Problemas con la wifi

Yuly84 · #1 12/04/20, 19:50:20

Hola a todos. Tengo un Huawei P10. Ya hace unos añitos pero desde hace unos meses me está dando un problema con la conexión WiFi. Bueno creo q es problema con la WiFi pero realmente solo lo percibo con el WhatsApp. La cuestión es q cdo hago una llamada por wassap le pone al q la recibe q tengo mala conexión y si me paso a la conexión con datos móviles pues la llamada me va sin problemas. Me pasa en las conexiones WiFi del trabajo y de la casa. Ya he intentado instalar el WhatsApp y hasta configurarle otra cuenta. Le hice un Hard reset al móvil y lo dejé sin las últimas actualizaciones y nada sigue dándome el mismo problema. Con otras aplicaciones como el IMO o el mesenger no me pasa. Si a alguien le ha pasado algo parecido o se le ocurre otra cosa q pueda hacer le agradecería.

**zadock** · #2 12/04/20, 19:55:00

Hola @Yuly84:!

Movemos a la sección general del terminal

Chequebo1 · #3 12/04/20, 23:47:50

A ver, este terminal por experiencia tiene muchos problemas con las redes WiFi, sobretodo con las de WiFi 5g.
Con las 2.4 se suele comportar bien, intenta cambiar canal del router por ejemplo, a uno menos saturado, ya te digo que eso se nota mucho.
Yo hace tiempo que intento no utilizar WhatsApp para videoconferencia da muchos problemas de calidad, ahora utilizo mucho Duo, está en todos los Android de forma nativa, y sin problemas. Se que esta solución no es la que buscas. Pero igual es un problema de saturación WhatsApp más que de tu terminal, podría también ser una opción.

eldelcau · #4 14/04/20, 16:19:20

Efectivamente, estoy teniendo problemas con las llamadas de Whatsapp a través de wifi. Con Skype no hay problema. Pero al ir vía wifi se corta, da mala conexion etc.

También probé a resetear el router ya que con datos, las llamadas van sin problemas..

eldelcau · #5 14/04/20, 16:36:02

Cita: Originalmente Escrito por Chequebo1

A ver, este terminal por experiencia tiene muchos problemas con las redes WiFi, sobretodo con las de WiFi 5g.
Con las 2.4 se suele comportar bien, intenta cambiar canal del router por ejemplo, a uno menos saturado, ya te digo que eso se nota mucho.
Yo hace tiempo que intento no utilizar WhatsApp para videoconferencia da muchos problemas de calidad, ahora utilizo mucho Duo, está en todos los Android de forma nativa, y sin problemas. Se que esta solución no es la que buscas. Pero igual es un problema de saturación WhatsApp más que de tu terminal, podría también ser una opción.

De hecho, desactive la red wifi+ ( o 5.GHz) y en la wifi normal, no hay saturación. Y mediante la red de datos va estupendo sin errores sin problemas.

Chequebo1 · #6 17/04/20, 23:31:15

Si por datos va bien y por wifi, de cualquier sitio va mal, ufff.
No se, yo como dije utilizo más Dúo, perfecto, pero las pocas veces que utilizo WhatsApp por videoconferencia se ve peor pero va bien a mi entender.
Que versión tienes de firmware y compañía, a ver si tiene algo que ver.

Yo 9.1.0.252(C109E8R1P9patch04) firmware Orange.

eldelcau · #7 27/04/20, 16:13:13

Tengo 9.1.0.252(C432E1R1P9patch04) Libre

Me temo es mas tema de movistar que otra cosa Por que como dije arriba las llamadas de Skype sin problemas!

El router está actualizado y tal. Con wifi+ es peor.

Chequebo1 · #8 29/04/20, 13:29:47

Se que ahora es complicado, has probado el WiFi de otro sitio.
Prueba a poner de fábrica el router, podría ser algún problema con el protocolo que utiliza WhatsApp. A mi me pasó con un Ont y la tele de Amazon, me daba error y era un problema del Ont. Prueba.

carimaso1 · #9 03/04/21, 19:41:28

Les comento, mi hermana tiene este telefono y presenta los problemas que describen. Lo que encontre es que hay problemas en la velocidad de enlace en la banda de 5G, para este terminal enlaza en 433Mb, pero pasan unos segundos y baja a 45Mb y ahi se queda. Aun no logro encontrar la solución, pero es problema del terminal y no de su instalación de internet

Chequebo1 · #10 04/04/21, 15:25:04

Cita: Originalmente Escrito por carimaso1

Les comento, mi hermana tiene este telefono y presenta los problemas que describen. Lo que encontre es que hay problemas en la velocidad de enlace en la banda de 5G, para este terminal enlaza en 433Mb, pero pasan unos segundos y baja a 45Mb y ahi se queda. Aun no logro encontrar la solución, pero es problema del terminal y no de su instalación de internet

Sí si así es y lo comento más arriba, y por mi experiencia con una tablet de huawei también y mismo problema, yo creo que es algún problema del driver de huawei.

tlozano0 · #11 11/09/23, 09:16:45

Tengo exactamente el mismo problema con un Huawei P10. Las videollamadas por wifi se entrecortan (salvo que acabes de reiniciar el movil), pero por datos van perfectas. Si hago un test de velocidad me da el total de la fibra, es decir, 100mb, pro las videollamadas de whatsapp no funcionan bien. ¿Alguna solución?.

Gracias