Problemas cámara X Pro

zeperu · #1 20/02/18, 13:37:10

Hola, me gustaría pedir vuestra opinión y consejo sobre un problema que llevo experimentando desde el principio con mi BQ X Pro. Para un móvil que presume de cámara y las fotos que veo por aquí, las mías no se corresponden para nada con lo que veo y esperaba de este móvil.

No salen nada nítidas y hay mucho ruido casi siempre. He probado de mil maneras y no hay forma de sacar fotos en condiciones. Escribí a soporte de camera bq pero no obtengo respuesta y empieza a ser realmente frustrante el desembolso realizado para este resultado. Os dejo algunas imágenes para que veáis a lo que me refiero.

La única que veo correcta es la de la botella.

PD: Vengo de un E5 y la cámara era superior a ésta y jamás tuve problema alguno, pero la decepción con este móvil en lo referente a cámara ha sido enorme.

https://drive.google.com/open?id=1_I...yaDwrDWup0odiY

**Ivan1998** · #2 20/02/18, 13:41:16

Instalale la Gcam para sacarle todo el partido a la cámara.

Pásate por aquí - https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1385007

Defaud · #3 20/02/18, 13:51:00

Cita: Originalmente Escrito por zeperu

Hola, me gustaría pedir vuestra opinión y consejo sobre un problema que llevo experimentando desde el principio con mi BQ X Pro. Para un móvil que presume de cámara y las fotos que veo por aquí, las mías no se corresponden para nada con lo que veo y esperaba de este móvil.

No salen nada nítidas y hay mucho ruido casi siempre. He probado de mil maneras y no hay forma de sacar fotos en condiciones. Escribí a soporte de camera bq pero no obtengo respuesta y empieza a ser realmente frustrante el desembolso realizado para este resultado. Os dejo algunas imágenes para que veáis a lo que me refiero.

La única que veo correcta es la de la botella.

PD: Vengo de un E5 y la cámara era superior a ésta y jamás tuve problema alguno, pero la decepción con este móvil en lo referente a cámara ha sido enorme.

https://drive.google.com/open?id=1_I...yaDwrDWup0odiY

Es verdad que se te ve fatal las fotos pero a mí no me pasa eso te dejo algunas fotos mías.

Enviado desde mi Aquaris X Pro mediante Tapatalk

**Soporte BQ** · #4 20/02/18, 16:52:39

Hola @zeperu,

Nos gustaría poder ayudarte. ¿Que tipo de ajustes de cámara utilizas? ¿modo manual o automático? Si puedes facilítanos por mensaje privado tu número de serie y correo electrónico para poder ver tu caso.

Un saludo.

zeperu · #5 20/02/18, 17:10:39

Cita: Originalmente Escrito por Ivan1998

Instalale la Gcam para sacarle todo el partido a la cámara.

Pásate por aquí - https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1385007

Hola, probé la Gcam, como comentabas, y el resultado es notable. Las fotos salen bastante mejor que antes (sobre todo a la luz del día). Iré probando a ver si con suerte queda en que sólo era la app de BQ.

Gracias y un saludo.

zatny · #6 04/03/18, 23:48:06

Hola!
Yo tengo el mismo problema.
Mis fotos son muy parecidas a las que muestra zeperu, o sea, a kilómetros de las de defaud, lo que me hace pensar que, efectivamente la cámara de X Pro está defectuosa

Yo también vengo de un E5 y necesitaba una cámara mejor ya que viajo mucho y me gusta tener bonitos recuerdos... Sin embargo, estaba bastante decepcionada... Ahora ya sé que no es el X Pro en general sino MI X Pro.
He probado con la aplicación Gcam... Y la verdad que tampoco he visto mucha mejora así que voy a contactar con soporte de Bq, a ver qué dicen.

Zeperu, al final tú has solucionado el problema?

Un saludo
Sara

**Soporte BQ** · #7 05/03/18, 10:49:24

Buenos días:

@zatny Si lo deseas, puedes enviarnos tus datos (nombre, teléfono y número de serie) al correo [email protected] adjuntando alguna fotografía de ejemplo y un resumen de la incidencia para confirmar si se trata de un fallo de firmware, la app Cámara BQ o físico de la propia cámara.

Un saludo,

alexleyva69 · #8 07/03/18, 19:38:59

Cita: Originalmente Escrito por zeperu

Hola, me gustaría pedir vuestra opinión y consejo sobre un problema que llevo experimentando desde el principio con mi BQ X Pro. Para un móvil que presume de cámara y las fotos que veo por aquí, las mías no se corresponden para nada con lo que veo y esperaba de este móvil.

No salen nada nítidas y hay mucho ruido casi siempre. He probado de mil maneras y no hay forma de sacar fotos en condiciones. Escribí a soporte de camera bq pero no obtengo respuesta y empieza a ser realmente frustrante el desembolso realizado para este resultado. Os dejo algunas imágenes para que veáis a lo que me refiero.

La única que veo correcta es la de la botella.

PD: Vengo de un E5 y la cámara era superior a ésta y jamás tuve problema alguno, pero la decepción con este móvil en lo referente a cámara ha sido enorme.

https://drive.google.com/open?id=1_I...yaDwrDWup0odiY

Hola.
He visto tus fotos. Yo no aprecio ruido. Lo que si aprecio es falta de nitidez importante. ¿no tendras puesto un protector de pantalla, que te cubre la camara frontal?. ¿O una aplicación de camara con un modo "beuty" que lo pones de manera excesiva?.
Ya me cuentas, un saludo.

josetxu30 · #9 08/04/18, 01:42:20

Tengo el mismo problema que Zeperu y Zatny. La que sale bien estupendo, pero muchas salen borrosas y con una falta de enfoque excesivo. Con gcam parecido,aunque algo mejor. Lo compré el jueves y lo voy a devolver y buscar otro modelo, no es normal que un móvil de este precio haga estas fotos.

**Soporte BQ** · #10 09/04/18, 09:42:20

Hola,
@josetxu30 Si lo deseas, puedes enviarnos tus datos (nombre, teléfono y número de serie) al correo [email protected] adjuntando alguna fotografía de ejemplo y un resumen de la incidencia para confirmar si se trata de un fallo de firmware, la app Cámara BQ o físico de la propia cámara, igual que hemos comentado en los otros casos reportados para poder verlo.

Un saludo,

josetxu30 · #11 09/04/18, 11:48:45

Genial, muchas gracias.

**Soporte BQ** · #12 09/04/18, 14:16:59

@josetxu30 Gracias a ti ;)

Un saludo,

Gracias de parte de:
Johny1979

Gracias de parte de:
Ivan1998

Gracias de parte de:
Johny1979