Problema con las llamadas

[evaristin]

Hola a todos, desde hace un par de semanas sería un feliz usuario de este movil salvo por un problema que tengo con las llamadas.

Me pasa que de cada 10 llamadas en 7 como poco dejan de escucharme. Ocurre al inicio de las conversaciones, y viene durando como 8 o 10 segundos pero en muchas ocasiones ya corto y vuelvo a llamar. Pero es bastante molesto porque algunas son importantes.
Es indiferente que las reciba o las realice, me pasa en las dos situaciones.

Al principio pensaba que era problema de los otros móviles pero ya es algo continuado. Incluso llegué a achacarselo a un cristal templado que le había puesto

¿Le sucede a alguien más o me voy poniendo en contacto con Amazon para que me gestionen la garantía?

[rents_80]

Buenas, en una semana de uso que llevo con el mío nunca me ha pasado, el mío es libre por si te sirve de algo, y actualizado a la ultima.

[evaristin]

Hola. Muchas gracias por contestar. El mío es libre. Lo compré en Amazon hace 1 mes o así. Y ya desde el segundo día me hace eso. Pensé que podía ser de la última actualización de Miui pero haciendo memoria me he dado cuenta de que me pasa desde el principio. Gracias. Un saludo.

[javierm70]

A mi me pasa lo mismo..... pasa en algunas llamadas y no siempre

[jdm77]

En mi caso llevo desde el día 5 de septiembre con el comprado en aliexpress plaza y no tengo ese problema...

[evaristin]

Me he puesto en contacto con Amazon, estoy a la espera de que me den una solución. Yo creo que debe ser un problema con el altavoz

[el_xalso]

Nop, no tengo ese problema.

¿Te pasa que no te escuchan a tí o que tu no escuchas a los demás? Porque si es que tu no escuchas a los demás... hay por ahí un hilo de problemas con el altavoz. A todos no nos pasa, pero a los que les pasa, es que escuchan a veces las llamadas distorsionadas.

No creo que sea tu caso, pero a ver si tu altavoz ha salido malo, y junto a ese problema, hace que pierdas el sonido.

Pero yo pediría el reemplazo y que te den otro y ya está, pero puedes probar la solución que hay en el hilo, que es poner el móvil con sonido en MONO a ver.

[evaristin]

 Cita: Originalmente Escrito por el_xalso

Nop, no tengo ese problema.

¿Te pasa que no te escuchan a tí o que tu no escuchas a los demás? Porque si es que tu no escuchas a los demás... hay por ahí un hilo de problemas con el altavoz. A todos no nos pasa, pero a los que les pasa, es que escuchan a veces las llamadas distorsionadas.

No creo que sea tu caso, pero a ver si tu altavoz ha salido malo, y junto a ese problema, hace que pierdas el sonido.

Pero yo pediría el reemplazo y que te den otro y ya está, pero puedes probar la solución que hay en el hilo, que es poner el móvil con sonido en MONO a ver.

Muchas gracias por responder. Si, ya leí el hilo, yo el problema de reproducir los audios de WhatsApp no lo tengo, me los reproduce sin problema. Es en conversación, donde dejo de escuchar y al interlocutor le ocurre lo mismo.

Amazon me dijo que el vendedor tenia 48h para darme una solución y sino que me la daban ellos. A ver en q queda

[el_xalso]

 Cita: Originalmente Escrito por evaristin

Muchas gracias por responder. Si, ya leí el hilo, yo el problema de reproducir los audios de WhatsApp no lo tengo, me los reproduce sin problema. Es en conversación, donde dejo de escuchar y al interlocutor le ocurre lo mismo.

Amazon me dijo que el vendedor tenia 48h para darme una solución y sino que me la daban ellos. A ver en q queda

Entonces debe ser fallo de ese terminal en concreto.

Supongo que te lo remplazarán por otro y ya está, habrá salido defectuoso.

[evaristin]

Me he puesto en contacto con Amazon, pq pasarón algo más de las 48 horas para que se pusiese en contacto conmigo el vendedor, y aún sigo esperando.

La respuesta que ofreció hoy Amazon, fue que me pusiese en contacto con Xiaomi y que ya ellos ya si eso me lo reparaban o me lo sustituian.

He comprado este terminal en Amazon en lugar de en Aliexpress por si salía algo mal por la garantía que me ha dado siempre hasta hoy. Que hace 2 meses que me he comprado el teléfono y tengo entendido que en los 6 primeros meses es como si ese fallo viniese de serie....y la verdad que es una faena mandarlo al servicio técnico y quedarme sin el terminal un par de semanas.

[pepote666]

a mi tambien me pasa lo de las llamadas y el problema de reproducir los audios de WhatsApp, a alguno que no le pase que rom lleva?

[gspider]

 Cita: Originalmente Escrito por evaristin

Me he puesto en contacto con Amazon, pq pasarón algo más de las 48 horas para que se pusiese en contacto conmigo el vendedor, y aún sigo esperando.

La respuesta que ofreció hoy Amazon, fue que me pusiese en contacto con Xiaomi y que ya ellos ya si eso me lo reparaban o me lo sustituian.

He comprado este terminal en Amazon en lugar de en Aliexpress por si salía algo mal por la garantía que me ha dado siempre hasta hoy. Que hace 2 meses que me he comprado el teléfono y tengo entendido que en los 6 primeros meses es como si ese fallo viniese de serie....y la verdad que es una faena mandarlo al servicio técnico y quedarme sin el terminal un par de semanas.

Hola evaristin, yo tuve un problema con un Xiaomi MI 9 SE al cabo de un año de usarlo, se reseteaba, daba problemas con algunas aplicaciones, a veces había que reiniciarlo 2 veces porqué se quedaba colgado la primera vez... la cuestión es que hice lo mismo que tu, envié un correo al vendedor y esperé respuesta durante 48 horas, no la obtuve y hablé por chat con Amazon, pensando que me harían enviar el terminal. Sin preguntar cual era el problema concreto, la chica que me atendió me dijo que lo único que podía hacer era devolverme el importe de la compra. Y así lo hizo, me devolvieron íntegro el dinero de la compra en el momento en que yo les envié el terminal que iba mal. La garantía de Amazon es espectacular, por eso este tipo de cosas las compro siempre allí, aunque sean algo más caras. No entiendo que no te hayan dado solución. Yo insistiría, quizás otra persona de atención al cliente te haga una mejor propuesta.

[gspider]

 Cita: Originalmente Escrito por pepote666

a mi tambien me pasa lo de las llamadas y el problema de reproducir los audios de WhatsApp, a alguno que no le pase que rom lleva?

Hola pepote666, a mi no me pasa, ni con llamadas ni con audios de whatsapp. El mío es el modelo de 6/128 actualizado a Miui 12 EU (QJIEUXM)

[evaristin]

 Cita: Originalmente Escrito por gspider

Hola evaristin, yo tuve un problema con un Xiaomi MI 9 SE al cabo de un año de usarlo, se reseteaba, daba problemas con algunas aplicaciones, a veces había que reiniciarlo 2 veces porqué se quedaba colgado la primera vez... la cuestión es que hice lo mismo que tu, envié un correo al vendedor y esperé respuesta durante 48 horas, no la obtuve y hablé por chat con Amazon, pensando que me harían enviar el terminal. Sin preguntar cual era el problema concreto, la chica que me atendió me dijo que lo único que podía hacer era devolverme el importe de la compra. Y así lo hizo, me devolvieron íntegro el dinero de la compra en el momento en que yo les envié el terminal que iba mal. La garantía de Amazon es espectacular, por eso este tipo de cosas las compro siempre allí, aunque sean algo más caras. No entiendo que no te hayan dado solución. Yo insistiría, quizás otra persona de atención al cliente te haga una mejor propuesta.

Yo es q hasta ayer siempre que había tenido un problema habían respondido de manera sobresaliente, pero ya no es pq la respuesta no fuese satisfactoria, es que no me dejaba ni hablar, muy borde. Probaré en ponerme en contacto con otra persona, a ver si tengo mas suerte.

[pepote666]

 Cita: Originalmente Escrito por evaristin

Hola a todos, desde hace un par de semanas sería un feliz usuario de este movil salvo por un problema que tengo con las llamadas.

Me pasa que de cada 10 llamadas en 7 como poco dejan de escucharme. Ocurre al inicio de las conversaciones, y viene durando como 8 o 10 segundos pero en muchas ocasiones ya corto y vuelvo a llamar. Pero es bastante molesto porque algunas son importantes.
Es indiferente que las reciba o las realice, me pasa en las dos situaciones.

Al principio pensaba que era problema de los otros móviles pero ya es algo continuado. Incluso llegué a achacarselo a un cristal templado que le había puesto

¿Le sucede a alguien más o me voy poniendo en contacto con Amazon para que me gestionen la garantía?

he leido en un foro que el problema podría venir del volte-vowifi (llamadas usando wifi)
prueba a activar los dos en ajustes de la tarjeta sim, si el volte no te deja mete este codigo desde llamar *#*#86583#*#* y vowifi y *#*#869434#*#*,en ajustes tarjeta sim ten dos activados, ya dirás

[evaristin]

Muchas gracias por la respuesta. He probado a ver. He metido los dos codigos en la pantalla de llamadas y el movil me ha devuelto dos mensajes. ¿no tengo q hacer nada mas, no?. Ya comentaré. Un saludo

[pepote666]

activa el volte desde ajustes de tarjeta sim y pruebas, yo lo tengo activado pero se me dejo de escuchar en una llamada ayer,seguire probando,parece que este movil esta un poco dejado

[evaristin]

Al final, me ha seguido dando problemas y devuelvo el movil a Amazon, me han dado esa opción. Creo que me paso al Xiaomi mi10t...

[toro87]

A mí me pasa lo mismo, y desde que tengo el móvil, el mío es libre y lo compre en Yoigo.

A alguien le sucede y ha dado con la solución??

Si no me toca llevarlo al servicio técnico y veremos qué sucede.

[ea8rx]

El mío tiene 2 meses y es libre. Tuve problemas con las llamadas al principio con Miui11 porque instalé una app de terceros para grabar llamadas... Al quitar esa app desapareció el problema. Con Miui12 funciona la app de grabación de llamadas y no se corta.