Ayuda, el movil se ha quedado bloqueado

[amsv63]

Hola, tengo un xiaomi redmi 3s y quiero que me informéis si después de formatearlo puedo recuperar todos mis archivos.
Tengo que hacerlo porque no me funciona, se me ha quedado bloqueado y no puedo hacer nada. Lo he llevado a un técnico y la única solución es formatear. Pero no quiero perder todos los datos, fotos, vídeos, etc....
Me podéis ayudar?????
Tengo entendido que hay una aplicación, Dr. Phone, pero creo que solo sirve para Samsung, es así????
Espero vuestra ayuda
Gracias y un saludo

[LERI]

No tienes acceso desde el pc?

Enviado desde mi Redmi 3S mediante Tapatalk

[amsv63]

Esta bloqueado, no lo reconoce

[PALMATRON]

Hola @amsv63:

Lo mejor, es utilizar un título descriptivo para tu mensaje. Si no lo haces, seguramente la gente no entrará en tu post para ayudarte porque no lo encontrarán interesante.

Esta es una norma básica en todos los foros.

Por favor, edita tu post y modifica el título. Si no sabes como hacerlo, sigue leyendo (pica donde pone Texto oculto):

(Click para mostrar/ocultar)

 Cita:

Debes editar tu post en modo avanzado, desde aquí



y luego haces click aquí



De ese modo verás el post completo para editar, incluído el título



Simplemente añade el título correcto y listo. Cuando lo tengas guarda el post.



Es todo.

Gracias por mantener el foro ordenado, y suerte con tu consulta.

P.D: Cuando dices bloqueado, a que te refieres, exáctamente?.

[amsv63]

Hola PALMATRON, soy nueva en esto de los foros, me ayudas.
He puesto dos mensajes pidiendo ayuda pero no se si están puestos en el sitio adecuado.
Gracias

[PALMATRON]

 Cita: Originalmente Escrito por amsv63

Hola PALMATRON, soy nueva en esto de los foros, me ayudas.
He puesto dos mensajes pidiendo ayuda pero no se si están puestos en el sitio adecuado.
Gracias

El otro que tenías puesto, lo ha cerrado mi compañero @Nonamed, para que todas las respuestas estén en un solo hilo, y así no se duplican contenidos/consultas.

Suele ser lo que se hace normalmente.

P.D. Repetimos la pregunta; cuando dices que el móvil está bloqueado, a que te refieres exáctamente?. No enciende la pantalla?. No se pone en marcha?.

[amsv63]

No enciende, pulso el botón de volumen+ y el de encendido y sale una pantalla en chino (tengo un amigo que entiende chino y le pasé una captura y me dijo que pulsara en el botón que aparecía en azul) y se apagó. Intento conectarlo al pc y no lo reconoce.
Si le formateo puedo recuperar mis archivos borrados???

[juvi109]

Cuando me da problemas para arrancar el móvil, le dejo pulsado el botón de encendido durante unos 30 segundos hasta que se enciende.