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#2
08/07/19, 12:38:56
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 Cita: Originalmente Escrito por el chule
Buenas a todos:
Me da el siguiente error que aparece en la foto. ¿qué se puede hacer para arreglarlo?. Lo hace desde la última actualización. Muchas gracias. Saludos  
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#3
08/07/19, 13:49:47
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Con una de las actualizaciones a mi también me pasó y efectivamente con un hard reset se arregló.... Eso sí.... Perdí todo lo que había en el almacenamiento interno
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#4
08/07/19, 15:55:08
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Hola, @el chule:
Para intentar solucionar la incidencia, realiza un Hard Reset siguiendo estos pasos https://bit.ly/2jTMOh9 Un saludo.
__________________
Soporte técnico BQ
Última edición por Soporte BQ Día 10/07/19 a las 11:49:32.
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#6
09/07/19, 23:38:38
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Cita: Originalmente Escrito por el chule
Clico el enlace y me sale Google...
Jajajaja que trolleada. Anda te lo pongo yo -> https://www.bq.com/es/hard-reset-arranca
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#7
10/07/19, 01:09:56
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Esa solución no es válida si no arranca el móvil y está el bootloader bloqueado.
Ya veo que no soy al único que le ha pasado, y para contactar con soporte me dan fecha para el viernes y que me puedan enviar el fichero json para desbloquear el bootloader...
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#9
10/07/19, 11:51:35
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Buenas,
@el chule Sería seguir los pasos que ha dejado entrever @hectorcanu. Aquí más detalles: https://www.bq.com/es/hard-reset-no-arranca Como han comentado, necesitarás el archivo .JSON que proporcionan los compañeros de soporte. Un saludo.
__________________
Soporte técnico BQ
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#10
24/08/19, 22:03:28
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A mi me pasaba lo mismo. Al encender el móvil o, si está apagado, al conectarlo al cargador. Después de seguir las indicaciones del servicio técnico me funcionó bien unos días y volvió a pasar lo mismo. Al volver a contactar con el servicio técnico me dijeron que lo volviera a hacer un hard reset y fuese reinstalando las aplicaciones una cada día para ver si alguna provocaba el fallo. Evidentemente no tenía intención de estar dos meses instalando aplicaciones una por día. Cuando sale esa pantalla dejo el botón de encendido apretado unos segundos y arranca. Si alguno encuentra la solución buena se lo agradeceria
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#11
26/08/19, 08:38:46
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Hola @fcoscor
Si tras un Hard Reset te sigue saliendo, tendremos que revisarlo en el SAT. Contacta con nuestros compañeros de Soporte para concertar una recogida directamente: https://www.bq.com/es/support/call-request-options Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#12
26/08/19, 15:09:01
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Hola
Cita: Originalmente Escrito por fcoscor
Cuando sale esa pantalla dejo el botón de encendido apretado unos segundos y arranca. Si alguno encuentra la solución buena se lo agradeceria
adb reboot "dm-verity enforcing" Es una solución alternativa = no resuelve el problema en la raíz, pero al menos elimina la advertencia en cada inicio y evita que repitas el procedimiento de hard-reset.
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