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#1861
14/02/17, 09:32:19
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Yo he tenido 2 Note 4 y ambos me han acabado fallando, el primero fue hace más de 1 año y me cambiaron la placa.
Con el segundo, más reciente, pensaba que me libraba pero de repente empezó a fallar y se volvió inutilizable, en mi caso no ha tenido relación con actualizaciones.
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#1862
14/02/17, 12:22:12
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 Cita: Originalmente Escrito por Zazk
Manda un tweet a @ SamsungResponde con lo que acabas de poner... A mi llevaban 2/3 semanas sin decirme nada y funcionó.
 Enviado desde mi Aquaris M10 mediante Tapatalk
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#1863
14/02/17, 22:09:16
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Hola, yo después de un mes desde que entregue el note en tph y mil vicisitudes, la garantía no me cubrió la reparación y al final la acepte.
Tras decirme que lo habían enviado otra vez a Samsung, al día siguiente me dicen que el proceso de reparación ha finalizado y resultado de la intervención es PRESUPUESTO DE CENTRO NODO NS/NC A alguien le ha pasado? Es que al final me lo devuelven? Esto es de pesadila Enviado desde mi iPad utilizando Tapatalk
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#1864
15/02/17, 03:35:24
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Cita: Originalmente Escrito por lince_alberto
Si te hubieras leído todas las páginas del subforo, hubieras llegado a la conclusión de que el hecho de que fallen o no los Note 4 es una lotería. Muchos fallan, pero otros no, y no se sabe realmente el motivo, aunque teorías hay algunas..
Por otro lado, llegarías a saber realmente quien es SAMSUNG, su nefasto servicio técnico y peor Servicio de Atención al Cliente... Espero que no lo vivas en primera persona.. Yo llevo esperando a que me llegue el terminal de sustitución dos semanas, y aún nada.. Deseando terminar con todo esto ya.... Muchas gracias por contestar... La verdad es que leerse 93 páginas...  Vamos, que comentas que realmente es una lotería... Me dejas sin saber qué hacer...jajaja   Le toca actualizarse, pero aún aguanta bien con la 4.4.4... Supongo que será arriesgarse... ¿Os habeis fijado sí los vodafone fallan más o menos que los libres, por ejemplo?... Gracias y sí lo hago ya os contaré..XD Un saludote.. ;)
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#1865
15/02/17, 09:35:04
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Cita: Originalmente Escrito por Primus1
Muchas gracias por contestar... La verdad es que leerse 93 páginas...
Vamos, que comentas que realmente es una lotería... Me dejas sin saber qué hacer...jajaja Le toca actualizarse, pero aún aguanta bien con la 4.4.4... Supongo que será arriesgarse... ¿Os habeis fijado sí los vodafone fallan más o menos que los libres, por ejemplo?... Gracias y sí lo hago ya os contaré..XD Un saludote.. ;) Por cierto, yo ya tengo el mío, en reparación como ya dije pone calibración de la placa, le he pasado el Phone info y dice que la fecha de la placa es 2017-02-09  sabéis si es posible cambiar la fecha de la placa? Pregunto porque las placas nuevas en teoría van sin IMEI y el técnico le mete el de la placa vieja, el mío la última vez que lo vi tenía placa de finales de 2016.
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Un saludo.
VierFF.
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| Gracias de parte de: | ||
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#1866
15/02/17, 18:12:07
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Muchas gracias compi... La verdad es que hace dudar de poner Android 6...jajaj
¿Qué phone info usas?... Porqué yo he puesto 2 y no me sale cuando se fabricó mi placa base... Un saludote.. ;)
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#1867
15/02/17, 21:05:07
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Cita: Originalmente Escrito por nicogose
Hola, yo después de un mes desde que entregue el note en tph y mil vicisitudes, la garantía no me cubrió la reparación y al final la acepte.
Tras decirme que lo habían enviado otra vez a Samsung, al día siguiente me dicen que el proceso de reparación ha finalizado y resultado de la intervención es PRESUPUESTO DE CENTRO NODO NS/NC A alguien le ha pasado? Es que al final me lo devuelven? Esto es de pesadila Enviado desde mi iPad utilizando Tapatalk Me hicieron un presupouesto 315 euros y lo acepte por sms a mi movil. Mirando en el SAT de TPH tras 45 dias me ponia reparado fuera de garantia. Cuando lo fui a buscar me dieron un S7 Edge en black onyx nuevo precintado y en su caja. Solo tube que hacer el pago del presupuesto y la garantia del telefono es como si te lo hubieran reparado osea, de tres meses. Espero habedrte contestado a tu preguntas.
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| Gracias de parte de: | ||
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#1868
15/02/17, 23:51:44
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Cita: Originalmente Escrito por anesna548
Nicogose yo tampoco tenia garantia cuando mi note 4 empezo a fallar ya estaba cumplida hace un mes. Tenia el movil 2 años y un mes
Me hicieron un presupouesto 315 euros y lo acepte por sms a mi movil. Mirando en el SAT de TPH tras 45 dias me ponia reparado fuera de garantia. Cuando lo fui a buscar me dieron un S7 Edge en black onyx nuevo precintado y en su caja. Solo tube que hacer el pago del presupuesto y la garantia del telefono es como si te lo hubieran reparado osea, de tres meses. Espero habedrte contestado a tu preguntas. Al día siguiente me ponía que lo habían mandado nuevamente a samsumg xq no podían repararlo ellos y al siguiente ya ponía lo de que el resultado del proceso de reparación es presupuesto centro nodo sc nc. Es rarísimo. A parte, a mi me denegaron la garantía en principio por marcas en la pantalla que está impoluta!, y tras mucho llamar me dijeron que era por estar root, cosa falsa, aunque sí es verdad que le pase el kingroot, aunque sin resultado.... Comentaré el resultado de todo esto Muchas gracias nuevamente
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#1869
15/02/17, 23:56:48
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Cita: Originalmente Escrito por nicogose
Gracias! La diferencia es que a mi no me pone reparado fuera de garantía, solo lo del presupuesto centro nodo. Es lo que me mosquea. Además, cuando acepté el presupuesto no me dejó pagar online y tuve que poner pagar en tienda y al día siguiente consulté y salia todavía como si no hubiese aceptado el presupuesto. Repetí la operación y ya me dijo que esa operación ya estaba realizada.
Al día siguiente me ponía que lo habían mandado nuevamente a samsumg xq no podían repararlo ellos y al siguiente ya ponía lo de que el resultado del proceso de reparación es presupuesto centro nodo sc nc. Es rarísimo. A parte, a mi me denegaron la garantía en principio por marcas en la pantalla que está impoluta!, y tras mucho llamar me dijeron que era por estar root, cosa falsa, aunque sí es verdad que le pase el kingroot, aunque sin resultado.... Comentaré el resultado de todo esto Muchas gracias nuevamente A mi me llego solo la aceptacion, el pago de la reparacion se efectua al recoger el terminal. Eso me dijeron en el TPH aunque si tuve que pagar una cantidad de 15 euros para que te lo revisen al entregarlo si aceptas presupuesto se descuenta del precio final y si lo rechazas pierdes esos 15 euros
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#1870
16/02/17, 01:11:54
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Cita: Originalmente Escrito por anesna548
A mi me llego solo la aceptacion, el pago de la reparacion se efectua al recoger el terminal. Eso me dijeron en el TPH aunque si tuve que pagar una cantidad de 15 euros para que te lo revisen al entregarlo si aceptas presupuesto se descuenta del precio final y si lo rechazas pierdes esos 15 euros
Gracias por la info. Acabo de recibir mail de tph que me devuelven el terminal sin reparar!. Acepté dos veces el presupuesto y dicen que no lo hice. Además me engañaron con la causa de la garantía, se trata de unos impresentables Gracias nuevamente Enviado desde mi iPad utilizando Tapatalk
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#1871
17/02/17, 08:44:38
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Os comento mi caso por si ayuda a alguien:
Llevé mi Note 4 a Regeneris del Corte Inglés de Castellana en diciembre, me iba cada vez más lento, incluso recién "formateado" y se reiniciaba. Me metieron otra ROM y me dijeron que probara, pero que si lo notaba igual, lo llevara otra vez cuanto antes porque sólo me quedaba un mes de garantía. Lo compré de segunda pata a un forero y tenía su factura de TPH y me dijeron que, aunque no estuviera a mi nombre, todo OK. Me meto aquí y leo con asombro a hay gente a la que le estaban cambiando el N4 por un S7. Mi móvil sigue yendo lento, pero ya no se reinicia, con lo que supongo que no será tema de placa, pero como me quedaba sin garantía, a principios de enero decido tirarme a la piscina y llevarlo. Me dicen que lo mandarán a Samsung. Bueno, pues ayer, mes un después, me paso y me dicen que tienen para mí un S7 Edge. En el papel que me dieron ponía "Error de placa". Espero que los que estéis en un situación parecida, tengais la misma suerte.
__________________
Evolución: Qtek S200 -> HTC Touch -> HTC Diamond -> HTC Magic -> Google Nexus One -> LG Optimus 2X -> LG Optimus 3D -> Google Galaxy Nexus -> Samsung Note 2 -> Samsung Note 4
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| Gracias de parte de: | ||
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#1872
17/02/17, 12:28:47
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Buenos dias compis,
A ver,tengo novedades sobre mi caso pero tengo una duda. Hoy me llamaron de Samsung para ya confirmarme de que está aceptado el cambio por un nuevo terminal.Les pregunto que terminal será y me contesta que aún no lo sabe.Me comentó que me lo manda el Servicio Técnico (o eso le entendí yo) Llamaré para que me confirme si me lo manda Samsung o Regenersis.En el caso que sea Regenersis,sería que antes se lo tubo que mandar Samsung no?Entonces si o si es un terminal nuevo,nada de usado ni refurbished ni nada no?
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#1873
17/02/17, 14:07:03
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Bueno,acabo de llamar nuevamente a Samsung y ya me han confirmado que el modelo es el S7 Edge pero el color no lo saben aún.Le dije que si podía yo elegir el color y me preguntó que en que color estaría interesado,y le dije que en el dorado.Me dijo que tomaría nota.A ver si es verdad,y que el teléfono lo envía Regernersis a mi pero nuevo totalmente,caja precintada y todo,así mismo me confirmó ella después de preguntarle yo si era totalmente nuevo todo y caja precintada y me dice que si.
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#1874
17/02/17, 14:51:16
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Cita: Originalmente Escrito por ancor83
Bueno,acabo de llamar nuevamente a Samsung y ya me han confirmado que el modelo es el S7 Edge pero el color no lo saben aún.Le dije que si podía yo elegir el color y me preguntó que en que color estaría interesado,y le dije que en el dorado.Me dijo que tomaría nota.A ver si es verdad,y que el teléfono lo envía Regernersis a mi pero nuevo totalmente,caja precintada y todo,así mismo me confirmó ella después de preguntarle yo si era totalmente nuevo todo y caja precintada y me dice que si.
Cuando enviaste el móvil a reparar ... Es x curiosidad... Yo voy para 2 semanas y cuando les llame el lunes me dijeron solamente que estaba aceptado el cambio a los dos días de haberlo recibido pero que me lo enviaran cuando haya en stock... Pero nada más... Ni estimación de entrega ni nada... Todo el día pendiente si mandan algo...
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#1875
17/02/17, 23:21:04
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Cita: Originalmente Escrito por Volatero
Hola.
Cuando enviaste el móvil a reparar ... Es x curiosidad... Yo voy para 2 semanas y cuando les llame el lunes me dijeron solamente que estaba aceptado el cambio a los dos días de haberlo recibido pero que me lo enviaran cuando haya en stock... Pero nada más... Ni estimación de entrega ni nada... Todo el día pendiente si mandan algo...
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#1876
18/02/17, 01:39:48
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Cita: Originalmente Escrito por ancor83
La primera vez?Octubre 2016
Yo es la 5ta vez... 4 a Anovo por Orange y la última a Samsung directamente el 3 d este mes... Yo la primera fue marzo del 16.... Un año casi a vueltas....
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#1877
18/02/17, 10:43:26
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Cita: Originalmente Escrito por ancor83
Bueno,acabo de llamar nuevamente a Samsung y ya me han confirmado que el modelo es el S7 Edge pero el color no lo saben aún.Le dije que si podía yo elegir el color y me preguntó que en que color estaría interesado,y le dije que en el dorado.Me dijo que tomaría nota.A ver si es verdad,y que el teléfono lo envía Regernersis a mi pero nuevo totalmente,caja precintada y todo,así mismo me confirmó ella después de preguntarle yo si era totalmente nuevo todo y caja precintada y me dice que si.
Cita: Originalmente Escrito por Volatero
Hola.
Cuando enviaste el móvil a reparar ... Es x curiosidad... Yo voy para 2 semanas y cuando les llame el lunes me dijeron solamente que estaba aceptado el cambio a los dos días de haberlo recibido pero que me lo enviaran cuando haya en stock... Pero nada más... Ni estimación de entrega ni nada... Todo el día pendiente si mandan algo... Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#1878
18/02/17, 12:47:52
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Cita: Originalmente Escrito por Volatero
No hombre, esta última cuando ya te ha aceptado el cambio, es x calcular yo más menos ...
Yo es la 5ta vez... 4 a Anovo por Orange y la última a Samsung directamente el 3 d este mes... Yo la primera fue marzo del 16.... Un año casi a vueltas.... Decirte también que las 3 veces que lo envié fue al SAT de El Corte Inglés
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#1879
18/02/17, 12:50:11
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Cita: Originalmente Escrito por comdexfall
En mi caso fue nuevo, precintado en su caja. El mío dorado.
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#1880
18/02/17, 16:49:34
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Cita: Originalmente Escrito por ancor83
Tú ya sabías que era dorado?Es que yo ayer les llamé para que me confirmaran el modelo y color y solo me dijeron que en la ficha ya les aparecía q era el s7 edge y del color,mientras yo le decía que me gustaría o el dorado o el blue coral,mientras le decía yo a la chica muy amable,ella vió en los detales del terminal que de momento está puesto como para enviarme el color negro.Que eso depende de todas formas del stock que esté disponible en todo momento.Vamos a ver
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