Error aplicación con LG ayuda

[Cavs12]

Hola, buen día, mira tengo un LG k4 2017 e instale una aplicación nada pesada, al abrir la app me sale el error "the connection to the server was unsuccessful. (file ///android_asset/www/index.html)" intente solucionarlo de varias formas y nada, la aplicación la necesito sí o sí, tiene solución?