Cuántos usuarios tenéis oís ruidos en el altavoz inferior?

Ami me pasa esto en un BQ X5, así que esto viene ya desde hace bastante tiempo, le han cambiando el modulo del altavoz hace escasos meses y sigue con el mismo problema.


Algunas personas no suelen apreciar el ruido (probado en mi terminal con diferentes personas), pero el ruido si que está, por eso puede ser que algunos digan que no tienen ese problema, cuando realmente puede ser que si lo tengan, pero sus oídos no son capaces de apreciarlo (no digo que a todos les fallen).

[PwX]

Yo tambien tengo ese ruido, se escucha claramente si se pone el volumen un punto por encima del minimo y te pones un video de youtube por ejemplo. Es ruido blanco

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

Inicialmente no es un problema si solo se escucha cuando el volumen está bajo, y es un efecto secundario del amplificador del altavoz y el sistema de ecualización inteligente. Es algo que a priori se debe a las características del altavoz, pero como hemos hemos comentado anteriormente, se está trabajando a nivel de software para poder mitigarlo lo máximo posible.

Como aclaración, si el ruido pasa con el volumen alto, entonces es muy probable que haya una incidencia con vuestro altavoz.

Un saludo,

[Edu5]

Es un comportamiento normal del altavoz en todos los smartphones así que no se asusten. Otra cosa muy distinta es que con un volumen medio, la claridad de sonido sea muy baja provocado por dicho ruido, que seguramente sea motivo de reparación.

Todos los smartphones que he probado de diferentes marcas presentan ese pequeño ruido provocado por lo dicho por soporte.

[PwX]

 Cita: Originalmente Escrito por Edu5

Es un comportamiento normal del altavoz en todos los smartphones así que no se asusten. Otra cosa muy distinta es que con un volumen medio, la claridad de sonido sea muy baja provocado por dicho ruido, que seguramente sea motivo de reparación.

Todos los smartphones que he probado de diferentes marcas presentan ese pequeño ruido provocado por lo dicho por soporte.

Mi anterior telefono, un xiaomi mi4c no hacia este ruido

[Edu5]

 Cita: Originalmente Escrito por PwX

Mi anterior telefono, un xiaomi mi4c no hacia este ruido

No te darías cuenta, sea algo menor o no lo recuerdas. Esto segurísimo que lo hacía.

Si lo sigues teniendo, sin ruido ambiental, pon lo que quieras al mínimo, un poquito de atención y veras como ese ruido «blanco» aparece.

Otra cosa es que ese ruidillo se escuche más evidente en un smartphone o en otro, ya sea porque el volumen de X es aún menor que Y u otras variables, pero este comportamiento está en todos los altavoces llámese alcatel o zetta.

Si bq por software puede hacer disminuir un poco ese ruido, bien... pero jamás desaparecerá.

Al menos, en mi humilde opinión tras probar este comportamiento en todos los dispositivos android que he tenido y he podido testear, no se libra ni uno.

[Yeku_rs]

Yo acabo de probarlo en dos terminales más y no se escucha ningún ruido por muy bajo que este el sonido. Así que es algo de este terminal..

Dijeron que sería revisado para la versión Android Oreo, pero se sigue escuchando. Es un fallo en el diseño del teléfono y no quieren reconocerlo ni lo arreglaran.

[Rambo123]

 Cita: Originalmente Escrito por Edu5

No te darías cuenta, sea algo menor o no lo recuerdas. Esto segurísimo que lo hacía.

Si lo sigues teniendo, sin ruido ambiental, pon lo que quieras al mínimo, un poquito de atención y veras como ese ruido «blanco» aparece.

Otra cosa es que ese ruidillo se escuche más evidente en un smartphone o en otro, ya sea porque el volumen de X es aún menor que Y u otras variables, pero este comportamiento está en todos los altavoces llámese alcatel o zetta.

Si bq por software puede hacer disminuir un poco ese ruido, bien... pero jamás desaparecerá.

Al menos, en mi humilde opinión tras probar este comportamiento en todos los dispositivos android que he tenido y he podido testear, no se libra ni uno.

He tenido el Aquaris M5 y no sucedía esto en absoluto. Es un problema particular de este modelo X Pro o X.

[Edu5]

 Cita: Originalmente Escrito por Rambo123

He tenido el Aquaris M5 y no sucedía esto en absoluto. Es un problema particular de este modelo X Pro o X.

Ya te digo, que todos los smartphones que he probado, incluido el bq X (imagino que en el pro será igual), reproducían este ruido blanco en su altavoz, en diferentes archivos de audio/notificaciones, en unos más o en otros menos, pero todos los dispositivos androids que tengo por casa, lo hacen por lo que no es particular de ellos.

De hecho, puedes buscar en google y ninguno se libra. Sin ir más lejos, para el op3, que es mi smartphone, también hubo su correspondiente hilo sobre el asunto:
https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1230911

¿Motivo? Soporte bq lo ha dicho. Limitación de hardware, no es de extrañar, siendo piezas tan pequeñas.

Bq, podría hacer «trampa», aumentar el sonido mínimo para taparlo (la única «solución» que veo), pero entonces ya no se escuchará bajo.

Es problemático, si conforme subiendo el volumen, también lo hace el ruido afectando a la calidad del audio. Señal, de que está defectuoso.

[Rambo123]

 Cita: Originalmente Escrito por Edu5

Ya te digo, que todos los smartphones que he probado, incluido el bq X (imagino que en el pro será igual), reproducían este ruido blanco en su altavoz, en diferentes archivos de audio/notificaciones, en unos más o en otros menos, pero todos los dispositivos androids que tengo por casa, lo hacen por lo que no es particular de ellos.

De hecho, puedes buscar en google y ninguno se libra. Sin ir más lejos, para el op3, que es mi smartphone, también hubo su correspondiente hilo sobre el asunto:
https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1230911

¿Motivo? Soporte bq lo ha dicho. Limitación de hardware, no es de extrañar, siendo piezas tan pequeñas.

Bq, podría hacer «trampa», aumentar el sonido mínimo para taparlo (la única «solución» que veo), pero entonces ya no se escuchará bajo.

Es problemático, si conforme subiendo el volumen, también lo hace el ruido afectando a la calidad del audio. Señal, de que está defectuoso.

¿Pero me vas a decir lo que oigo en mi M5 y lo que no?
Te digo con un 1000% de seguridad que el Aquaris M5, sonando igual de bajo que el Aquaris X Pro, no reproduce ningún sonido blanco.

Y, si lo reproduciera, no se oye, lo que es lo mismo que decir que no reproduce ninguno, a nivel de oyente.

Desde el primer día que usé el X Pro por la noche me di cuenta de lo mal que se oía a volumen bajo comparado con el M5.

No sé qué otros móviles has tenido, pero he tenido varios de BQ y alguno otro de otras marcas y jamás me había encontrado un caso tan escandaloso como este, es la primera vez que noto ruido blanco a nivel bajo.

Por supuesto, un "arreglo" jamás debería pasar por poner el volumen mínimo a nivel suficientemente alto para que no se note el ruido blanco, eso sería una chapuza, para eso prefiero quedarme como estoy.

[Edu5]

 Cita: Originalmente Escrito por Rambo123

¿Pero me vas a decir lo que oigo en mi M5 y lo que no?
Te digo con un 1000% de seguridad que el Aquaris M5, sonando igual de bajo que el Aquaris X Pro, no reproduce ningún sonido blanco.

Y, si lo reproduciera, no se oye, lo que es lo mismo que decir que no reproduce ninguno, a nivel de oyente.

Desde el primer día que usé el X Pro por la noche me di cuenta de lo mal que se oía a volumen bajo comparado con el M5.

No sé qué otros móviles has tenido, pero he tenido varios de BQ y alguno otro de otras marcas y jamás me había encontrado un caso tan escandaloso como este, es la primera vez que noto ruido blanco a nivel bajo.

Por supuesto, un "arreglo" jamás debería pasar por poner el volumen mínimo a nivel suficientemente alto para que no se note el ruido blanco, eso sería una chapuza, para eso prefiero quedarme como estoy.

No, no conozco tu smartphone y si ese ruido es el que noto yo en el bq X o el tuyo es mayor. De ser molesto y especialmente ruidoso, habrá que llevarlo al SAT.
Para darse cuenta, no debe haber ruido ambiental, por lo que en ocasiones, puedes no darte cuenta nunca. De hecho, no me percaté de esto en el OP3 hasta cuando leí el hilo y comprobé que diferentes smartphones también lo hacían.

Comprobado que producen un "ruido blanco" en diferentes audios (youtube, notificaciones, sonido de las apps) en el OP3, Samsung S2, bq E4, honor 9, mi note 3, HTC U Ultra, huawei mediapad m3, bq M10 FHD... Unos mas que otros, pero todos, con el mismo "ruido blanco" al estar el volumen al mínimo.

Por lo que lo veo como una incidencia normal y no un problema particular de los bq X. Puedo equivocarme, pero estoy segurísimo que bq poco puede hacer por software y mucho menos eliminar dicho ruido al completo. A lo mejor, por ejemplo, a la hora de la ecualización, eliminan el refuerzo de graves y aunque consigan reducir el ruido, pues la calidad de audio, se reducirá.

[Rambo123]

 Cita: Originalmente Escrito por Edu5

No, no conozco tu smartphone y si ese ruido es el que noto yo en el bq X o el tuyo es mayor. De ser molesto y especialmente ruidoso, habrá que llevarlo al SAT.
Para darse cuenta, no debe haber ruido ambiental, por lo que en ocasiones, puedes no darte cuenta nunca. De hecho, no me percaté de esto en el OP3 hasta cuando leí el hilo y comprobé que diferentes smartphones también lo hacían.

Comprobado que producen un "ruido blanco" en diferentes audios (youtube, notificaciones, sonido de las apps) en el OP3, Samsung S2, bq E4, honor 9, mi note 3, HTC U Ultra, huawei mediapad m3, bq M10 FHD... Unos mas que otros, pero todos, con el mismo "ruido blanco" al estar el volumen al mínimo.

Por lo que lo veo como una incidencia normal y no un problema particular de los bq X. Puedo equivocarme, pero estoy segurísimo que bq poco puede hacer por software y mucho menos eliminar dicho ruido al completo. A lo mejor, por ejemplo, a la hora de la ecualización, eliminan el refuerzo de graves y aunque consigan reducir el ruido, pues la calidad de audio, se reducirá.

Ya, yo no sé tampoco qué van a hacer, de hecho han tenido ya 1 año para hacer algo al respecto y no han hecho nada. Esto huele a hardware más que otra cosa, así con con actualizaciones esto no se arreglará. Es claramente un error de construcción/diseño, ya que como te digo con total seguridad, en el M5 no se nota ni un mínimo resquicio de ruido blanco.

Luego, por supuesto que sólo se nota cuando no hay ruido ambiente. Es que si hay ruido ambiente directamente el volumen del móvil no lo pones bajo. En situaciones de silencio, que es todos los días por la noche, si no se quiere molestar se pone el volumen bajo. El ruido blanco es perceptible entre el 0% y el 20% de volumen, y en este rango uno se mueve por la noche, ya que se oye de sobra.

En ninguno de los smartphones que he tenido he notado este ruido blanco a nivel bajo, y fue usar el X Pro la primera noche y oí que sonaba mal, y al principio creí que era del vídeo de YouTube. Cambié a otros y todos igual, así que vi que el error es del propio modelo. Y ya cuando lo vi pensé que iba a ser un error que iba a durar toda la vida del X Pro.

Todo esto depende del audio que reproduzcas, hay audios que tienen ruido blanco de por sí, y evidentemente se oirá. El caso, que con ningún otro es perceptible.

No es el fin del mundo, y firmaba ahora mismo porque este fuese el mayor problema del X Pro a lo largo de su vida, pero sí es cierto que molesta bastante. La solución es usar auriculares, pero bueno, esto ha sido un mal trabajo por parte de BQ, y más viendo que sus anteriores modelos no lo hacían.

He leído que está bajo estudio. Esto es lo que no puede ser. Si te pones a estudiar un problema, no puede pasar 1 año y que no hayas hecho nada. O bien dices que es un error de diseño y que no tiene solución (claro, con palabras más bonitas para que no reconozcan que lo han hecho mal), o bien dices que no lo estás estudiando. Pero esto que es muy típico de BQ de que te dicen que lo estudian pero ahí se queda la información, pues no. Que digan ya si tiene o no solución, tiempo de estudiarlo han tenido de sobra. Además en el proceso de desarrollo del M5 o del E5 o alguno de estos, mostraban un vídeo donde hacían pruebas "súper chulas" de sonido, poniendo el móvil en una cámara insonorizada con un micrófono, calibrando y tal. Yo vi el vídeo y no sé si era para darle bombo a lo del sonido Dolby Atmos, pero vamos, que pruebas hacen y de sobra, y a lo que quiero llegar es que YA sabían de la existencia de esto. Huele a que no lo arreglaron en esa fase, ni al salir el terminal, ni 1 año después. Blanco y en botella. Que digan que no tiene solución y fin, un error que yo calificaría como leve, que no vuelva a pasar, y a otra cosa.

[Edu5]

Es que a los BQ X2 también les pasará, estoy seguro de ello.

Y sobre las respuestas de bq, pues como empresa que es, pues intentan dar siempre la respuesta "políticamente correcta", teniendo razón o no. También, hay que ver quien da la respuesta, porque esta precisamente es totalmente acertada y cito:

""Inicialmente no es un problema si solo se escucha cuando el volumen está bajo, y es un efecto secundario del amplificador del altavoz y el sistema de ecualización inteligente. Es algo que a priori se debe a las características del altavoz, pero como hemos hemos comentado anteriormente, se está trabajando a nivel de software para poder mitigarlo lo máximo posible.

Como aclaración, si el ruido pasa con el volumen alto, entonces es muy probable que haya una incidencia con vuestro altavoz.""

Lo que no entiendo es que digan que esta incidencia esta reportada y bla bla bla porque otras, directamente te comentan que es un comportamiento normal del altavoz y de que no hay de qué preocuparse.

[gcs190]

 Cita: Originalmente Escrito por Rambo123

Ya, yo no sé tampoco qué van a hacer, de hecho han tenido ya 1 año para hacer algo al respecto y no han hecho nada. Esto huele a hardware más que otra cosa, así con con actualizaciones esto no se arreglará. Es claramente un error de construcción/diseño, ya que como te digo con total seguridad, en el M5 no se nota ni un mínimo resquicio de ruido blanco.

Luego, por supuesto que sólo se nota cuando no hay ruido ambiente. Es que si hay ruido ambiente directamente el volumen del móvil no lo pones bajo. En situaciones de silencio, que es todos los días por la noche, si no se quiere molestar se pone el volumen bajo. El ruido blanco es perceptible entre el 0% y el 20% de volumen, y en este rango uno se mueve por la noche, ya que se oye de sobra.

En ninguno de los smartphones que he tenido he notado este ruido blanco a nivel bajo, y fue usar el X Pro la primera noche y oí que sonaba mal, y al principio creí que era del vídeo de YouTube. Cambié a otros y todos igual, así que vi que el error es del propio modelo. Y ya cuando lo vi pensé que iba a ser un error que iba a durar toda la vida del X Pro.

Todo esto depende del audio que reproduzcas, hay audios que tienen ruido blanco de por sí, y evidentemente se oirá. El caso, que con ningún otro es perceptible.

No es el fin del mundo, y firmaba ahora mismo porque este fuese el mayor problema del X Pro a lo largo de su vida, pero sí es cierto que molesta bastante. La solución es usar auriculares, pero bueno, esto ha sido un mal trabajo por parte de BQ, y más viendo que sus anteriores modelos no lo hacían.

He leído que está bajo estudio. Esto es lo que no puede ser. Si te pones a estudiar un problema, no puede pasar 1 año y que no hayas hecho nada. O bien dices que es un error de diseño y que no tiene solución (claro, con palabras más bonitas para que no reconozcan que lo han hecho mal), o bien dices que no lo estás estudiando. Pero esto que es muy típico de BQ de que te dicen que lo estudian pero ahí se queda la información, pues no. Que digan ya si tiene o no solución, tiempo de estudiarlo han tenido de sobra. Además en el proceso de desarrollo del M5 o del E5 o alguno de estos, mostraban un vídeo donde hacían pruebas "súper chulas" de sonido, poniendo el móvil en una cámara insonorizada con un micrófono, calibrando y tal. Yo vi el vídeo y no sé si era para darle bombo a lo del sonido Dolby Atmos, pero vamos, que pruebas hacen y de sobra, y a lo que quiero llegar es que YA sabían de la existencia de esto. Huele a que no lo arreglaron en esa fase, ni al salir el terminal, ni 1 año después. Blanco y en botella. Que digan que no tiene solución y fin, un error que yo calificaría como leve, que no vuelva a pasar, y a otra cosa.

 Cita: Originalmente Escrito por Edu5

Es que a los BQ X2 también les pasará, estoy seguro de ello.

Y sobre las respuestas de bq, pues como empresa que es, pues intentan dar siempre la respuesta "políticamente correcta", teniendo razón o no. También, hay que ver quien da la respuesta, porque esta precisamente es totalmente acertada y cito:

""Inicialmente no es un problema si solo se escucha cuando el volumen está bajo, y es un efecto secundario del amplificador del altavoz y el sistema de ecualización inteligente. Es algo que a priori se debe a las características del altavoz, pero como hemos hemos comentado anteriormente, se está trabajando a nivel de software para poder mitigarlo lo máximo posible.

Como aclaración, si el ruido pasa con el volumen alto, entonces es muy probable que haya una incidencia con vuestro altavoz.""

Lo que no entiendo es que digan que esta incidencia esta reportada y bla bla bla porque otras, directamente te comentan que es un comportamiento normal del altavoz y de que no hay de qué preocuparse.

Os puedo confirmar que no tengo ni ruido rosa, ni ruido blanco en ninguno de los smartphones que tengo en casa, a saber:

- BQ M10 4G
- BQ X5 Plus
- BQ V
- Samsung S3
- iPhone 5
- iPhone 6S
- Xiaomi Mi6

Y del mismo modo os aseguro que es un problema del amplificador (nada de altavoces, por favor.....) Y como bien apunta @Rambo123, su solución estaba en la fase de diseño, ahora no hay nada que hacer, excepto enmascararlo subiendo la ganancia mínima.

[Edu5]

 Cita: Originalmente Escrito por gcs190

Os puedo confirmar que no tengo ni ruido rosa, ni ruido blanco en ninguno de los smartphones que tengo en casa, a saber:

- BQ M10 4G
- BQ X5 Plus
- BQ V
- Samsung S3
- iPhone 5
- iPhone 6S
- Xiaomi Mi6

Y del mismo modo os aseguro que es un problema del amplificador (nada de altavoces, por favor.....) Y como bien apunta @Rambo123, su solución estaba en la fase de diseño, ahora no hay nada que hacer, excepto enmascararlo subiendo la ganancia mínima.

Pues algo falla, porque en mi bq M10 sí lo noto y tu no. Pero bueno, ya está todo dicho.

Edit: He comparado de manera simple, precisamente la M10 frente al bq X. Dejando claro que la M10 está sin dolby y el bq X con oreo (ruido exactamente igual que con nougat).

En la M10, el volumen es algo mayor en su valor mínimo que el del bq X, por lo que "tapa" más el ruido. Comparando en diferentes vídeos de youtube, abriendo clash of clans y spotify. En ambos presentan la misma incidencia, lo que sí es cierto, es que en el bq X es algo más notorio.

¿Cómo los he comparado? Pues acercando los altavoces de dichos dispositivos al oído sin sonido ambiental ni nada que moleste. No se me ocurre de otra forma hacer la prueba jeje.

No soy un experto en audición por lo que hay términos que desconozco, y es algo muy complejo, pero cito de wikipedia porque entiendo que está relacionado con este comportamiento:

Relación señal/ruido
"Hace referencia al voltaje de ruido residual a la salida y se expresa en dB.

Para que la relación señal /ruido esté por debajo del umbral de audición, debe ser de al menos 100 dB." (dudo, que estos valores se atribuyan a un hardware tan pequeño como las piezas de un smartphone, a saber).

Por lo que sigo diciendo, que esto no es un problema o defecto, es un comportamiento normal ligado a la calidad del hardware del terminal y por tanto, no es propio de los bq X/X2 Pro. No se el precio de dichos componentes para ver si son acordes al precio final del smartphone o lo que ha costado diseñarlo/fabricarlo, por lo que no se si han sido ahorro en costes, no incrementar aún más el precio etc.

Pero bueno, cada uno que crea lo que quiera.

[gcs190]

 Cita: Originalmente Escrito por Edu5

Pues algo falla, porque en mi bq M10 sí lo noto y tu no. Pero bueno, ya está todo dicho.

Edit: He comparado de manera simple, precisamente la M10 frente al bq X. Dejando claro que la M10 está sin dolby y el bq X con oreo (ruido exactamente igual que con nougat).

En la M10, el volumen es algo mayor en su valor mínimo que el del bq X, por lo que "tapa" más el ruido. Comparando en diferentes vídeos de youtube, abriendo clash of clans y spotify. En ambos presentan la misma incidencia, lo que sí es cierto, es que en el bq X es algo más notorio.

¿Cómo los he comparado? Pues acercando los altavoces de dichos dispositivos al oído sin sonido ambiental ni nada que moleste. No se me ocurre de otra forma hacer la prueba jeje.

No soy un experto en audición por lo que hay términos que desconozco, y es algo muy complejo, pero cito de wikipedia porque entiendo que está relacionado con este comportamiento:

Relación señal/ruido
"Hace referencia al voltaje de ruido residual a la salida y se expresa en dB.

Para que la relación señal /ruido esté por debajo del umbral de audición, debe ser de al menos 100 dB. Mayor, 110 dB, en el caso los amplificadores de alta potencia (por encima de los 200 vatios)."

Por lo que sigo diciendo, que esto no es un problema o defecto, es un comportamiento normal ligado a la calidad del hardware del terminal y por tanto, no es propio de los bq X/X2 Pro.

Pero bueno, cada uno que crea lo que quiera.

Yo los he probado con una señal inaudible de 5Hz, de tal forma que al mínimo solo se aprecie el ruido de la circuitería, en absoluto silencio. En estas condiciones solo se quiere intuir algo de ruido de fondo con el altavoz presionado contra el pabellón auditivo, en general en cualquiera de los dispositivos (con ligeras variaciones) sería imposible de detectar en condiciones normales, es decir: sin absoluto silencio y a 15 cm de los oídos.

Por la lectura de otros comentarios está claro que en los X se aprecia con facilidad y eso, no es correcto.

[Edu5]

 Cita: Originalmente Escrito por gcs190

Por la lectura de otros comentarios está claro que en los X se aprecia con facilidad y eso, no es correcto.

Si, es algo notorio en condiciones ya dichas. De hecho al mínimo, se iguala o casi el ruido con el audio ofrecido. En eso estoy de acuerdo. Un saludo.

[Rambo123]

 Cita: Originalmente Escrito por Edu5

Si, es algo notorio en condiciones ya dichas. De hecho al mínimo, se iguala o casi el ruido con el audio ofrecido. En eso estoy de acuerdo. Un saludo.

Si es que puede pasar eso que dices, que en todos siempre se oiga un ruido blanco, pero en el X Pro el ruido es mil veces mayor y se aprecia sin acercar al oído nada, y en el resto de terminales que he usado, de existir, no se aprecia.

Es que es la primera vez que me he topado con este problema. Mañana miro a ver si os puedo pasar un audio del M5 y el X Pro bajo las mismas condiciones, ya veréis la diferencia que hay entre uno y otro.

[Soporte BQ]

Hola,

Nos remitimos a lo ya indicado precedentemente:

https://www.htcmania.com/showpost.ph...7&postcount=23

Un saludo