Solucionado Samsung galaxy a52s 5g: Bug detectado.

[TXUTXI72]

Muy buenas a todo el mundo. Recientemente he adquirido este teléfono. Nada más encenderlo y tras configurarlo, instalé una actualización (PHE, el móvil es libre) que me saltó vía OTA. Así que ahora mismo tengo instalada la última actualización, con parche de seguridad de septiembre. El teléfono me encanta, pero he detectado un molesto bug: En las llamadas, al despegar el auricular de la oreja para colgar, no puedo hacerlo, porque la pantalla se queda en negro. Tengo que apretar el botón de encendido para que la pantalla se encienda y así poder colgar. ¿A alguien más le pasa? Insisto en que tengo el A52S.

Gracias por vuestra atención.

[jorge79ba]

 Cita: Originalmente Escrito por TXUTXI72

Muy buenas a todo el mundo. Recientemente he adquirido este teléfono. Nada más encenderlo y tras configurarlo, instalé una actualización (PHE, el móvil es libre) que me saltó vía OTA. Así que ahora mismo tengo instalada la última actualización, con parche de seguridad de septiembre. El teléfono me encanta, pero he detectado un molesto bug: En las llamadas, al despegar el auricular de la oreja para colgar, no puedo hacerlo, porque la pantalla se queda en negro. Tengo que apretar el botón de encendido para que la pantalla se encienda y así poder colgar. ¿A alguien más le pasa? Insisto en que tengo el A52S.

Gracias por vuestra atención.

Hola a mi no me pasa y tengo el mismo modelo y libre

[TXUTXI72]

Gracias por responder. A mí no me pasa siempre, pero sí con frecuencia. ¿Podrías decirme si llevas puesto cristal templado? Yo sí que lo llevo puesto, pero no creo que sea por eso. El sensor de proximidad responde bien. Incluso le he hecho un test y lo ha pasado. Por curiosidad, ¿tienes activado el doble toque para encender y apagar la pantalla?

[adriancrm]

si ami la version 4g me hace eso desde que lo compre, pense que era en general jaja
te recomiendo que esperes a que te cuelguen ati, eso hago yo

[TXUTXI72]

 Cita: Originalmente Escrito por adriancrm

si ami la version 4g me hace eso desde que lo compre, pense que era en general jaja
te recomiendo que esperes a que te cuelguen ati, eso hago yo

En mi caso la pantalla continúa apagada incluso si espero a que cuelgue la otra persona. Es un fallo de lo más extraño. El problema es que no sé si es fallo de hardware, es decir, que el sensor de proximidad en sí falle, o si es por llevar puesto un cristal templado, el cual no me gustaría quitar, porque queda perfecto y encima me costó un dinero. Queda, por último, la posibilidad de que sea un fallo que Samsung arregle con una actualización. He leído en otros foros a personas con otros móviles de Samsung que reportaban el mismo fallo y se les solucionó con una actualización. En fin, todo un dilema...

[AlexLZM]

Buenas, mi modelos es un A52s y le pasa lo mismo sin protector. Además si tengo puesto que Always on display se encienda durante 10 segundos y que desde ahí pueda desbloquear con huella, cuando se apaga la pantalla se enciende y apaga de manera fugaz todo el rato.

[Tovar44]

Buenas, mientras solucionan el bug o no, podria intentar que el boton de encendido cuelga la llamada, ajustes, accesibilidad, el boton de encendido cuelga.

[TXUTXI72]

 Cita: Originalmente Escrito por AlexLZM

Buenas, mi modelos es un A52s y le pasa lo mismo sin protector. Además si tengo puesto que Always on display se encienda durante 10 segundos y que desde ahí pueda desbloquear con huella, cuando se apaga la pantalla se enciende y apaga de manera fugaz todo el rato.

Muchas gracias por aclararme que sin protector también le ocurre. Así me ahorro el quitarlo. He probado lo que dices del Always on display y a mí no me ocurre. Yo acabo de instalar el firmware con Odin, una instalación absolutamente limpia, por si fuera un fallo provocado al actualizar por OTA. Pero todavía no me ha llamado nadie, así que no puedo decir si el fallo persiste o no. Es curioso que si por ejemplo llamo al 1004 de Telefonica (al principio te salta la voz grabada de la chica durante un minuto o así), la pantalla se enciende sin problemas al despegarla de la oreja, pudiendo así colgar de manera "normal". Espero que el problema se resuelva con la próxima actualización. Como dije antes, usuarios de otros modelos de Samsung han reportado este mismo fallo y en algunos casos afirman que la solución vino con una actualización.

[adriancrm]

 Cita: Originalmente Escrito por TXUTXI72

En mi caso la pantalla continúa apagada incluso si espero a que cuelgue la otra persona. Es un fallo de lo más extraño. El problema es que no sé si es fallo de hardware, es decir, que el sensor de proximidad en sí falle, o si es por llevar puesto un cristal templado, el cual no me gustaría quitar, porque queda perfecto y encima me costó un dinero. Queda, por último, la posibilidad de que sea un fallo que Samsung arregle con una actualización. He leído en otros foros a personas con otros móviles de Samsung que reportaban el mismo fallo y se les solucionó con una actualización. En fin, todo un dilema...

sisi ami igual ya te digo pantallon en negro...
te lo decía x di querías encenderlo para colgar la llamada, yo tambn tengo ke darle al boton de encendido para prender la pantalla
........

es un fallo de nuestro movil LOGICO ������ jaja
solucion?? yo no la e encontrado...
pero vaya al final te acostumbras aunke es un coñazo

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yo el always viene de pega en mi móvil, no funciona en absoluto, solo llega algo o se enciende algo si enciendo vyo el movil con el boton sino no nada con la pantalla apagada, uso el led blinker

[adriancrm]

 Cita: Originalmente Escrito por AlexLZM

Buenas, mi modelos es un A52s y le pasa lo mismo sin protector. Además si tengo puesto que Always on display se encienda durante 10 segundos y que desde ahí pueda desbloquear con huella, cuando se apaga la pantalla se enciende y apaga de manera fugaz todo el rato.

 Cita: Originalmente Escrito por Tovar44

Buenas, mientras solucionan el bug o no, podria intentar que el boton de encendido cuelga la llamada, ajustes, accesibilidad, el boton de encendido cuelga.

joder ke buena idea

[adriancrm]

Fin de llamada con el boton función???
Ese es el boton de encendido??

[Tovar44]

Creo que si, ponlo en on y cuando quieras finalizar una llamada pulsacion corta en el boton de encendido y el movil cuelga.

[Paquesto]

Me ocurre lo mismo. A52s 5G nuevo de simyo (Orange), no llevo protector.
Tengo la actualización de septiembre.
Yo creo que es un error del firmware, la otra posibilidad sería un problema general en el sensor de proximidad.

[adriancrm]

encontre "una solución" instalar esta aplicación :

https://play.google.com/store/apps/d...itysensorreset

si se llega a quedar en negro como siempre , esta vez doble click en pantalla si funciona y se enciende
ami me a pasado una vez solo, las demas vezes al separarla del oido se encendio sola la pantalla como debería .... aunque yo preferiría que no se apagara y punto pero bueno , ya hay una posible solución
probarla y me contáis

[Paquesto]

 Cita: Originalmente Escrito por adriancrm

encontre "una solución" instalar esta aplicación :

https://play.google.com/store/apps/d...itysensorreset

si se llega a quedar en negro como siempre , esta vez doble click en pantalla si funciona y se enciende
ami me a pasado una vez solo, las demas vezes al separarla del oido se encendio sola la pantalla como debería .... aunque yo preferiría que no se apagara y punto pero bueno , ya hay una posible solución
probarla y me contáis

Gracias por el aporte, pero espero que lo solucione Samsung pronto.
Evito xiaomi por sus problemas con el sensor y me lo encuentro en Samsung...

[Paquesto]

Desde Samsung Members he hecho el Diagnóstico al sensor de proximidad y da fallo. Voy a contactar con Samsung, creo que lo mejor sería notificarlo y reportar el problema todo el mundo. Screenshot_20211013-192433_Samsung%20Members.jpg

Edito, he contactado por chat y te da la risa, me pide un montón de datos y me dice que si tengo el sensor activado.... luego que haga copia y restablezca de fábrica y si no funciona que lo envíe al SAT o lo devuelva ya que el terminal tiene una semana.

[adriancrm]

Instalarla chicos y seguir los pasos...
llevo toda la tarde con llamadas y genial

[Paquesto]

 Cita: Originalmente Escrito por adriancrm

Instalarla chicos y seguir los pasos...
llevo toda la tarde con llamadas y genial

Yo la he instalado, pero la verdad no he notado nada, además el aviso de que puede recopilar información y que debe estar activa no me ha hecho gracia, la he quitado.

[adriancrm]

 Cita: Originalmente Escrito por Paquesto

Yo la he instalado, pero la verdad no he notado nada, además el aviso de que puede recopilar información y que debe estar activa no me ha hecho gracia, la he quitado.

enserio ???? ami me dejo el movil nuevo
has reiniciado el movil despues de la reparacion??
a mi me lo a solucionado todo
(yo no e leido nada de que recopile informacion de nada)
una vez reparado sensor olvidate de la apk

[TXUTXI72]

 Cita: Originalmente Escrito por Paquesto

Desde Samsung Members he hecho el Diagnóstico al sensor de proximidad y da fallo. Voy a contactar con Samsung, creo que lo mejor sería notificarlo y reportar el problema todo el mundo. Archivo Adjunto 1393145

Edito, he contactado por chat y te da la risa, me pide un montón de datos y me dice que si tengo el sensor activado.... luego que haga copia y restablezca de fábrica y si no funciona que lo envíe al SAT o lo devuelva ya que el terminal tiene una semana.

Hola. Para que puedas superar con éxito la prueba del sensor, el móvil lo tienes que poner como te viene indicado en el dibujo,es decir, en posición más o menos vertical. Te lo digo porque a mí al principio me daba fallo, y era porque ponía el teléfono tumbado, en posición horizontal.