[ CONSULTA ] M2 de Movistar no reconoce SIM de otros operadores

[jocaferlo]

Tengo un amigo que tiene un M2 comprado a Movistar, ahora se pasó a JAZZTEL y tiene que liberarlo. Llamó a Movistar y le facilitaron el código de desbloqueo del terminal. Hasta aquí todo bien....
El problema surge al introducir la tarjeta SIM de JAZZTEL y es que actúa cómo si no la detectara, en la barra de notificaciones aparece el icono de la SIM con una "X" (cómo si no tuviera tarjeta). Probé con una mía de SIMYO (que funciona correctamente en otro terminal) y el mismo problema, no la detecta. Le volvemos a meter la de Movistar y funciona sin problemas.
No pudo probar el código de desbloqueo porque no llega a pedírselo, ni siquiera el PIN.

¿Sabéis cuál puede ser el problema?

Saludos.

[rusby24a]

 Cita: Originalmente Escrito por jocaferlo

Tengo un amigo que tiene un M2 comprado a Movistar, ahora se pasó a JAZZTEL y tiene que liberarlo. Llamó a Movistar y le facilitaron el código de desbloqueo del terminal. Hasta aquí todo bien....
El problema surge al introducir la tarjeta SIM de JAZZTEL y es que actúa cómo si no la detectara, en la barra de notificaciones aparece el icono de la SIM con una "X" (cómo si no tuviera tarjeta). Probé con una mía de SIMYO (que funciona correctamente en otro terminal) y el mismo problema, no la detecta. Le volvemos a meter la de Movistar y funciona sin problemas.
No pudo probar el código de desbloqueo porque no llega a pedírselo, ni siquiera el PIN.

¿Sabéis cuál puede ser el problema?

Saludos.

ya somos dos

[jocaferlo]

 Cita: Originalmente Escrito por rusby24a

ya somos dos

Pues yo lo que hice fue llamar ayer al 1004 y contarles el problema. La cosa se presentaba difícil, teniendo en cuenta que aunque el móvil lo sigue pagando a Movistar mi amigo acababa de darse de baja en la línea de móvil que tenía con Movistar, pero lo que me dijeron fue que pasaría un mensajero a recoger el móvil y lo liberarían ellos.

Veremos .....

Realmente no sé si el móvil está bloqueado, cómo no reconoce la SIM no lo puedo comprobar. Hay una pantalla a la que se accede con una marcación que no recuerdo (de estas tipo *#xxxxx#*) en la que supuestamente marca con una "x" el tipo de bloqueo que tiene el terminal, y este en concreto no tiene ninguna "x" en ningún sitio. Así que hasta puede que no esté bloqueado.

[jocaferlo]

Pues parece que Movistar cambió de idea...todavía no pasaron a recogerlo y a mi amigo en el 1004 ahora le dan largas.


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[osweberuco]

Me pasa lo mismo. ¿Pudiste solucionarlo?

Gracias.