Que rabia! Problema en el LCD nada más encenderlo. ¿Que hago?

rubio95alex · #1 14/09/17, 00:13:22

Muy buenas de nuevo, pues bueno ayer llego a casa el Note 4 3/32GB Black Global Edition, la cosa que hasta hoy no pude abrirlo y me doy la sorpresa que tiene la pantalla fastidiada con un fallo en la parte inferior izquierda, cuando esta en blanco la pantalla se puede apreciar mejor... Ahora la cosa toca abrir disputa en aliexpress acabo de hacerlo pidiendo una devolución y reembolso aunque lo que verdaderamente quiero es que me den uno nuevo, la cosa que no se como acabara la disputa... Cuando son colores medio oscuros no se aprecia tanto, pero no se el ya saber que esta hace que me fije más...

¿Qué haríais vosotros? Que me devuelvan una parte del precio y me lo quedo más menos el 50% de lo que me costo.
Devolverlo y me reembolsen y buscarlo de nuevo? Ya que no les queda de este modelo y actualmente en España no queda ninguno de estos tampoco en las tiendas de Ali

yetimtb · #2 14/09/17, 00:35:03

El chino que ha ensamblado esa pantalla ha dejado algo entre la pantalla y el chasis, o la pantalla ha sufrido un golpe en su parte trasera antes de instalarla. Ahí veo que el proceso de calidad se lo han saltado a la torera o han aguantado ese smartphone esperando que al que le toque no proteste por ser compra china...

Ojea el coste de una pantalla en un SAT de confianza y haz las cuentas. Si quieres garantía tendrás que devolverlo, si lo arreglas por tu cuenta olvidate de la garantía y de si hay algo más aparte de esa marca.

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jestorm · #3 14/09/17, 00:36:08

Que te den uno nuevo o te cambien la pantalla

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rubio95alex · #4 14/09/17, 00:41:52

La movida que ahora por Aliexpress Plaza ya no existe la garantía que había desde España ahora lo envías a la nave de aquí y se va para china a reparar 2-4 meses, te devuelven el dinero si lo envías a la nave de aquí antes de los 15 días o llegas a un acuerdo con el vendedor y te reembolsa parte del precio. Yo acabo de abrir una disputa así ahora ver que me dicen mañana, tengo hasta el 20 que Aliexpress entre en la disputa y decidan ellos y hasta el 27 que se cierre. A ver no lo he probado más solamente visto eso y ya me a dejado O.K. y no quiero trastear más por si acaso. Si me devolviesen el 50% del costo del móvil me lo pienso, si no que me lo devuelvan todo y a esperar una nueva oferta, tienen el mismo en gris y blanco más caro y el resto de tiendas o tienen el de 16GB o este pero por 20€ más...

Me da mucha rabia para un movil que me compro que llevo desde que salio el S4 en 2013 sin comprarme un solo móvil iba reutilizando todos los que se iban quedando en casa abandonados ya que se lo cambiaba algún familiar

rubio95alex · #5 14/09/17, 00:49:10

Como el pedido fue desde España y enviado desde España espero que sea más fácil el proceso de garantía de los primeros 15 días, por eso prefiero comprar y que me lo envíen por aquí por estos posibles problemas ya que si no hubiera salido caro tener que enviarlo directo a china pagando yo los costes.

x3lu · #6 14/09/17, 09:20:33

A ni me ocurrió lo mismo, con uno negro, abrí disputa, y el chino au solución era darme 30 dólares, yo le decía que eso no cubre la garantía ya qur yo no se cambiarla y en sus 13 que 30 dólares. Así que espere y devolución integra del dinero, eso sí pagas tu los gastos de envío. Por curiosidad donde lo compraste?

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emilio6061 · #7 14/09/17, 09:31:48

Yo lo devolvia sin pensarlo, todo lo que sea negociar con el chino/tramitar garantía vas a salir perdiendo.

rubio95alex · #8 14/09/17, 13:07:56

@3lu lo compre en estorm store por aliexpress el HP me ofrece 20$, le dicho que 70â‚¬ me cuesta cambiarla aquÃ* asÃ* que o 70â‚¬ y me lo quedo asÃ* o devoluciÃ³n entera.

Yo creo que lo devolverÃ© entero y a ver que sale, visto que hay x 158â‚¬ el 4/64Gb pero en dorado, no se todo es ir viendo a ver que me dicen. 20$ que se los metan que eso no me vale para nada.

rubio95alex · #9 14/09/17, 14:18:52

Por cierto, abrí la disputa antes de poner que el producto llego a mi casa, ahora no me deja cambiar lo de recepción pasara algo?

percebes · #10 14/09/17, 14:40:00

No pongas que lo has recibido, sino, no podrás poner la disputa, lo he leído en varios foros.

A mi me salía una mancha cuando hacía fotos con la cámara delantera, hice la disputa, sin poner que lo había recibido.

También hablé con el vendedor por mensajes, llegamos a un acuerdo, y lo puso en la disputa.

Acepte y Aliexpress me hizo el reembolso.

Habrí el móvil, limpie la cámara y se fue la mancha, una mota de polvo sobre el objetivo y un móvil 35€ más barato....

rubio95alex · #11 14/09/17, 18:41:49

Cita: Originalmente Escrito por percebes

No pongas que lo has recibido, sino, no podrás poner la disputa, lo he leído en varios foros.

A mi me salía una mancha cuando hacía fotos con la cámara delantera, hice la disputa, sin poner que lo había recibido.

También hablé con el vendedor por mensajes, llegamos a un acuerdo, y lo puso en la disputa.

Acepte y Aliexpress me hizo el reembolso.

Habrí el móvil, limpie la cámara y se fue la mancha, una mota de polvo sobre el objetivo y un móvil 35€ más barato....

Perfecto así lo dejo, la verdad es que me esta respondiendo por los mensajes normales de Ali, la disputa ni han puesto la oferta, en 4 días aliexpress se meterá en la disputa verá que no responde y con algo de suerte me devuelven todo sin tener de devolver.

rubio95alex · #12 14/09/17, 19:00:16

Para alucinar y va y el pedido de la funda y el protector me envían un templado cuando pedí el TPU. Pero bueno parece que se han puesto más serios después de varias reclamaciones por Paypal y Ebay, me enviaron el paquete en servicio de 14h y ahora me van a enviar el que toca. Así que ni tan mal.

rubio95alex · #13 15/09/17, 06:53:29

Ahora que me dan 29,54€ que no entienden de devolución?

rubio95alex · #14 15/09/17, 12:58:43

Siguen emperrados, ahora me sube a 35€ de compensación porque dice que eso me cuesta arreglarlo 25-35€ cuando un cambio de pantalla son 70€

stigmata666 · #15 15/09/17, 15:18:47

Es una faena desde luego y más lo que tienes que armar para solucionar algo
Yo tuve un par de experiencias así y veo que la metodología no ha cambiado
Desde entonces prefiero pagar algo más y comprar tiendas físicas en España
Suerte

percebes · #16 15/09/17, 16:17:55

Yo no lo aceptaría, de dejaría que mediara Aliexpress si has pedido la devolución, eso es lo que aplicarán seguramente.

De todas formas mientras esperas a que llegue el plazo en que Aliexpress se meta por medio, yo lo desmontaría a ver si lo puedes solucionar limpiando entre el LCD y el Cristal.

Si lo arreglas, se te quedará a buen precio el terminal.

rubio95alex · #17 15/09/17, 19:01:33

Cita: Originalmente Escrito por percebes

Yo no lo aceptaría, de dejaría que mediara Aliexpress si has pedido la devolución, eso es lo que aplicarán seguramente.

De todas formas mientras esperas a que llegue el plazo en que Aliexpress se meta por medio, yo lo desmontaría a ver si lo puedes solucionar limpiando entre el LCD y el Cristal.

Si lo arreglas, se te quedará a buen precio el terminal.

No lo voy aceptar me han artado bastante. Y lo de desmontar no me da buena espina ya que si la lió parda y lo tengo que enviar tal vez no me devuelvan ni un euro y me quede sin terminal porque se lo queden ellos. Entre el LCD y la pantalla normalmente hay un pegamento.

Debe haber sufrido un golpe, porque cuando presiono en esa parte la pantalla cambia de color, en el resto de la pantalla no le ocurre eso.

[email protected] · #18 15/09/17, 21:22:15

no hagas eso de limpiar entre el lcd y el cristal. como dices esta pegado y corres un alto riesgo q se parta la pantalla. eso es cambio de display, para mi. podrias probar con cambiar solo el tactil o el panel frontal de vidrio, pero si lo sabes hacer y tiene las herramientas. si no, q lo haga uno q sepa. arreglo celulares y si no sabes bien es muy riesgoso

x3lu · #19 15/09/17, 21:49:58

Tu tranquilo a mi me hizo lo mismo. Por cierto lo pedí en el mismo sitio, y voy a buscar las fotos del mio pprque tienes sino es em el mismo sitio muy cerquita de donde tenía la mancha el mio.

El chino te va a marear, tu sigue en tus 13, 70e el cambio de pantalla o devolución, cuando media alienexpress abra.otros nose cuantos días, aceptas la devolución integra que ofrece alie exprés, y te pondrá.que tienes 10 días para devolverlo poniendo el código de envío. Y a los días tienes la devolución.

A lo qie pones de que no te deja poner de que te ha llegado y demás tranquilo, a mi tb me paso pero al abrir disputa ya no importa, porque al recibirlo tu, en historial de envío sale como que te ha llegado.
Que le den al chino tu reclama y a esperar. No desesperes por los días, el chino apura al máximo su plazo

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rubio95alex · #20 15/09/17, 22:39:03

Cita: Originalmente Escrito por [email protected]

no hagas eso de limpiar entre el lcd y el cristal. como dices esta pegado y corres un alto riesgo q se parta la pantalla. eso es cambio de display, para mi. podrias probar con cambiar solo el tactil o el panel frontal de vidrio, pero si lo sabes hacer y tiene las herramientas. si no, q lo haga uno q sepa. arreglo celulares y si no sabes bien es muy riesgoso

No si lo se estado trabajando reparando terminales en una tienda, aparte en casa cambiado el cristal solamente de un S4 que tenía y no lo vuelvo hacer, LCD+CRISTAL todo junto si no nada. Y es eso necesitas las herramientas para separarlo como toca y que te quede bien pegarlo de nuevo y no quede chapuza es muy complicado por eso en las tiendas ya no se complican y te lo cambian entero como hacíamos nosotros.

Por eso no voy abrir un terminal nuevo que debería venir en perfectas condiciones, al final acabara Aliexpress diciendo que es una devolución y que se debe cumplir.