[ CONSULTA ] bq muerto?

[mrvictechnics]

Hola buenas, esta mañana he ido a coger de cargar mi bq, y estaba muy caliente, en ese momento no he pensado nada y lo he quitado de la carga sin más, después en un rato he cogido el móvil y he abierto snapchat, he visto que iba un pogo lagado y lo he reiniciado como simpre, y ahora se queda en la pantalla de Aquaris, no tiene root ni nada, lo uso bastante, ¿Qué ha podido ser?, ¿Cómo puedo arreglarlo?

[Soporte BQ]

Buenas:
@mrvictechnics Accede al menú recovery de tu dispositivo pulsando los botones de encendido y subir volumen durante unos segundos. Selecciona "Wipe cache partition" y después "Reboot system now". Coméntanos si de esta manera carga el sistema operativo con normalidad.

Saludos.

[mrvictechnics]

Lo he probado y nada, no sale el recovery... Alguna otra solución?

[mrvictechnics]

Solucionado, lo encendí con el cargador!

[Soporte BQ]

¡Perfecto! nos alegramos de que hayas podido encender el terminal.

Un saludo.

[botto1977]

al mio le ha pasado algo parecido, pero sigue con la pantalla blanca de BQ.
He probado a hacer el "Wipe cache partition" y después "Reboot system now" y sigue igual, con la pantalla en blanco. Ya no accedo ni al menú para hacer el Recovery.
Compré una SD por si pudiera salvar los datos y lo hice con anterioridad. Espero que se hayan salvado, y aquí estoy, atascado..

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@botto1977 ¿Tras borrar la caché del sistema con la opción "wipè caché partition" del recovery, has esperado varios minutos en el primer arranque sin haber reiniciado el dispositivo?

Si no logras solventarlo borrando la caché del sistema, puedes reinstalar el firmware pulsando la opciónWipe data/Factory Reset. No obstante, conecta antes la tarjeta microSD a otro teléfono o un ordenador para comprobar si tienes todos tus datos.

En este enlace, puedes ver como hacer una copia de seguridad de los datos de la memoria interna si el sistema no arranca.

Saludos.