Problema ipad 4 app store

[Tomassin]

Buenos dias, tengo un problema con un ipad 4, yo no soy de apple y no consigo descargar app de la tienda.
lo hago todo bien y en cuanto le doy a descargar se queda el circulo dando vueltas pero no descarga la app.
he hecho una cuenta icloud y todo lo que pedian, pero no hay manera.
agradezco su ayuda. Saludos.