 |
|
||
|
#721
27/01/21, 09:59:44
|
||||
|
||||
 Cita: Originalmente Escrito por antonio_mac
Es muy complicado el proceso de devolución ? Es que nada más que por la tomadura de pelo estoy por ir a un ECI, pillarlo allí y luego devolver el de Samsung, aunque me cueste 50 pavos más. Y que conste que ese es el motivo, no vengan luego a decir los de turno que si me pongo nervioso por un teléfono. A estas alturas pocas me ponen nervioso, pero que me tomen el pelo ....
 Cita: Originalmente Escrito por moriarti
Son bastante avispados,han quitado la opción de cancelar,si no hubieran reventado el servidor de tantas cancelaciones..
A mí me es igual dos tres días,más menos. Sí que no veo bien la falta de información, teniendo ya gente esperando 2 o más pedidos por no poder cancelar y con nuestra pasta en el bolsillo. Cita: Originalmente Escrito por stopa7111
Acabo de llamar a Samsung y se Labán las manos como pilatos, me dicen que les deje mis datos y que ya se pondrá Samsung en contacto con migo, iros a la mieeerdaaa!! Fecha prevista se la pasan por el arco del triunfo.
Es una tomadura de pelo de manual Te digo que se envía el día 26 Empresas lo venden días antes No te dejo cancelar el pedido pero tampoco te lo envío No te digo nada de que se retrasa. Por eso estamos enfadados y no porque se retrase. Cita: Originalmente Escrito por Capitan_Price
Acabo de hablar con Samsung referente a mi pedido, segun me comenta el chico (con el estado del pedido: preparado para enviar ) lo normal es que salga hoy , que pasaba nota al almacen.
Un poco desastre lo que esta pasando o algo paso que desconocemos. Propongo que les llamemos todos y les digamos que qué cojones está pasando Qué nos han retenido nuestro dinero, no ha salido en la fecha prevista y que otras empresas ya lo están vendiendo Que qué clase de broma es esta 
|
|
|
|
#722
27/01/21, 10:08:35
|
||||
|
||||
|
Supongo que la forma mas fácil de devolver el teléfono es directamente no recogerlo. De esta forma nunca pasa por tus manos y no tienes ninguna responsabilidad en su estado ni complicaciones de entregarlo para su devolución. Siempre queda en custodia del repartidor.
Si no lo recibo este viernes 29 es lo que haré yo, ya que no estaré en la dirección que puse para el envío a partir de este domingo. Lo pedí únicamente porque en el proceso de compra ponía envío estimado el día 26 y confié en que estaba ante una empresa seria que seria capaz de garantizar medianamente ese plazo. Si fuera un retraso generalizado en todas las tiendas, lo entendería, pero como no es el caso, queda patente que es un error logístico y/u organizativo de Samsung. Por lo tanto si no hay noticias de envío el jueves o si pasa parte del viernes sin entregarlo, llamaré para intentar cambiar dirección de entrega. Si no me dejan, les diré de cancelar, y si me dicen que no se puede, les explicaré que nadie va recoger el paquete y que cuanto tardarán en devolverme el dinero.
__________________
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#723
27/01/21, 10:09:30
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por NeuraLink
Preparando envío dicen los hijos de puta
+10 días preparando envío? Y sin poder cancelar Anda y que se vayan a la mierda
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#724
27/01/21, 10:10:04
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por Persuader
Supongo que la forma mas fácil de devolver el teléfono es directamente no recogerlo. De esta forma nunca pasa por tus manos y no tienes ninguna responsabilidad en su estado ni complicaciones de entregarlo para su devolución. Siempre queda en custodia del repartidor.
Si no lo recibo este viernes 29 es lo que haré yo, ya que no estaré en la dirección que puse para el envío a partir de este domingo. Lo pedí únicamente porque en el proceso de compra ponía envío estimado el día 26 y confié en que estaba ante una empresa seria que seria capaz de garantizar medianamente ese plazo. Si fuera un retraso generalizado en todas las tiendas, lo entendería, pero como no es el caso, queda patente que es un error logístico y/u organizativo de Samsung. Por lo tanto si no hay noticias de envío el jueves o si pasa parte del viernes sin entregarlo, llamaré para intentar cambiar dirección de entrega. Si no me dejan, les diré de cancelar, y si me dicen que no se puede, les explicaré que nadie va recoger el paquete y que cuanto tardarán en devolverme el dinero. Devolverlo de esa manera se llama logística inversa Yo lo hice con el S20 FE Samsung no te va a recomendar hacerlo pues en teoría tarda más Yo no sé qué hacer Si volver a rechazar o aceptar los 3 pedidos y devolver dos O mejor, rechazar los tres y comprarlo en el corte inglés
|
|
#725
27/01/21, 10:11:08
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por Persuader
Supongo que la forma mas fácil de devolver el teléfono es directamente no recogerlo. De esta forma nunca pasa por tus manos y no tienes ninguna responsabilidad en su estado ni complicaciones de entregarlo para su devolución. Siempre queda en custodia del repartidor.
Si no lo recibo este viernes 29 es lo que haré yo, ya que no estaré en la dirección que puse para el envío a partir de este domingo. Lo pedí únicamente porque en el proceso de compra ponía envío estimado el día 26 y confié en que estaba ante una empresa seria que seria capaz de garantizar medianamente ese plazo. Si fuera un retraso generalizado en todas las tiendas, lo entendería, pero como no es el caso, queda patente que es un error logístico y/u organizativo de Samsung. Por lo tanto si no hay noticias de envío el jueves o si pasa parte del viernes sin entregarlo, llamaré para intentar cambiar dirección de entrega. Si no me dejan, les diré de cancelar, y si me dicen que no se puede, les explicaré que nadie va recoger el paquete y que cuanto tardarán en devolverme el dinero.
|
|
#726
27/01/21, 10:23:33
|
||||
|
||||
|
Salen hoy a lo largo del día, con entrega mañana. Eso me han dicho en Samsung.
Me he hecho un poco el loco y he llamado a Sending Madrid ya que tengo número de envío, diciéndoles que Samsung me ha redirigido a ellos. Me han dicho lo mismo, que hacen hoy la recogida y envían desde almacén de Getafe (al menos en mi caso), para entrega mañana. Llamándoles con calma y hablándoles bien te dan la información... Yo también diría que no tengo ni idea si me llama un cliente mosqueado porque no le ha llegado su producto que aún no ha salido oficialmente a la venta.
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#727
27/01/21, 10:29:34
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por miguelm3
Salen hoy a lo largo del día, con entrega mañana. Eso me han dicho en Samsung.
Me he hecho un poco el loco y he llamado a Sending Madrid ya que tengo número de envío, diciéndoles que Samsung me ha redirigido a ellos. Me han dicho lo mismo, que hacen hoy la recogida y envían desde almacén de Getafe (al menos en mi caso), para entrega mañana. Llamándoles con calma y hablándoles bien te dan la información... Yo también diría que no tengo ni idea si me llama un cliente mosqueado porque no le ha llegado su producto que aún no ha salido oficialmente a la venta.
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#728
27/01/21, 10:33:24
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por kidra
Los de unidays no tenemos número de envío...
Yo tengo: 1 pedido por tienda empleado del dia 14: Preparando envio lleva 15 dias, pone aun que fecha estimada de envio el 26... sin tracking 1 perido por tienda normal con upgrade del dia 16: Preparando envio desde el 18... ni tracking ni leches. 1 pedido por tienda empleado de ayer: Sin ni siquiera email, asi que no tengo ni manera de ver mi pedido. Es de coña, asi que piensa que siempre hay alguien peor con la web de samsung jaja
|
|
#729
27/01/21, 10:33:37
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por miguelm3
Salen hoy a lo largo del día, con entrega mañana. Eso me han dicho en Samsung.
Me he hecho un poco el loco y he llamado a Sending Madrid ya que tengo número de envío, diciéndoles que Samsung me ha redirigido a ellos. Me han dicho lo mismo, que hacen hoy la recogida y envían desde almacén de Getafe (al menos en mi caso), para entrega mañana. Llamándoles con calma y hablándoles bien te dan la información... Yo también diría que no tengo ni idea si me llama un cliente mosqueado porque no le ha llegado su producto que aún no ha salido oficialmente a la venta.
|
|
#730
27/01/21, 10:37:28
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por Eberxy
Tu al menos tienes numero de envio... El resto por que no tenenos nada?
También añadir que ayer recibí el pedido de la funda, pero me sigue apareciendo en preparación pendiente de envío. Va fina fina la web de Samsung 
|
|
#731
27/01/21, 10:37:50
|
||||
|
||||
|
Acabo de llamar y me dice la locutora que está en preparación. Le digo que lleva así desde el día 15 y me indica que llame mañana...������
|
|
#732
27/01/21, 10:47:12
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por kidra
Acabo de llamar y me dice la locutora que está en preparación. Le digo que lleva así desde el día 15 y me indica que llame mañana...������
Al final hay que tomárselo a risas como dice @enriquet78
|
|
#734
27/01/21, 10:49:12
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por NeuraLink
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#735
27/01/21, 11:02:35
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por NeuraLink
Devolverlo de esa manera se llama logística inversa
Yo lo hice con el S20 FE Samsung no te va a recomendar hacerlo pues en teoría tarda más Yo no sé qué hacer Si volver a rechazar o aceptar los 3 pedidos y devolver dos O mejor, rechazar los tres y comprarlo en el corte inglés 
__________________
No se responden dudas por privado, mejor postead en el foro y así podemos aprender todos.
|
|
#736
27/01/21, 11:04:36
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por turKinhO
Sin acritud eh! ¿En serio te has comprado 3 Galaxy S21? ¿+3.500€ en teléfonos que todavía no tienes? ¿Y estás pensando en comprarte el cuarto?
|
|
#737
27/01/21, 11:08:41
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por NeuraLink
Es dinero que ahora mismo no necesito y que por ley me tienen que devolver
 PD: Yo si tengo 4.000 euros por ahí tirados también estaría muy enfadado, sip...
__________________
No se responden dudas por privado, mejor postead en el foro y así podemos aprender todos.
|
|
#738
27/01/21, 11:14:41
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por turKinhO
Aún así, dios bendito... No te juzgo eh! Que conste, pero menudos problemas del primer mundo tenemos si nos sobran más de 4.000 euros para teléfonos, por mucho que luego los devuelvan, mientras hay gente que no tiene para comer!
PD: Yo si tengo 4.000 euros por ahí tirados también estaría muy enfadado, sip... Pero no puedes extrapolar eso Problemas que puedes tener tu no serán nada si los comparas con alguien que está mucho peor que tú económicamente o en temas de salud A mi lo que más me ha molestado es que los desgraciados no dejen cancelar el pedido cuando ni por asomo estaba preparado para enviar Eso es una práctica totalmente lamentable, propia de una marca que quiere el dinero por encima de todo y le da igual la satisfacción del cliente. Cómo ya he dicho en un mensaje previo, dudo que esto lo sepa Samsung HQ, tiene toda la pinta de que lo hacen los de rollout (lanzamiento) para poder presentar mejores cifras a sus jefes Las empresas funcionan así. No podemos pensar que Samsung es malvada cuando probablemente nisiquiera sabe que esto sucede. Lo que sí se les puede pedir es que controlen más lo que hacen sus equipos ya que una empresa seria jamás permitiría esto de saberlo
|
|
#739
27/01/21, 11:19:53
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por enriquet78
si rechazas el paquete automaticamente te devuelven el dinero, el repartidor deja constancia que tu lo has rechazado y automaticamente devuelven el dinero,
Ahí sí que no podrías rechazarlo Tienen que venir en 3 bultos para poder hacerlo
|
|
|
|
#740
27/01/21, 11:26:13
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por santinhos
Y 700 comentarios de gente histérica por recibir un móvil. Problemas del primer mundo...
Menuda cara más dura poner este comentario aquí en este hilo que no te corresponde, cuando tú lo recibes hoy
|
| Gracias de parte de: | ||
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar1588119_1.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar112081_1.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar306853_9.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar837806_4.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/unknown.gif)
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar206853_1.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar106603_2.gif){kind=avatar}
