Sensor huella falla desde deep sleep

lobi18 · #1 10/04/19, 19:06:33

Os cuento el caso por si os está ocurriendo no os rompais la cabeza. Desde ayer venía notando que el sensor de huella no respondía cuando el teléfono llevaba un rato en reposo y quería desbloquear directamente con la pantalla apagada. Después, con la pantalla encendida o en aplicaciones, ningún problema, es decir, parecía problema de software. Tras varios reinicios, borrado de cache,...me di cuenta que los Servicios del Operador de Google se habían actualizado justo cuando empezaron los problemas, he desinstalado actualizaciones (no se puede deshabilitar) y problema resuelto. A ver ahora que hacemos con esta app, alguien sabe para que demonios sirve?

minisaurio · #2 10/04/19, 19:07:42

A mi me pasaba. Hard reset y solucionado.

lobi18 · #3 10/04/19, 19:14:21

Cuando te paso? Esa era mi última opción pero parece que con esto que comento va bien, por ahora... Estoy esperando Android 9 para hacer una nueva instalación limpia, espero que este año XD.

satelitepro · #4 10/04/19, 19:41:30

Pues a mi me va bien, el detector de caras si falla, pero el de huellas...

minisaurio · #5 10/04/19, 21:57:17

Cita: Originalmente Escrito por lobi18

Cuando te paso? Esa era mi última opción pero parece que con esto que comento va bien, por ahora... Estoy esperando Android 9 para hacer una nueva instalación limpia, espero que este año XD.

Hace un mes más o menos. Me cansé de que fallase, copia de seguridad, hard reset y restaurar y a seguir igual.

borjafvv · #6 20/04/19, 11:21:25

A mi también me falla, no solo desde deep sleep, si activo la pantalla me sigue fallando. Eso si, va por rachas, unos días más que otros.
¿Sabéis donde hay algún tutorial para el hard reset y copia de seguridad?
Gracias

satelitepro · #7 20/04/19, 11:47:13

Cita: Originalmente Escrito por borjafvv

A mi también me falla, no solo desde deep sleep, si activo la pantalla me sigue fallando. Eso si, va por rachas, unos días más que otros.
¿Sabéis donde hay algún tutorial para el hard reset y copia de seguridad?
Gracias

Para la COPIA DE SEGURIDAD, desde AJUSTES/GENERAL, verás la opción con el mismo nombre, si te quieres asegurar, puedes conectar el móvil a un PC y copiarlo todo, lo de las dos memorias (Si tienes MicroSD), por supuesto al restaurar, sólo los archivos personales, no las carpetas del sistema.

Ya nos dirás después de restaurar, las mejoras que notas, no sólo lo de la huella

. Screenshot_2019-04-20-11-42-54.jpg

borjafvv · #8 26/06/19, 10:10:08

Hola.

A mi me fallaba antes de la actualización intermitentemente. Después de actualizar, empeoró, hasta el punto de que no funcionaba ni una sola vez, ni para desbloquear, ni dentro de ninguna aplicación para identificarme.
Ayer lo reseteé de fábrica, y parece que funciona correctamente. Ya pensaba que era algo de hardware, pero de momento me libré.

Es una pesadez el reseteo. Google debería mejorar la copia de seguridad para que el movil volviera a ser automáticamente el que tenías.

Saludos.

minisaurio · #9 15/07/19, 16:37:02

A mí últimamente me falla mucho, pero con borrar las huellas y crear otras lo soluciono.

Graxas · #10 15/08/19, 22:52:17

pense que era el unico al que le pasaba, cuando se me pone tonto hago lo que comento minisaurio, borrar huellas y volverlas meter... un coñazo...

miguel y david · #11 16/08/19, 02:57:20

A mi también, haber si lg da con alguna solución, le mandare un correo haber si lo corrigen...mandar también vosotros haber su hacernos fueza...

nosequehacer · #12 26/08/19, 08:12:45

Cita: Originalmente Escrito por minisaurio

A mí últimamente me falla mucho, pero con borrar las huellas y crear otras lo soluciono.

A mi con esa solución se han quitado los problemas de desbloqueo.

pmoral · #13 02/10/19, 20:09:34

Otro mas que ha caido.....

El jueves pasado lleve mi G7 a reparar a vodafone porque el lector iba cuando queria.

Falla casi mas de la mitad de las veces y no siempre puedes desbloquear con la huella. Lo gracioso es que una vez desbloqueado todas las apps que piden huella van fenomenal pero el tema del desbloqueo no.

Me lo devolvieron el lunes y en el parte de reparaciones ponia que lo habian reseteado y cargado el nuevo firm.

Hoy lo he vuelto a llevar porque sigue fallando mas que una escopeta de feria. Esperemos que esta vez me lo arreglen. Los de la tienda han podido ver que falla y que no es cosa mia.

Edito para decir que hasta hace un mes y medio o asi el lector iba bien.. de vez en cuando fallaba pero ya.. sin mayores molestias.

pmoral · #14 07/10/19, 19:24:41

Cita: Originalmente Escrito por pmoral

Otro mas que ha caido.....

El jueves pasado lleve mi G7 a reparar a vodafone porque el lector iba cuando queria.

Falla casi mas de la mitad de las veces y no siempre puedes desbloquear con la huella. Lo gracioso es que una vez desbloqueado todas las apps que piden huella van fenomenal pero el tema del desbloqueo no.

Me lo devolvieron el lunes y en el parte de reparaciones ponia que lo habian reseteado y cargado el nuevo firm.

Hoy lo he vuelto a llevar porque sigue fallando mas que una escopeta de feria. Esperemos que esta vez me lo arreglen. Los de la tienda han podido ver que falla y que no es cosa mia.

Edito para decir que hasta hace un mes y medio o asi el lector iba bien.. de vez en cuando fallaba pero ya.. sin mayores molestias.

Despues de volver a llevarlo, me lo han entregado hoy y me han dado un movil que NO es el mio.

Me han dado uno nuevo en perfecto estado (entiendo que sera reacondicionado).

No tiene ni una sola marca.

Esperemos que el lector de huellas no me de mas fallo.

miguel y david · #15 08/10/19, 01:09:53

A mí me ha empezado a fallar otra vez ,un móvil de alta gama y no lo solucionen vaya tela....

pmoral · #16 08/10/19, 13:23:13

Cita: Originalmente Escrito por miguel y david

A mí me ha empezado a fallar otra vez ,un móvil de alta gama y no lo solucionen vaya tela....

Yo lo he tenido que volver a dejar esta mañana.....

Resulta que el auricular en las llamadas petardea y no suena bien... manda huevos... tercera vez en 3 semanas y eso que ayer me dieron uno de intercambio que estaba impoluto (eso parecía...).

Menos mal que el móvil me encanta que si no lo ponía en venta después de la reparación.

pmoral · #17 08/10/19, 13:23:35

Cita: Originalmente Escrito por miguel y david

A mí me ha empezado a fallar otra vez ,un móvil de alta gama y no lo solucionen vaya tela....

Tu lo has llevado a reparar en garantia?

minisaurio · #18 11/10/19, 19:26:30

Pues el mío se va a ir a reparar. Porque ya había veces que incluso fallaba en las apps. Ya os contaré cómo vuelve

miguel y david · #19 13/10/19, 02:45:27

Cita: Originalmente Escrito por pmoral

Tu lo has llevado a reparar en garantia?

No de momento,no se que hacer...

legoncha2 · #20 13/10/19, 23:19:03

Pues a mi me fallaba de manera intermitente. Después de la última actualización parece que iba a peor hasta que me dejó de funcionar. Aveces si dejaba el dedo pegado un rato haciendo fuerza funcionaba, pero ya por último nada de nada. Hoy quité la tapa trasera que la tenía rota de una caída y le puse una de aliexpress que compré. Al desmontarlo vi que el sensor de huellas no va con conector normal, sino con uno de presión de contacto, estaba negro donde hace el contacto y lo raspe un poco con un destornillador. Al montarle la tapa trasera de nuevo me quedó funcionando. Llevo unas cuantas horas y no me falla. Ni borre las huellas ni nada solo desmontar limpiar y volver a montar. Creo que el problema está en ese contacto que por lo que sea deja de funcionar bien.

Gracias de parte de:
borjafvv