[ IDEA ] Servicio de reparación premium para S7/S7 Edge [Oficial de Samsung]

[fakur]

 Cita: Originalmente Escrito por MiguelSerrano

Acabo de llamar y me han cogido nota para llamarme ellos así que no espero mucho, si no me llaman a lo largo del día mañana lo dejo en phone House.

A mi me dijeron eso mismo ayer por la mañana, que me llamarian. Pero por la tarde me canse de esperar, volvi a llamar y les dije que era urgente y que me lo resolvieran, que me lo hicieran en la misma llamada y la chica me lo gestiono en la misma llamada todo. Hoy han ido a por mi telefono ya. Vamos, que yo llamaria otra vez para que te lo gestionaran al momento.

[fakur]

 Cita: Originalmente Escrito por hamer221

este servicio es gratuito?

Eso parece. Es un servicio que ofrecen a su terminal tope gama como diciendo..."siendo tan nuevo, si hay fallos va a haber mala publicidad asi que trae para aca el bicho que te lo arreglo y aqui nadie ha visto na"

[MiguelSerrano]

 Cita: Originalmente Escrito por fakur

A mi me dijeron eso mismo ayer por la mañana, que me llamarian. Pero por la tarde me canse de esperar, volvi a llamar y les dije que era urgente y que me lo resolvieran, que me lo hicieran en la misma llamada y la chica me lo gestiono en la misma llamada todo. Hoy han ido a por mi telefono ya. Vamos, que yo llamaria otra vez para que te lo gestionaran al momento.

Acabo de llamar de nuevo y nada... Que me cogen los datos y me llamarían... En fin.

[fakur]

 Cita: Originalmente Escrito por MiguelSerrano

Acabo de llamar de nuevo y nada... Que me cogen los datos y me llamarían... En fin.

Comentaselo tu, diles que nada de que te vuelvan a llamar, que te urge. Que has pagado 800€ y no puede ser esto porque lo necesitas para trabajar. Yo lo hice asi, todo con buenas formas y trato agradable con la chica y me lo gestiono ella sin problemas.

[MiguelSerrano]

 Cita: Originalmente Escrito por fakur

Comentaselo tu, diles que nada de que te vuelvan a llamar, que te urge. Que has pagado 800€ y no puede ser esto porque lo necesitas para trabajar. Yo lo hice asi, todo con buenas formas y trato agradable con la chica y me lo gestiono ella sin problemas.

En mi caso el mio es de Vodafone pero no me han preguntado

[kzyw]

 Cita: Originalmente Escrito por MiguelSerrano

En mi caso el mio es de Vodafone pero no me han preguntado

Por la cámara?
Mete otra rom a ver si se soluciona

[MiguelSerrano]

 Cita: Originalmente Escrito por kzyw

Por la cámara?
Mete otra rom a ver si se soluciona

Por la cámara y la pantalla. Ayer abrí un hilo explicando mi caso.

[MiguelSerrano]

Mañana lo recogen!!! Me acaban de llamar, desde Rumania.

[craccen]

pues por aca han cambiado uno con defecto por uno nuevo, como la manzana en sus inicios, para mi que ya tienen miedo por lo de la note y si, ya estan diciendo que tambien los s7 estan reventando de la bateria

[MiguelSerrano]

 Cita: Originalmente Escrito por craccen

pues por aca han cambiado uno con defecto por uno nuevo, como la manzana en sus inicios, para mi que ya tienen miedo por lo de la note y si, ya estan diciendo que tambien los s7 estan reventando de la bateria

Qué le pasaba al tuyo?

[craccen]

 Cita: Originalmente Escrito por MiguelSerrano

Qué le pasaba al tuyo?

display, el control de calidad de samsung esta para llorar

[kzyw]

Pues como le pase algo al mio le prendo fuego por lo del root jajaja
A ver si tienen huevos de ver el puto knox jajaja

[hamer221]

 Cita: Originalmente Escrito por kzyw

Pues como le pase algo al mio le prendo fuego por lo del root jajaja
A ver si tienen huevos de ver el puto knox jajaja

siempre lo miran, hay miles de casos en los que por tener root han echado para atrás la reparación, aunque también hay casos en los que no han dicho nada, pero esos han sido minoría

[MiguelSerrano]

 Cita: Originalmente Escrito por craccen

display, el control de calidad de samsung esta para llorar

Pues lo mismo que al mio, por abajo se ve más oscuro que por arriba...

[fakur]

 Cita: Originalmente Escrito por MiguelSerrano

Mañana lo recogen!!! Me acaban de llamar, desde Rumania.

Me alegro de que te hayan llamado! El mio lo han mandado a reparar a Servifax en Madrid. Suerte con el tuyo y a ver si nos vuelven pronto con los problemas resueltos del todo o nuevos sin problemas directamente jajaja

[MiguelSerrano]

 Cita: Originalmente Escrito por fakur

Me alegro de que te hayan llamado! El mio lo han mandado a reparar a Servifax en Madrid. Suerte con el tuyo y a ver si nos vuelven pronto con los problemas resueltos del todo o nuevos sin problemas directamente jajaja

Si, servifax va el mío también. Me dijeron que metiera factura y un papel explicando los problemas. Por fuera el código de recogida y lo de servifax. Puedes decirme cómo lo envolviste? Me han dicho que con la caja y el cargador. Pero en paquete? Sobre?

[Lynce]

Hola! Yo tengo la pantalla con las franjas negras desde hace una semana, fui al sat del corte inglés (que no me dan mucha confianza) y me dijeron que no tenían la pantalla y que ya me mandarian un SMS cuando estuviese. Pasó una semana y al no tener noticias fui y me dijeron que la pantalla llegó pero que tienen una espera de dos semanas... Puse una reclamación pero no servirá para nada. Luego vi este hilo con el servicio premium y llamé, pero lo único que conseguí es que no hay plazos más que los que marca cada servicio técnico y me volvieron a dar la dirección del sat al que fui... Como habéis conseguido vosotros que os lo recojan? Tenéis sat en vuestra ciudad? Le habéis dicho directamente al telefonista lo del servicio premium?

Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk

[fakur]

 Cita: Originalmente Escrito por MiguelSerrano

Si, servifax va el mío también. Me dijeron que metiera factura y un papel explicando los problemas. Por fuera el código de recogida y lo de servifax. Puedes decirme cómo lo envolviste? Me han dicho que con la caja y el cargador. Pero en paquete? Sobre?

Yo meti el movil, cargador y demas en la caja del movil y luego meti esa caja, la factura y el papel con la explicacion de la averia en otra caja un poco mas grande que tenia en casa (del tamaño de media caja de playeras). Y en esta caja que contenia todo apunte servifax y el numero de recogida. Con eso en principio vale. Puse unos cuantos folios en blanco arrugados dentro de la caja para que no bailara mucho jajaja

[fakur]

 Cita: Originalmente Escrito por Lynce

Hola! Yo tengo la pantalla con las franjas negras desde hace una semana, fui al sat del corte inglés (que no me dan mucha confianza) y me dijeron que no tenían la pantalla y que ya me mandarian un SMS cuando estuviese. Pasó una semana y al no tener noticias fui y me dijeron que la pantalla llegó pero que tienen una espera de dos semanas... Puse una reclamación pero no servirá para nada. Luego vi este hilo con el servicio premium y llamé, pero lo único que conseguí es que no hay plazos más que los que marca cada servicio técnico y me volvieron a dar la dirección del sat al que fui... Como habéis conseguido vosotros que os lo recojan? Tenéis sat en vuestra ciudad? Le habéis dicho directamente al telefonista lo del servicio premium?

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Prueba a hacer lo que hice yo. Llame y dije que fui al servicio tecnico de mi ciudad y me dijeron que para este terminal de alta gama habia un servicio premium que te lo recogian en casa y en un plazo de 3 dias te lo devuelven en casa reparado. Que quieres hacer uso de el, que lo quieres tramitar en la llamada. Haciendo eso, a mi me ha funcionado. Y si, en Santander hay al menos dos puntos de reparacion pero en ellos me dijeron que minimos 2 semanas, que probase este metodo. Recuerda llamar y decirlo tal cual porque si tu no lo dices, si no insistes ellos hacen como que no saben nada y no te lo ofrecen

Suerte en la siguiente llamada

[MiguelSerrano]

 Cita: Originalmente Escrito por fakur

Yo meti el movil, cargador y demas en la caja del movil y luego meti esa caja, la factura y el papel con la explicacion de la averia en otra caja un poco mas grande que tenia en casa (del tamaño de media caja de playeras). Y en esta caja que contenia todo apunte servifax y el numero de recogida. Con eso en principio vale. Puse unos cuantos folios en blanco arrugados dentro de la caja para que no bailara mucho jajaja

Bien! Pues a ver qué tal vuelve... Ya me cuentas.