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  #1  
Viejo 16/09/18, 19:20:51
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superfuncionata Hombre superfuncionata no está en línea
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Problema con cambio de pantalla exterior

Hola a todos,

Os cuento mi caso. Tengo un s8+ nuevo de unos 4 meses y mi hijo hace 1 mes me lo tiró al suelo por accidente. El caso es que la pantalla se rompió, aunque tanto el táctil como la imagen se veía perfectamente, pero claro, me rayaba el ver la pantalla rota un móvil tan nuevo, y por otro lado me negaba a pagar los 300€ que cuesta cambiar la pantalla completa pues uno nuevo está por poco más.

El caso es que después de mucho indagar por internet, encontré una tienda llamada flasheatuconsola, la cual, si el táctil funciona y la pantalla también, por lo visto tienen una máquina que te cambian la pantalla exterior sólamente (no la pantalla completa). Los llamé y me dijeron que el móvil quedaría como nuevo. El coste de la reparación es de 110€ incluidos los gastos de recogida y entrega.

Bueno, pues me pareció bien y lo mandé a reparar. Después de una semana en su tienda -son de Huelva-, lo recibí el pasado viernes 14 de septiembre y en principio, estéticamente ha quedado bastante decente, aunque se notan algunos puntitos en dos sitios concretos, pero vamos, no es nada que te quite el sueño, en ese aspecto le daría un 9/10. La sorpresa ha sido que al encenderlo, ya noté como que el táctil en ciertas zonas le costaba. Indigando por internet vi lo del menú ese de chequeo, marcando el *#0*#, y al hacerle el test, sorpresa! existe una banda en la parte superior que no marca nada al pasar el dedo, por lo que no puedo desplegar el menú superior y otras cosas.

Mañana me pondré sin falta en contacto con ellos a ver que solución me dan, pero el fin de semana me lo han dado... vaya disgusto que tengo. De momento 110€ y ahora está peor que antes.

Todo esto lo cuento por si alguien ha tenido alguna experiencia similar en este tipo de cambio de pantalla y si habéis tenido algún problema parecido...

Deseando que sea lunes para hablar con ellos y a ver que me dcien!

Última edición por superfuncionata Día 16/09/18 a las 20:27:33.
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Gracias de parte de:

HILOS_Honor

  #2  
Viejo 16/09/18, 22:54:22
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r4poso r4poso está en línea ahora
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Vaya putada! A ver si mañana tienes suerte y responden en la tienda como debe ser.
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  #3  
Viejo 16/09/18, 23:18:46
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Lo barato sale caro compi, espero que tengas suerte.
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  #4  
Viejo 17/09/18, 07:37:45
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bonistir Hombre bonistir no está en línea
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Espero que todo salga bien. Ya nos cuentas por aquí como ha ido todo. Estoy interesado en cambiar sólo la pantalla y gracias a tu comentario creo que no lo haré
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  #5  
Viejo 17/09/18, 22:50:40
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Stiuvert Hombre Stiuvert no está en línea
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Buenas,

Justamente iba hacer lo mismo yo, enviar un S8 Plus ya que en thephonehouse son 280€.
Pero visto lo visto parece que son pantallas NO originales que no merecen la pena.

Ya nos mantienes informados.

Saludos
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  #6  
Viejo 18/09/18, 10:31:13
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Phone house es servicio tecnico oficial. Las pantallas son originales si o si. Las reparaciones de este modelo no son baratas eso sí.
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  #7  
Viejo 22/09/18, 12:57:05
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 Cita: Originalmente Escrito por superfuncionata Ver Mensaje
Hola a todos,

Os cuento mi caso. Tengo un s8+ nuevo de unos 4 meses y mi hijo hace 1 mes me lo tiró al suelo por accidente. El caso es que la pantalla se rompió, aunque tanto el táctil como la imagen se veía perfectamente, pero claro, me rayaba el ver la pantalla rota un móvil tan nuevo, y por otro lado me negaba a pagar los 300€ que cuesta cambiar la pantalla completa pues uno nuevo está por poco más.

El caso es que después de mucho indagar por internet, encontré una tienda llamada flasheatuconsola, la cual, si el táctil funciona y la pantalla también, por lo visto tienen una máquina que te cambian la pantalla exterior sólamente (no la pantalla completa). Los llamé y me dijeron que el móvil quedaría como nuevo. El coste de la reparación es de 110€ incluidos los gastos de recogida y entrega.

Bueno, pues me pareció bien y lo mandé a reparar. Después de una semana en su tienda -son de Huelva-, lo recibí el pasado viernes 14 de septiembre y en principio, estéticamente ha quedado bastante decente, aunque se notan algunos puntitos en dos sitios concretos, pero vamos, no es nada que te quite el sueño, en ese aspecto le daría un 9/10. La sorpresa ha sido que al encenderlo, ya noté como que el táctil en ciertas zonas le costaba. Indigando por internet vi lo del menú ese de chequeo, marcando el *#0*#, y al hacerle el test, sorpresa! existe una banda en la parte superior que no marca nada al pasar el dedo, por lo que no puedo desplegar el menú superior y otras cosas.

Mañana me pondré sin falta en contacto con ellos a ver que solución me dan, pero el fin de semana me lo han dado... vaya disgusto que tengo. De momento 110€ y ahora está peor que antes.

Todo esto lo cuento por si alguien ha tenido alguna experiencia similar en este tipo de cambio de pantalla y si habéis tenido algún problema parecido...

Deseando que sea lunes para hablar con ellos y a ver que me dcien!
Hola, yo estoy como tu con la pantalla rota y queria mandarlo al mismo sitio que tu lo has echo. Me puedes decir como has quedado con ellos. No se que hacer. Alguien sabe donde cambiarlo sin pagar 300 euros.
Un saludo
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  #8  
Viejo 24/09/18, 10:05:02
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superfuncionata Hombre superfuncionata no está en línea
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Después de hablar con ellos, me dijeron que tenían que cambiar el táctil y que no había existencias actualmente en España y que tardaría unos 15 dias. Si quería, podían mandarme ya un mensajero y esperar los 15 días sin el teléfono o que ellos me llamaban cuando les llegase el táctil. Sinceramente ya dudé de como quedaría el teléfono al ponerle ahora un táctil, seguro que ya no queda igual que como viene nuevo de fábrica.
Ante la duda, le pregunté que cuanto saldría una pantalla nueva y me dijeron que 260€ (por lo que descontando lo pagado, me saldría por unos 150€ más). Además las pantallas nuevas de momento no las hay "clónicas", o sea, que son las originales de Samsung. Ante esto, le dije los inconvenientes que estoy teniendo y que bueno, todo este problema está siendo originado por ellos, que si me podían hacer un descuento, y me contestaron que me lo podían dejar en 100€ el cambio de la pantalla completa y que además, ellos se quedaban con la pantalla que me quitaban. El caso es que he aceptado. El jueves pasado se llevaron el teléfono y bueno, según ellos, hoy hacen el pedido y mañana les llega la pantalla nueva original, por lo que en principio, el miércoles lo tendré de vuelta. Si todo sale bien, me habrá salido el cambio de pantalla por 210€, pero como digo, de momento, estoy sin móvil y a la espera...
Ya contaré cuando lo reciba que tal todo. La verdad, es que si tuviera que hacerlo todo desde el principio, es para pensárselo...

Última edición por superfuncionata Día 24/09/18 a las 10:17:11.
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  #9  
Viejo 24/09/18, 11:47:25
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r4poso r4poso está en línea ahora
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Pues me parecen correctos si cumplen con lo que han dicho, prácticamente te están dejando la pantalla a precio de coste.
Soy un mal pensado, pero será posible que arreglen tu pantalla y se la pongan a otro y por eso se permiten dejarte la reparación a ese precio?
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  #10  
Viejo 24/09/18, 12:28:16
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Yo más bien creo o quiero pensar que mi pantalla la arreglarán y la ofrecerán como pantalla reparada a clientes potenciales a un precio mucho menor que una nueva.
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  #11  
Viejo Ayer, 19:32:45
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Stiuvert Hombre Stiuvert no está en línea
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La diferencia es mínima, en thephonehouse sale por 280€ el cambio de cristal, que en principio es lo que se te había roto.

Saludos
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  #12  
Viejo Ayer, 21:25:08
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 Cita: Originalmente Escrito por Stiuvert Ver Mensaje
La diferencia es mínima, en thephonehouse sale por 280€ el cambio de cristal, que en principio es lo que se te había roto.

Saludos
Hombre! mínima? son 70€ de diferencia. Pero vamos, sigo esperando. Resulta que según me indican, la pantalla su suministrador la tiene agotada. Mañana volverán a pedirla a ver si les llega el jueves.
Sin tener culpa, le estoy cogiendo una tirria a este teléfono, que creo que lo voy a vender nada más me llegue reparado...
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  #13  
Viejo Hoy, 08:26:52
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Stiuvert Hombre Stiuvert no está en línea
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Los 70€ de diferencia los encuentras en que; no tienes que enviar el terminal a un desconocido, sitio oficial, rapidez ya que son 3 días en thephonehouse, te aseguras que pasa las pruebas de estanqueidad, garantía, etc

Ahora que estás en el marrón es obvio que sigas intentando que ellos te lo acaben solucionando pero visto estos problemas merece más la pena ir a un sitio oficial.

Un saludo
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