[ CONSULTA ] Problema de ruido de la placa

ManKingProxx1 · #1 16/02/18, 20:22:18

Hola buenas a todos!
Vuelvo a tener un problema en el movil (Aquaris U) que fastidia pero tampoco es grave. La cosa es que desde el ultimo problema que tuve con el, la placa hace un sonido extraño cuando enciendo la pantalla. No solo eso sino que no llega al brillo maximo (un brillo muy bajo de lo normal) y cuando comienza a calentarse empieza a fallar la pantalla. El ruido sale de la placa en donde esta el conector de la pantalla y como dije antes, el ruido solo aparece cuando esta encendida la pantalla.
Pd: me olvidaba decir que la bateria dura menos por culpa de que exige mucho.

Muchas gracias.

**Soporte BQ** · #2 19/02/18, 11:56:29

Buenos días:

@ManKingProxx1 ¿Tienes el firmware actualizado a la última versión disponible? ¿Has probado a restablecer datos de fábrica o reinstalar el firmware realizando un Hard Reset? Si es así, te recomendamos que contactes con soporte cuanto antes desde el siguiente enlace: https://www.bq.com/es/support/call-request-options

Un saludo,

ManKingProxx1 · #3 19/02/18, 20:16:37

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@ManKingProxx1 ¿Tienes el firmware actualizado a la última versión disponible? ¿Has probado a restablecer datos de fábrica o reinstalar el firmware realizando un Hard Reset? Si es así, te recomendamos que contactes con soporte cuanto antes desde el siguiente enlace: https://www.bq.com/es/support/call-request-options

Un saludo,

Hola buenas, pues no lo tengo actualizado al parche de diciembre, lo tengo en el de noviembre y fue por un hard reset que tuve que hacer, probare instalando la 2.5.0 y os digo

gcs190 · #4 22/02/18, 19:34:29

Cita: Originalmente Escrito por ManKingProxx1

Hola buenas, pues no lo tengo actualizado al parche de diciembre, lo tengo en el de noviembre y fue por un hard reset que tuve que hacer, probare instalando la 2.5.0 y os digo

Ese sonido es típico de un dimmer del backlight en las últimas, por si te sirve de ayuda.

ManKingProxx1 · #5 25/02/18, 12:32:55

Cita: Originalmente Escrito por gcs190

Ese sonido es típico de un dimmer del backlight en las últimas, por si te sirve de ayuda.

He buscado lo que me acabas de decir y me he informado un poco del tema, porque no sabia ni como se llamaba. Pues bueno, supongo que la unica solucion que hay es comprarme una placa nueva o un movil nuevo no?

Gracias!

gcs190 · #6 25/02/18, 12:40:58

Cita: Originalmente Escrito por ManKingProxx1

He buscado lo que me acabas de decir y me he informado un poco del tema, porque no sabia ni como se llamaba. Pues bueno, supongo que la unica solucion que hay es comprarme una placa nueva o un movil nuevo no?

Gracias!

Comentas que tuviste un problema previo, ¿Cuál fué?

**Soporte BQ** · #7 26/02/18, 12:17:46

Buenos días:

@ManKingProxx1 Tal y como te comentamos anteriormente, si tras actualizar el terminal sigues teniendo los mismos problemas, ponte en contacto con soporte para que podamos indicarte como proceder para solucionar la incidencia. Puedes hacerlo desde -> https://www.bq.com/es/support

Un saludo.

ManKingProxx1 · #8 26/02/18, 13:15:45

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@ManKingProxx1 Tal y como te comentamos anteriormente, si tras actualizar el terminal sigues teniendo los mismos problemas, ponte en contacto con soporte para que podamos indicarte como proceder para solucionar la incidencia. Puedes hacerlo desde -> https://www.bq.com/es/support

Un saludo.

Me parece voy a contactar con soporte si porque no lo he podido solucionar.

Gracias.

ManKingProxx1 · #9 26/02/18, 13:23:17

Cita: Originalmente Escrito por gcs190

Comentas que tuviste un problema previo, ¿Cuál fué?

Si, el movil ha tenido problemas con otros dueños. El movil fue comprado en una tienda y ya era de segunda mano. No solo eso sino que tambien era de mi padre y se le cayo al agua y tuvimos que cambiarle la pantalla por eso. Y por ultimo se me partio la pantalla en el borde donde esta la conexion de la misma con la placa pero unos cm mas abajo del lugar en si. Para mi este ultimo problema es el causante ya que ha estado inutilizable un par de semanas, pero cuando lo encendia aun estando roto, el efecto de como que falla el lcd lo hacia, pero no le di importancia ya que pense que era porque estaba rota. Luego cuando lo estaba reparando fue que me di cuenta del ruido que hace la placa y lo probe con la pantalla antigua y tambien hacia el mismo ruido, y tampoco le preste atencion pensando que era normal, pero es que el pitido que hace cada vez que lo enciendo no es normal

gcs190 · #10 26/02/18, 13:58:17

Cita: Originalmente Escrito por ManKingProxx1

Si, el movil ha tenido problemas con otros dueños. El movil fue comprado en una tienda y ya era de segunda mano. No solo eso sino que tambien era de mi padre y se le cayo al agua y tuvimos que cambiarle la pantalla por eso. Y por ultimo se me partio la pantalla en el borde donde esta la conexion de la misma con la placa pero unos cm mas abajo del lugar en si. Para mi este ultimo problema es el causante ya que ha estado inutilizable un par de semanas, pero cuando lo encendia aun estando roto, el efecto de como que falla el lcd lo hacia, pero no le di importancia ya que pense que era porque estaba rota. Luego cuando lo estaba reparando fue que me di cuenta del ruido que hace la placa y lo probe con la pantalla antigua y tambien hacia el mismo ruido, y tampoco le preste atencion pensando que era normal, pero es que el pitido que hace cada vez que lo enciendo no es normal

Ok, seguramente la pantalla rota ha dañado la placa base por lo que comentas, a priori la reparación pasaría por la sustitución de ambos componentes pues uno (pantalla) es el origen del problema del otro (placa).
A estas alturas, no creo que te merezca la pena repararlo, por el coste de una reparación puedes comprarte un móvil básico y por poco más algo decente de gama media.

ManKingProxx1 · #11 26/02/18, 14:16:17

Cita: Originalmente Escrito por gcs190

Ok, seguramente la pantalla rota ha dañado la placa base por lo que comentas, a priori la reparación pasaría por la sustitución de ambos componentes pues uno (pantalla) es el origen del problema del otro (placa).
A estas alturas, no creo que te merezca la pena repararlo, por el coste de una reparación puedes comprarte un móvil básico y por poco más alto decente de gama media.

Es que seguramente me compre otro, porque la placa ronda los 50 euros asi que es mejor comprarse otro.

gcs190 · #12 26/02/18, 17:43:39

Cita: Originalmente Escrito por ManKingProxx1

Es que seguramente me compre otro, porque la placa ronda los 50 euros asi que es mejor comprarse otro.

50 + pantalla, por eso te lo decía y seguirá siendo un móvil viejo, con una batería que tampoco le queda mucho para guerrear y subplacas que han estado en el agua...