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bq Aquaris X Pro bq Aquaris X Pro

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  #41  
Viejo 05/05/18, 09:47:43
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Buenas,

4 meses después sigo teniendo el mismo problema. Confiaba que con la actualización a Oreo desapareciera el problema. Cada vez tengo más claro que debe ser un fallo de firmware y de compatibilidad con algunos routers. Recientemente tuve que llevar el teléfono al servicio técnico por un problema de manchas en la pantalla que me han solucionado en garantía (agradecimientos desde aquí para BQ).

Pedí un terminal de sustitución mientras duraba el arreglo. Era un Bq X. Con este van ya 4 terminales que he probado que les pasa exactamente lo mismo, 3 bq xpro y un Bq X. Eso sólo puede ser un problema de firmware y de compatibilidad. En otras marcas, incluido otros modelos de BQ anteriores al X, han sucedido casos similares y se ha acabado resolviendo con una actualización de firmware por parte del fabricante.

Lo que me asombra es que hayan tan pocos casos reportados de este fallo en el bq X/Xpro.
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  #42  
Viejo 05/05/18, 12:48:39
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Hola @Elendil1

En todas nuestras pruebas y en base a las incidencias reportadas no hemos verificado más casos.

¿Esa tarjeta SIM es troquelada? ¿Has probado en otras redes Wi-Fi? ¿Te ocurre el 100% de las veces?

Un saludo
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  #43  
Viejo 06/05/18, 17:32:33
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Elendil1 Elendil1 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Hola @Elendil1

En todas nuestras pruebas y en base a las incidencias reportadas no hemos verificado más casos.

¿Esa tarjeta SIM es troquelada? ¿Has probado en otras redes Wi-Fi? ¿Te ocurre el 100% de las veces?

Un saludo
Hola,

La sim de Movistar creo recordar que venía troquelada.

Solo he probado en 3 wifis diferentes de las que soy asiduo. Pasa100% de las veces cuando el terminal lleva bastante rato conectado a la red wifi. Si el tiempo de conexión es relativamente corto, entonces no pasa siempre.

Saludos,
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  #44  
Viejo 07/05/18, 08:56:31
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Hola @Elendir

¿Puedes retirar la NanoSIM y revisar si fue recortada con una máquina o si ya está recortada de fábrica? Se notará sobre todo en los bornes que no estén expuestos en el lateral de la tarjeta.

¿Pusiste DUN en el tipo de APN y lo guardaste?

Un saludo
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  #45  
Viejo 07/05/18, 20:13:49
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Hola @Elendir

¿Puedes retirar la NanoSIM y revisar si fue recortada con una máquina o si ya está recortada de fábrica? Se notará sobre todo en los bornes que no estén expuestos en el lateral de la tarjeta.

¿Pusiste DUN en el tipo de APN y lo guardaste?

Un saludo
La nanosim parece en buenas condiciones, adjunto foto. El dun en la APN ya lo probé y tampoco funcionó. Tras actualizar a Oreo he intentado poner dun pero sale.un mensaje que dice que el.operador no lo soporta (adjunto captura de pantalla) aunque permite guardar los cambios y en principio está.

Con una sim de Pepephone también falla la reconexión a datos. Mi sim es de Movistar.
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  #46  
Viejo 08/05/18, 08:54:37
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Hola @Elendil1

¿Puedes contactar con nuestros compañeros de Soporte para revisar este aspecto particular?

https://www.bq.com/es/support/

Indícales que solicitas una revisión exhaustiva sobre este problema y que es la segunda vez que va

Un saludo
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