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bq Aquaris X5 Plus Todo sobre el bq Aquaris X5 Plus

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  #61  
Viejo 13/04/18, 11:06:58
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jamh77 jamh77 no está en línea
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Solo hay dos certezas en esta vida, la muerte y que todas las baterias de un bq x5 plus acaban hinchandose.....y lo mas flipante es que se hayan quedado sin repuestos, es la muestra de que han tenido que cambiar miles de estas baterias, y encima le ofrecen al compañero un movil igual en vez de cambiarle el modelo. Bq te estas coronando.
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Gracias de parte de:

HILOS_Honor

  #62  
Viejo 13/04/18, 11:54:34
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Buenos días:

@enike En este caso, lo mejor es contactar con soporte desde: http://bit.ly/2dkhJxZ

Te ayudaremos en todo lo que necesites.

Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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  #63  
Viejo 13/04/18, 13:32:33
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enike Hombre enike no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por jamh77 Ver Mensaje
Solo hay dos certezas en esta vida, la muerte y que todas las baterias de un bq x5 plus acaban hinchandose.....y lo mas flipante es que se hayan quedado sin repuestos, es la muestra de que han tenido que cambiar miles de estas baterias, y encima le ofrecen al compañero un movil igual en vez de cambiarle el modelo. Bq te estas coronando.
Si no hay baterías y me ofrecen un terminal nuevo igual que el estropeado pues no lo veo mal ya que no te dan un terminal inferior al que compraste, eso sí, siempre que funcione bien.
Otra opción es ofrecer a los clientes un saldo por el valor del terminal nuevo y ya el cliente que lo gaste en productos bq como le plazca.
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  #64  
Viejo 13/04/18, 15:16:12
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guindos Hombre guindos no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por enike Ver Mensaje
Mi mujer tiene este móvil y por curiosidad me he puesto a leer y he visto lo de la batería.... Y cuál es mi sorpresa que me ha dado por quitar su funda y premio....
Tiene una pequeña joroba, así que me pondré en contacto con el SAT.
te van a ofrecer el cambio a un movil negro, a noser que quieras esperar 6 semanas hasta que traigan la bateria, pero claro, no pueden tener el movil mas de 14 dias segun su politica, asi que todos los que tienen el movil blanco/rosa, o de otro color que no sea negro, van apañados
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  #65  
Viejo 13/04/18, 16:35:30
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guindos Hombre guindos no está en línea
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https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1406107


para fiarnos muchos de las baterias
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Gracias de parte de:
  #66  
Viejo 16/04/18, 12:12:42
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Buenos días:

@guindos Como comentamos en el hilo enlazado, estamos a la espera de recibir el terminal para poder analizarlo y determinar el origen de la incidencia.

Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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  #67  
Viejo 16/04/18, 16:52:05
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guindos Hombre guindos no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Buenos días:

@guindos Como comentamos en el hilo enlazado, estamos a la espera de recibir el terminal para poder analizarlo y determinar el origen de la incidencia.

Un saludo.


pues nose que vais a esperar, si ya me mandaron uno, asi que creo que o pasais de la gente, o no teneis un equipo de comunicacion
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  #68  
Viejo 19/04/18, 10:17:53
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Buenos días:

@guindos Nos referíamos al caso que enlazabas en tu anterior comentario.

Sobre tu caso, hace unos días te solicitamos una serie de datos para poder revisarlo, pero no hemos recibido ningún mensaje privado con ellos. Si quieres que lo hagamos, no dudes en enviárnoslos para poder informarte.

Un saludo.
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  #69  
Viejo 19/04/18, 17:22:19
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cheronka cheronka no está en línea
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Se me hinchó por el lado derecho del lector de huellas y comenzó a reiniciarse sin más. Cómo estaba en garantía me la cambiaron en pocos días y ahora de momento va todo estupendo. Muy buen servicio técnico!
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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a cheronka su comentario:
  #70  
Viejo 08/06/18, 12:39:17
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xiquitinx xiquitinx no está en línea
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Pues otro más con la batería hinchada. Empecé a ver que la batería no duraba nada y haciendo pruebas se me ocurre quitar la funda protectora de neopreno y veo esto:


https://i.imgur.com/C0xpAJk.jpg


https://i.imgur.com/AwLYRZb.jpg


He abierto una consulta en este post:


https://www.htcmania.com/showpost.ph...1&postcount=66
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  #71  
Viejo 08/06/18, 12:39:45
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xiquitinx xiquitinx no está en línea
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Ah, se trata de un X5 Plus con año y medio que nunca había dado ningún problema.
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  #72  
Viejo 12/06/18, 09:51:02
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Hola, @xiquitinx:

En este otro hilo te recomendamos ponerte en contacto con soporte técnico.

Un saludo.
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  #73  
Viejo 30/07/18, 23:51:23
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zugarme zugarme no está en línea
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BQ x 5

Pués a mí directamente me explotó la batería mientras hablaba
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Tipo de Archivo: jpg IMG_20180730_234344.jpg (91.5 KB, 40 visitas)
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Gracias de parte de:
  #74  
Viejo 31/07/18, 09:08:23
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jamh77 jamh77 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por zugarme Ver Mensaje
Pués a mí directamente me explotó la batería mientras hablaba
Santo Dios....espero que le pongas una buena denuncia a bq.....y si fuera una marca solvente, avisaria o cambiaria lo demas moviles que vendieron de ese modelo. En fin hasta que no ocurra una desgracia.
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  #75  
Viejo 31/07/18, 12:21:03
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Hola, @zugarme:

Sentimos lo sucedido. Por favor, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos para que podamos contactar contigo y buscar la mejor solución a lo ocurrido:

- Nombre y apellidos.
- Teléfono de contacto.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de serie del terminal.

Por las fotos y los datos, parece un Aquaris X5, este es el hilo del Aquaris X5 Plus.

Un saludo.
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Soporte técnico BQ

Última edición por Soporte BQ Día 31/07/18 a las 14:17:10.
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  #76  
Viejo 31/07/18, 13:57:01
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reformista45 Hombre reformista45 no está en línea
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Me quedo de piedra con lo sucedido al compañero, y espero que no haya tenido daños personales y se lo resuelva Bq lo más rápido y acertado posible.
Dicho esto, solo indicar que el post está en el foro equivocado, es un x5, sin plus, no?
__________________
No contesto privados sobre temas que se puedan resolver en el foro, leer es muy bueno, respetalo, please.
Te hemos ayudado? Por hacer clic en el botón de Gracias, NO COBRAMOS.
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  #77  
Viejo 31/07/18, 17:10:38
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zugarme zugarme no está en línea
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Modelo de smartphone: Aquaris x5
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Hola, @zugarme:

Sentimos lo sucedido. Por favor, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos para que podamos contactar contigo y buscar la mejor solución a lo ocurrido:

- Nombre y apellidos.
- Teléfono de contacto.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de serie del terminal.

Por las fotos y los datos, parece un Aquaris X5, este es el hilo del Aquaris X5 Plus.

Un saludo.
Mira acabo de entregar a Amazonas el móvil porque fue a quien se lo compré.Poneros en contacto con ellos ya que no tengo el número del terminal. Mi nombre es Daniel Panizo García. Espero una solución ya que el susto fue muy grande
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  #78  
Viejo 31/07/18, 17:11:30
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zugarme zugarme no está en línea
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Modelo de smartphone: Aquaris x5
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Perdón se lo compré a PC componentes. Perdonad el lapsus
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  #79  
Viejo 31/07/18, 17:13:09
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zugarme zugarme no está en línea
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Modelo de smartphone: Aquaris x5
Tu operador: Movistar
Perdón el terminal se lo he devuelto a PC Componentes. Perdonad el lapsus
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  #80  
Viejo 31/07/18, 18:03:34
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gcs190 gcs190 no está en línea
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Fecha de registro: nov 2010
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Modelo de smartphone: Xiaomi MI6 & iPhone 6S (X5+,M10,V cogiendo polvo)
Tu operador: Vodafone
 Cita: Originalmente Escrito por jamh77 Ver Mensaje
Santo Dios....espero que le pongas una buena denuncia a bq.....y si fuera una marca solvente, avisaria o cambiaria lo demas moviles que vendieron de ese modelo. En fin hasta que no ocurra una desgracia.
Lo remarcado es la clave, BQ es más de dar soluciones "personalizadas" al usuario descontento.
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Me ha parecido ver unos lindos gatitos......venidos de otras páginas.
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