Problemas al tramitar garantía en AliExpress plaza. Ayuda

[BACOGLADIUS]

Hola os quería comentar lo que está pasando a un amigo que le recomendé AliExpress plaza para la compra de un redmi note 5. Hace casi 2 meses el móvil comenzó a reiniciarse sin ton ni son, el móvil tenía menos de 3 meses y comprado en plaza, en teoría garantía española.
Nos pusimos en contacto con el vendedor de AliExpress y aunque tardaba en responder pues parecía que la cosa avanzaba, preguntaba cómo eran los ecos y demás....hasta que dejó de hacerlo y empezaron a echar días encima, visto esto decidió mi amigo llamar a una tienda física de Xiaomi, la primera, la cual amablemente dijo que la tienda de plaza nada tienen que ver con las físicas....
Hablamos con anovo y manifiestan que no hay orden de reparación por parte de AliExpress, así que insistimos en AliExpress que manifiestan que en anovo les dicen que el móvil está vinculado a una cuenta de mi (cosa totalmente falsa porque se desvinculó desde ordenador), pero lo más gracioso es que anovo ni tiene el móvil ni orden de reparación sobre ese móvil.....
Vamos que al final compró en plaza por mi consejo y no tiene el móvil en este momento (está usando un redmi note3 reventado que tenía antes). Al ser en teoría tienda española se podría acudir a consumo no?

P.d: si existe otro post similar o otro lugar no lo vi antes de hacer este.

[paincr]

Si la factura es de una empresa española claro que puedes acudir.


Creo recordar que era dreami españa las veces que yo compré

 Cita: Originalmente Escrito por BACOGLADIUS

Hola os quería comentar lo que está pasando a un amigo que le recomendé AliExpress plaza para la compra de un redmi note 5. Hace casi 2 meses el móvil comenzó a reiniciarse sin ton ni son, el móvil tenía menos de 3 meses y comprado en plaza, en teoría garantía española.
Nos pusimos en contacto con el vendedor de AliExpress y aunque tardaba en responder pues parecía que la cosa avanzaba, preguntaba cómo eran los ecos y demás....hasta que dejó de hacerlo y empezaron a echar días encima, visto esto decidió mi amigo llamar a una tienda física de Xiaomi, la primera, la cual amablemente dijo que la tienda de plaza nada tienen que ver con las físicas....
Hablamos con anovo y manifiestan que no hay orden de reparación por parte de AliExpress, así que insistimos en AliExpress que manifiestan que en anovo les dicen que el móvil está vinculado a una cuenta de mi (cosa totalmente falsa porque se desvinculó desde ordenador), pero lo más gracioso es que anovo ni tiene el móvil ni orden de reparación sobre ese móvil.....
Vamos que al final compró en plaza por mi consejo y no tiene el móvil en este momento (está usando un redmi note3 reventado que tenía antes). Al ser en teoría tienda española se podría acudir a consumo no?

P.d: si existe otro post similar o otro lugar no lo vi antes de hacer este.