[ CONSULTA ] Correa Talkband B1 rota

[javivete]

Hola.
En el mes de enero me compré este reloj-pulsera "inteligente" de Huawei. A los pocos días la correa empezó a agrietarse; al principio apenas era una fisura pero como la pulsera funcionaba estupendamente no le di mucha importancia. Con el tiempo la fisura se convirtió en grieta y finalmente el reloj no funciona porque no se puede cargar (se hace a través de la correa). Huawei dice que la garantía no cubre esta avería y mi pregunta es si alguien sabe dónde comprar correas de recambio (no las encuentro en las páginas habituales). De paso, un tirón de orejas a Huawei porque os aseguro que no ha habido un uso-abuso y lo que ha fallado desde el minuto cero es la correa. En fin,... excelente garantía hasta que tienes que usarla.

[javivete]

Hola de nuevo. Aprovechando este foro quiero proclamar a los 4 vientos mi agradecimiento a Huawei y desdecirme de mis comentarios anteriores, por la gestión de esta avería en mi pulsera Talkband B1. Justo un mes después de entregarla para su arreglo, me han devuelto - para mi sorpresa - una Talkband B2 nuevecita en su caja sin desprecintar. Toda una atención al cliente. Para que no todo sean críticas. Muchas gracias, Huawei.

[Javier 1950]

 Cita: Originalmente Escrito por javivete

Hola de nuevo. Aprovechando este foro quiero proclamar a los 4 vientos mi agradecimiento a Huawei y desdecirme de mis comentarios anteriores, por la gestión de esta avería en mi pulsera Talkband B1. Justo un mes después de entregarla para su arreglo, me han devuelto - para mi sorpresa - una Talkband B2 nuevecita en su caja sin desprecintar. Toda una atención al cliente. Para que no todo sean críticas. Muchas gracias, Huawei.

Hola, me podias informar sobre S.Tecnico al que acudiste, tengo el mismo problema.
Gracias

[Javier 1950]

Igualmente agradezco a Huawei la gestión de mi avería, en una semana me recogieron la lía y me enviaron la B2

Enviado desde mi HUAWEI P7-L10 mediante Tapatalk

[CarlosMou]

Tengo el mismo problema, ¿me podéis indicar el servicio tecnico al que acudisteis?

Gracias !

Me pasa lo mismo con la B2, haber si alguno me ayuda

[Patricia_C]

Pues a nosotros nos ha pasado lo mismo. Le regalamos a mi marido una pulsera de estas como regalo de Reyes del año pasado y se le rompió la correa. Estas Navidades hemos ido al Corte Inglés a reclamar la garantía y se ve que los de Huawei han dicho que nada de nada, que no lo cubre la garantía. Mi marido sale a correr y la usaba bastante para cronometrarlo todo. No es que haya hecho un uso incorrecto ni nada, imagino que sería por el sudor y de llevarla puesta todos los días.
Total, que estamos muy decepcionados con esta pulsera y hemos tirado unos 100 € a la basura para que le dure menos de un año.