Efectos extraños en la pantalla

Freenom · #1 31/03/18, 20:09:29

Desde hace una hora me pasa que, al desbloquear el teléfono, hace efectos extraños. Se pone verde, se desplaza la pantalla, tiene efecto de glitch... No lw ha entrado humedad ni nada.

No veo nada extraño en los consumos de batería, ni según DevCheck ni el gestor de batería de Android.

¿Le ocurre a alguien mas?

**Soporte BQ** · #2 02/04/18, 10:01:08

Buenos días:

@Freenom ¿Durante el arranque del sistema observas alguna anomalía en pantalla? ¿El fallo se produce durante el uso de cualquier app o juego? ¿Tienes el firmware actualizado a la última versión disponible? ¿Tienes la posibilidad de capturar en un vídeo el comportamiento incorrecto de la pantalla?

Un saludo,

Freenom · #3 02/04/18, 22:12:04

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@Freenom ¿Durante el arranque del sistema observas alguna anomalía en pantalla? ¿El fallo se produce durante el uso de cualquier app o juego? ¿Tienes el firmware actualizado a la última versión disponible? ¿Tienes la posibilidad de capturar en un vídeo el comportamiento incorrecto de la pantalla?

Un saludo,

Desde el arranque va lento y sufre efectos asi.
El fallo se produce solo con arrancar el móvil, el fw está actualizado y no, no puedo capturar nada. Queda totalmente inútil.

**Soporte BQ** · #4 03/04/18, 15:17:28

Buenas tardes,

@Freenom Si realiza este comportamiento siempre tal como indicas es recomendable que contactes con los compañeros de soporte para que puedan dar solución a tu caso

Puedes solicitar una llamada en https://bit.ly/2hxIOiV

Un saludo.