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Discusión general sobre smartphones Charla sobre smartphones en general

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  #41  
Viejo 05/01/19, 20:12:43
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carletto91 Hombre carletto91 no está en línea
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Yo por lo general no he tenido problemas, incluso de devolver moviles ya abiertos y "usados"unos minutos, salvo en phone house que me negaron la devolucion, decian que si ha sido abierto no hay devolucion
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  #42  
Viejo 05/01/19, 20:37:38
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Franchescaperez Mujer Franchescaperez no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por carletto91 Ver Mensaje
Yo por lo general no he tenido problemas, incluso de devolver moviles ya abiertos y "usados"unos minutos, salvo en phone house que me negaron la devolucion, decian que si ha sido abierto no hay devolucion
en tiendas físicas ?
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  #43  
Viejo 05/01/19, 22:22:07
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HaceViento HaceViento no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por carletto91 Ver Mensaje
Yo por lo general no he tenido problemas, incluso de devolver moviles ya abiertos y "usados"unos minutos, salvo en phone house que me negaron la devolucion, decian que si ha sido abierto no hay devolucion
La cuestión es que en tienda física no están obligados a cogerlo a menos que esté precintado.
En tienda online en cambio por ley tienes 15 días para devolverlo aunque lo hayas abierto.
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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a HaceViento su comentario:
  #44  
Viejo 05/01/19, 23:31:23
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NixxxoN Hombre NixxxoN está en línea ahora
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 Cita: Originalmente Escrito por HaceViento Ver Mensaje
La cuestión es que en tienda física no están obligados a cogerlo a menos que esté precintado.
En tienda online en cambio por ley tienes 15 días para devolverlo aunque lo hayas abierto.
Eso tambien vale para tiendas fisicas que yo sepa. No hay diferenciacion alguna
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  #45  
Viejo 05/01/19, 23:36:13
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Flxmania Hombre Flxmania no está en línea
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¿Pero vosotros sabéis los problemas que pueden llegar a tener las tiendas físicas pequeñas a la hora de devolver un producto? A ver si ahora os creéis que el fabricante trata igual a El Corte Inglés que a la tienda de la esquina de tu calle. ¿Sabes que El Corte Inglés no paga un producto hasta que lo vende? La tienda de barrio no, lo compra y lo paga y después tiene que comerse el producto hasta que te lo vende.

La ley es igual para todas las tiendas menos en las compras a distancia, así que la devolución se acepta si o si mientras esté dentro de las reglas de devolución de la tienda. Te pueden poner mala cara en una tienda física y una de internet salvo que en esta segunda no te lo dicen a la cara, te envían un email.

Jamás he encontrado en internet el asesoramiento de un buen dependiente de cualquier tienda y su profesionalidad y paciencia, el trato al cliente cara a cara es innegablemente mejor que online os pongáis como os pongáis.

A los que habéis tenido problemas devolviendo un producto en una tienda física solo os queda abrazar la ley y, si no cumplen, denunciar.

Dejar de comparar el negocio de calle al de internet, son enfoques totalmente distintos.

Saludos.

Última edición por Flxmania Día 06/01/19 a las 22:11:50.
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Gracias de parte de:
  #46  
Viejo 05/01/19, 23:44:54
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Gonzalez F. Luis Hombre Gonzalez F. Luis no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por demalamanera Ver Mensaje
Comprar un móvil en Amazon que sea vendido y gestionado, o sólo gestionado por ellos, diría que es incluso más seguro que comprarlo en tienda física. No conozco ninguna tienda que responda de forma ni siquiera parecida a Amazon cuando hay un problema.

Para saber si es vendido/gestionado por Amazon sólo hay que buscar productos con la etiqueta prime.
Exacto, muy bien dicho. de hecho opino igual que tu.
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  #47  
Viejo 05/01/19, 23:49:32
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HaceViento HaceViento no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por NixxxoN Ver Mensaje
Eso tambien vale para tiendas fisicas que yo sepa. No hay diferenciacion alguna
Desgraciadamente no. Si tú has abierto el precinto, en tienda física no están obligados a aceptarte la devolución. Solo lo deben hacer si el producto puede volver a venderse tal cual lo devuelvas.
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Gracias de parte de:
  #48  
Viejo 06/01/19, 01:14:42
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NixxxoN Hombre NixxxoN está en línea ahora
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 Cita: Originalmente Escrito por HaceViento Ver Mensaje
Desgraciadamente no. Si tú has abierto el precinto, en tienda física no están obligados a aceptarte la devolución. Solo lo deben hacer si el producto puede volver a venderse tal cual lo devuelvas.
Lo que dije antes, con su embalaje/caja y en perfecto estado, cosa muy facil de cumplir si tu solicitud de devolución es honesta.
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  #49  
Viejo 06/01/19, 03:49:59
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Exo Hombre Exo no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por NixxxoN Ver Mensaje
Eso tambien vale para tiendas fisicas que yo sepa. No hay diferenciacion alguna
Pues deberías de buscar un poquito más aunque sea en Google antes de llevar la contraria a casi todos, no se aplica la misma ley para tienda física que Online: https://www.tuexperto.com/2017/05/10...-devoluciones/
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Gracias de parte de:
  #50  
Viejo 06/01/19, 10:52:50
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carletto91 Hombre carletto91 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Franchescaperez Ver Mensaje
en tiendas físicas ?
 Cita: Originalmente Escrito por HaceViento Ver Mensaje
La cuestión es que en tienda física no están obligados a cogerlo a menos que esté precintado.
En tienda online en cambio por ley tienes 15 días para devolverlo aunque lo hayas abierto.
En Mediamarkt lo pude devolver, comprado fisicamente. Y el movil habia sido desprecintado, quitado el film protector... y encendido. Lo lleve al dia siguiente y me devolvieron el dinero.
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  #51  
Viejo 06/01/19, 11:33:15
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HaceViento HaceViento no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por carletto91 Ver Mensaje
En Mediamarkt lo pude devolver, comprado fisicamente. Y el movil habia sido desprecintado, quitado el film protector... y encendido. Lo lleve al dia siguiente y me devolvieron el dinero.
A ver, te lo puede coger, eso está claro, pero no están obligados a hacerlo como sí ocurre con las tiendas online.
Por otro lado lee la respuesta de @Flxmania que lo explica muy bien. Las grandes superficies no compran los productos, solo hacen de intermediarios. Si tú lo devuelves ellos lo devuelven al proveedor, ese producto no lo han comprado así que no sufren tanto con una devolución.
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Los siguientes 3 usuarios han agradecido a HaceViento su comentario:
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  #52  
Viejo 08/01/19, 07:59:01
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Nonamed Hombre Nonamed está en línea ahora
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Siempre pagando por paypal, yo tampoco he tenido problema alguno.
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  #53  
Viejo 08/01/19, 10:10:32
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carapapa carapapa no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por carletto91 Ver Mensaje
En Mediamarkt lo pude devolver, comprado fisicamente. Y el movil habia sido desprecintado, quitado el film protector... y encendido. Lo lleve al dia siguiente y me devolvieron el dinero.
Esto ha sido recientemente? Porque ahora hay unos cartelitos (sino recuerdo mal en la caja cuando vas a pagar), que explican que móvil abierto, móvil que te lo quedas
__________________
JS, antes obsesionado con la marca española, ahora con la vietnamita. Medícate muchacho, o mejor hazle caso a Sadaluk, que tiene más sesera que tu

Última edición por carapapa Día 08/01/19 a las 10:12:42.
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  #54  
Viejo 08/01/19, 10:12:45
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carletto91 Hombre carletto91 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por carapapa Ver Mensaje
Esto ha sido recientemente? Porque ahora hay unos cartelitos que explican que móvil abierto, móvil que te lo quedas
En reyes del año pasado
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  #55  
Viejo 08/01/19, 10:14:11
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carapapa carapapa no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por carletto91 Ver Mensaje
En reyes del año pasado
Pues no suele ser la tónica general
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JS, antes obsesionado con la marca española, ahora con la vietnamita. Medícate muchacho, o mejor hazle caso a Sadaluk, que tiene más sesera que tu
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Gracias de parte de:
  #56  
Viejo 08/01/19, 10:51:05
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Feature phone Feature phone no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Flxmania Ver Mensaje
¿Pero vosotros sabéis los problemas que pueden llegar a tener las tiendas físicas pequeñas a la hora de devolver un producto? A ver si ahora os creéis que el fabricante trata igual a El Corte Inglés que a la tienda de la esquina de tu calle. ¿Sabes que El Corte Inglés no paga un producto hasta que lo vende? La tienda de barrio no, lo compra y lo paga y después tiene que comerse el producto hasta que te lo vende.

La ley es igual para todas las tiendas menos en las compras a distancia, así que la devolución se acepta si o si mientras esté dentro de las reglas de devolución de la tienda. Te pueden poner mala cara en una tienda física y una de internet salvo que en esta segunda no te lo dicen a la cara, te envían un email.

Jamás he encontrado en internet el asesoramiento de un buen dependiente de cualquier tienda y su profesionalidad y paciencia, el trato al cliente cara a cara es innegablemente mejor que online os pongáis como os pongáis.

A los que habéis tenido problemas devolviendo un producto en una tienda física solo os queda abrazar la ley y, si no cumplen, denunciar.

Dejar de comparar el negocio de calle al de internet, son enfoques totalmente distintos.

Saludos.
Motivo para preferir ECI antes que una tienda pequeña



Aunque estando Amazon...
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  #57  
Viejo 08/01/19, 12:08:15
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carletto91 Hombre carletto91 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por carapapa Ver Mensaje
Pues no suele ser la tónica general
En tienda fisica es la unica que me lo ha permitido, phone house como he dicho se negaron, tampoco es que haya comprado muchos moviles en tienda, han sido casi siempre online
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  #58  
Viejo 08/01/19, 14:15:36
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Exo Hombre Exo no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por carletto91 Ver Mensaje
En tienda fisica es la unica que me lo ha permitido, phone house como he dicho se negaron, tampoco es que haya comprado muchos moviles en tienda, han sido casi siempre online
Has tenido suerte, ami me echaron para atrás en Mediamarkt y me enseñaron sus condiciones de devoluciones.
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  #59  
Viejo 08/01/19, 15:02:16
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Flxmania Hombre Flxmania no está en línea
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Modelo de smartphone: Redmi Note 6 Pro
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 Cita: Originalmente Escrito por Feature phone Ver Mensaje
Motivo para preferir ECI antes que una tienda pequeña



Aunque estando Amazon...
Muy bien, con gente como tú los negocios pequeños se van a la mirrda. Cuando quieras asesoramiento llamas al señor Bezos y que te lo explique. Yo compro en Amazon lo que no encuentro en mi barrio, lo mismo que el ECI.
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Gracias de parte de:
  #60  
Viejo 08/01/19, 15:15:11
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Feature phone Feature phone no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Flxmania Ver Mensaje
Muy bien, con gente como tú los negocios pequeños se van a la mirrda. Cuando quieras asesoramiento llamas al señor Bezos y que te lo explique. Yo compro en Amazon lo que no encuentro en mi barrio, lo mismo que el ECI.
es el mercado y los consumidores no somos ONGs
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