la presentación mundial del S5 donde el CEO de Samsung sale diciendo que han creado la cámara que mejor enfoca del mercado... es que manda coj.... Y déjame que te diga una cosa, ni mi móvil, ni el de muchos de los que aquí han dicho que les pasa lo mismo que a mí, les falla el foco a plena luz y en las condiciones que te falla a ti. Puede que tu cámara tenga algo más.

[GusHtc]

Hola , he encontrado este hilo como FINAL DE MI DESESPERACION...ya que las fotos que hacia con mi S4 ni por asomo se acercan a las que puedo hacer con el S5, me encanta hacer fotos de cerca y este movil NO FUNCIONA, NO VA, de cada 50 fotos que hago he de borrar 49 y por quedarme con una para saber que lo intenté.
Con el S2/S3 y finalmente con el S4 he ido mejorando las situaciones, la luz, la cercania ...Podeis ver en instagran (Gusox) esta progresion ...y evidentemente el S5 no enfoca.
Quedarme sin el movil 15 dias , ni 15 minutos ...solo faltaria, ahora si me dieran opción de cambio o devolución lo haria sin duda.
(llevo rom cocinada, he probado la camara de google, la de stock y otras opciones ...)
Un saludo

[Mortadelilly]

Hola a todos.

Adun, estoy completamente de acuerdo contigo. He tenido todos los galaxy S y Galaxy note. y si me pongo a hacer la misma foto con cualquiera de ellos, concretamente alguna en la que quiera desde más o menos cerca enfocar unas letras de por ejemplo un cable de fibra óptica o las placas de por ejemplo un switch, todos ellos las sacan muy claras excepto el S5. En fotos normales, pues sin problema, pero en las que son cercanas y quieres enfocar, lo siento pero no va muy bien y también tarda más en enfocar.

Yo aguantare un tiempo con el y si en el día a día también va mal, pediré que me lo,cambien por otro (al operador) a ver si sale mejor.

Y por cierto, podían haberle puesto al jack de auriculares una tapa como tiene el S para evitar que se mojé y le entré suciedad al jack.

Saludos

[luigiconde]

 Cita: Originalmente Escrito por Adun

A ver, no quiero polemizar. Me dedico al mundo del cine, más concretamente a las cámaras, tanto de cine como de fotografía. Lo que le pasa a esta cámara no es normal. Y no es normal por dos razones. Una, porque falla en condiciones bastante normales (poca luz, no oscuridad, por ejemplo, y con objetos cercanos, no a dos milímetros) y dos, porque mi Galaxy S3 no tiene ningún problema en todos los puntos en los que falla esta cámara. Si miráis mis vídeos, os daréis cuenta de que lo que hace esta cámara es fallar, y punto.

Luigi, no le estoy pidiendo a una cámara de móvil que trabaje como una reflex. Le estoy pidiendo a una cámara de un móvil de casi 700 euros que enfoque en condiciones normales. Si no te perece normal hacer una foto del suelo desde una silla en la que estoy sentado entonces no sé qué es normal para ti. Yo, desde luego, no me voy a conformar cuando me he visto la presentación mundial del S5 donde el CEO de Samsung sale diciendo que han creado la cámara que mejor enfoca del mercado... es que manda coj.... Y déjame que te diga una cosa, ni mi móvil, ni el de muchos de los que aquí han dicho que les pasa lo mismo que a mí, les falla el foco a plena luz y en las condiciones que te falla a ti. Puede que tu cámara tenga algo más.

Pero si estamos absolutamente de acuerdo.... Total y absolutamente. Y lo peor es la sensación de impotencia que se te queda. No se si has visto el mensaje privado que te he mandado.
Lo que está clara es una cosa : que algunas unidades han salido con la cámara mal o el software. Pero otras muchas no. Hay mucha gente que no tiene el problema que tenemos nosotros y que está contentísima con la cámara.

[Adun]

Hola Luigi. Oajalá que sea el software, ya se lo he dicho a los de Samsung, por el bien de todos, vamos. Sinceramente, creo que los que dicen que no tienen ningún problema, ni el tuyo ni el mío (que es un poco más difícil de "provocar"), no están haciendo las fotos en las circunstancias "idóneas" para ver el fallo. Fíjate lo que te digo, me arriesgo a decir que todos tienen ese problema. Porque mucha casualidad sería que el par de móviles que tenían allí en el SAT (a lo mejor me engañaron), hacían exactamente lo mismo. Y aquí en mismo hilo, hay uno que dijo que no, y luego lo probó como decía yo y sí le pasaba. Yo creo que hay gente que lee este hilo, hace una foto al aire, y punto. Yo tardé un par de semanas en darme cuenta, pero soy quisquilloso y también trabajo en estas cosillas.

Me encantaría, aunque puede que sea mucho pedir, que alguien me subiera un vídeo de su S5 enfocando bien en las circunstancias que yo digo. Para que pudiéramos ver que hay algunos S5 que están mal y otros bien. Eso, sin duda alguna, indicaría que es un problema de hardware y no de software. Sería un gran avance.

En fin, lo que te decía... mira a ver, porque puede que lo tuyo sea más claro para el SAT, ya que no te salen fotos en condiciones idóneas tampoco, no?

Una de las cosas que le hicieron en el SAT a mi móvil fue reinstalar todo el sistema operativo. Así que no puede ser del software de algunos. De ahí mi teoría de que a todos les tiene que pasar lo mismo.

Saludos.

[Arkangex]

Llevo unos días probándolo, y la verdad, en condiciones de luz normales enfoca perfectamente, y de dia y paisajes, enfoca, disparo y foto nítida, nada de borrosas como a algunos compañeros.

El enfoque al teclado por ejemplo, en plan macro, a muy poca distancia no enfoca en las zonas alejadas al centro, de todas formas, me acuerdo de mi s4 el cual utilizaba mucho para macros, y mas o menos le pasaba igual, y tenia que tirar algo de zoom para sacar macros muy decentes la verdad.

Lo que si me atrevería a decir es que el s4 tenia una nitidez acojonante, pero el s5 en cuanto a rango dinamico, colores, contraste, etc... es un puto maquinon.

Voy a mirar por XDA a ver, si este que dicen de este posible problema.

[Arkangex]

En Xda no he encontrado nada que hable de problemas en la cámara del s5.

Puede haber unidades concretas defectuosas??

[Adun]

 Cita: Originalmente Escrito por Arkangex

En Xda no he encontrado nada que hable de problemas en la cámara del s5.

Puede haber unidades concretas defectuosas??

Podría ser, sí. Como he dicho antes, a mi móvil le reinstalaron todo el sistema operativo y lo abrieron para mirar la cámara (no sé qué miraron, la verdad, tal vez simplemente para ver si estaba conectada bien o simplemente por formalidad).

El hecho de que reinstalaron el SO y siguiera igual puede significar dos cosas. O el SO está mal, y todos hacen lo mismo. O efectivamente hay cámaras en mal estado y sin importar el SO siempre harán lo mismo. O todas están mal sin importar el SO.

Hasta ahora nadie ha mandado un vídeo de su cámara enfocando bien en las circunstancias que yo expongo.

Y sí que hay casos de mal en foque en XDA. Lo que pasa es que ese foro es un poco caótico. Aquí hay una, por ejemplo

http://forum.xda-developers.com/show....php?t=2742880

[luigiconde]

Adun , por favor, dinos el email de Samsung donde has comunicado tu problema, para que enviemos fotos borrosas donde falla el enfoque continuamente. Así verán que algunos tenemos cámaras defectuosas.

[Adun]

Hola a todos, no es ningún mail. Es la página de samsung y luego hay que darle a contacto y luego a asistencia por correo electrónico. Luego responder preguntas tipo fecha de compra y número de serie.

Pero ojo!!!! Si te pones a escribir la carta y tardas un tiempo, cuando le das a enviar te dice que error porque la sesión ha caducado y pierdes lo que has escrito. Son muy listos.

Éste es el link: http://www.samsung.com/es/support/erms1

Lo que voy a hacer es pegar en el primer post todos los datos y una carta tipo, para que el que quiera, la copie y la envíe sin que tenga que perder tiempo.

Muy buena idea luigiconde que todos enviemos cartas

[Arkangex]

 Cita: Originalmente Escrito por Adun

Podría ser, sí. Como he dicho antes, a mi móvil le reinstalaron todo el sistema operativo y lo abrieron para mirar la cámara (no sé qué miraron, la verdad, tal vez simplemente para ver si estaba conectada bien o simplemente por formalidad).

El hecho de que reinstalaron el SO y siguiera igual puede significar dos cosas. O el SO está mal, y todos hacen lo mismo. O efectivamente hay cámaras en mal estado y sin importar el SO siempre harán lo mismo. O todas están mal sin importar el SO.

Hasta ahora nadie ha mandado un vídeo de su cámara enfocando bien en las circunstancias que yo expongo.

Y sí que hay casos de mal en foque en XDA. Lo que pasa es que ese foro es un poco caótico. Aquí hay una, por ejemplo

http://forum.xda-developers.com/show....php?t=2742880

Las situaciones que expones, son muy esporádicas para la mayoría de usuarios y situaciones. La del teclado me hace lo mismo que a ti, pero si pongo el estabilizador de imagen, me enfoca enseguida.

Los macros, a distancias tan cortas ni mi s4 enfocaba bien, tiraba de zoom y salían perfectas.

Superficies brillantes etc......son casos muy puntuales.

Xda es el mayor foro android del mundo , 6 millones de usuarios casi, y el enlace que me pones es un post con una sola queja, solo una, con 5 contestaciones.

Si el s5 tuviera un problema real de cámara, ni te imaginas la de post que se abrirían, y la gente comentaria.

NO pretendo minimizar, el problema, pero si, pensar, si es un problema de unas pocas unidades. Por ejemplo creo que había un compañero que le enfocaba mal en situaciones de dia, como en la playa, etc....a mi me hace unas fotos cojonudas, enfoca rápido ya la primera.

[luigiconde]

Esta claro que esto no es un problema generalizado, pero sí que tampoco es un caso puntual y suelto. Hay gente con el mismo problema que yo: desenfoques continuos en situaciones de luz perfectas.

[Adun]

 Cita: Originalmente Escrito por luigiconde

Esta claro que esto no es un problema generalizado, pero sí que tampoco es un caso puntual y suelto. Hay gente con el mismo problema que yo: desenfoques continuos en situaciones de luz perfectas.

Tienes razón. Yo creo que lo tuyo es un caso diferente, y a los que les pasa como a ti, claro. He de decirte que también lo he leído en foros fuera de España, lo de fotos con luz pero que no salen nítidas ni a la de tres. Dos cosas:

1.- También te pasa lo mismo que indico en este hilo, del enfoque mal en baja luz y en las esquinas y en macro????

2.- Por qué no abres tú también otro hilo específico de tu problema? Algo como "fotos borrosas a plena luz del día" o algo así. De esa manera tendrías claro a los que les pasa lo mismo. Y, sobre todo, se haría más patente lo defectuosa que está saliendo esta cámara.

Y por cierto, hay otro problema, mucho peor, que éste sí lo ha reconocido Samsung, y es que una partida de móviles salieron con la cámara que simplemente se moría. Se quedaba en negro. Y ésos sí los están cambiando.

Una joya de cámara y de móvil, vamos.