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Discusión general sobre smartphones Charla sobre smartphones en general

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  #21  
Viejo 08/12/18, 15:08:03
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BlueSkies BlueSkies no está en línea
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Eso no es del todo cierto... Irá en función de quién te atienda o de como lo expongas.
Hace no mucho tuve que gestionar una garantía de un producto gestionado por Amazon (vendido por tercero) y comprado por otra persona, vamos que pintaba complicado pero por probar... Al principio decían que tenía que hacerse desde la cuenta que realizó la compra, pero al decirle que me lo habían vendido a mi, se hicieron cargo de todo. Esto en amazon.de pero entiendo que las políticas son las mismas
De todas formas existe la opción de la factura regalo, la cual facilita todo el proceso. Hay que marcar la opción al final del pedido, antes de pagar
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HILOS_Honor

  #22  
Viejo 08/12/18, 15:14:50
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 Cita: Originalmente Escrito por pierno Ver Mensaje
Pues seria algo bueno que podíamos averiguar, en este foro se venden por ejemplo moviles a punta de pala con "garantía de Amazon", y yo siempre conté con que esa garantía en todo caso la tendria con el servicio oficial y la factura que te pudiera dar Amazon y el vendedor te pasara ...porque a menos que me metiera con su cuenta en la página, no se como la podria gestionar
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  #23  
Viejo 09/12/18, 10:04:06
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 Cita: Originalmente Escrito por Jok3r_pok3r Ver Mensaje
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Yo me puse en contacto en el chat de Amazon y me dijeron que la garantía la tenía que gestionar el comprador.
Igual depende quien te atienda cambia la cosa pero creo que la norma es esa.
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  #24  
Viejo 09/12/18, 11:55:10
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 Cita: Originalmente Escrito por tropper Ver Mensaje
Yo me puse en contacto en el chat de Amazon y me dijeron que la garantía la tenía que gestionar el comprador.
Igual depende quien te atienda cambia la cosa pero creo que la norma es esa.
Así es
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  #25  
Viejo 09/12/18, 18:55:16
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Mark96 Mark96 está en línea ahora
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 Cita: Originalmente Escrito por pierno Ver Mensaje
Esa no es la cuestión, lo que se habla aqui es que como no abras la incidencia de la garantia con tu cuenta, no se puede gestionar con ellos.

A mi tu me vendes un movil de Amazon, y yo no puedo meterme en mi Amazon y gestionar esa garantia con ellos
Pero ese móvil tiene garantía por ley directamente con el fabricante, no es necesario contactar con quien te lo vendió ni esa persona debe molestarse en hacer ninguna gestión de su cuenta de Amazon, solo faltaría que tuviese que reclamar o incluso tener problemas con ese comprador o con Amazon llegado el caso
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  #26  
Viejo 09/12/18, 18:58:21
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 Cita: Originalmente Escrito por Mark96 Ver Mensaje
Pero ese móvil tiene garantía por ley directamente con el fabricante, no es necesario contactar con quien te lo vendió ni esa persona debe molestarse en hacer ninguna gestión de su cuenta de Amazon, solo faltaría que tuviese que reclamar o incluso tener problemas con ese comprador o con Amazon llegado el caso
Pues por eso lo estamos diciendo, la garantía de Amazon esta muy bien si eres el propietario del movil y de la cuenta....si no, lo gestionarás como cualquier otra garantía
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Gracias de parte de:
  #27  
Viejo 09/12/18, 19:21:47
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 Cita: Originalmente Escrito por pierno Ver Mensaje
Pues por eso lo estamos diciendo, la garantía de Amazon esta muy bien si eres el propietario del movil y de la cuenta....si no, lo gestionarás como cualquier otra garantía
Lo que sí sé es que x ejemplo en móviles como Huawei con el imei es suficiente, no piden factura ni nada, al igual que con los píxel

En cambio con Samsung esto no es así, te piden factura... entonces cómo se gestiona eso?
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  #28  
Viejo 09/12/18, 19:23:55
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 Cita: Originalmente Escrito por Mark96 Ver Mensaje
Lo que sí sé es que x ejemplo en móviles como Huawei con el imei es suficiente, no piden factura ni nada, al igual que con los píxel

En cambio con Samsung esto no es así, te piden factura... entonces cómo se gestiona eso?
Cierto
Por cierto, ya que estamos, Xiaomi y Oneplus? Como se gestiona y con quien la garantía si no es con Amazon?
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