[ CONSULTA ] WWW.TUIMEILIBRE.COM. EXPERIENCIA DESAGRADABLE. SERÉ el ÚNICO?

[Piolin1979]

Hola,
he tenido una experiencia MALA con tuimeilibre.com y
quiero compartir con la comunidad dicha aventura con esta tiende on-line.
Compré dos Samsung Galaxy S7 pero cuando llegaron a casa estaban reprecintados, es decir, el precinto original roto y otro puesto encima. Llamé a tuimeilibre.com y hablé con Antonio, parece ser que el responsable, el cual me explicó no sé que milongas de aduanas, que los abrían y luego los cerraban y que no pasaba nada. Yo insistí porque el precinto original dice claramente “no aceptar el móvil si el precinto estuviese roto”, y así era.
Después de insistir que no entendía el motivo de la rotura del precinto y su reetiquetado Antonio me trató de una forma bastante despectiva, chulesca y arrogante diciéndome que no era muy difícil de entender lo que me estaba explicando (vaya, que era tonto o qué me pasaba) y no dejándome explicar mis inquietudes (que solo hablaba él y no paraba de cortarme en cada frase), incluso poniéndose mas nervioso y altanero cuando le espeté que me tenía que escuchar y respetar porque era un “cliente”. Parece que esta palabra no le gusta mucho.
Total, que le devolví uno de los dos teléfonos ya que el otro era un encargo para un amigo y no podía devolverlo porque no era mi compra directa.
Pero mi sorpresa viene cuando la devolución, al cabo de 15 días, de mis 443 euros que es lo que me costó el S7 se convierte en 425 euros. Le escribo y le pregunto porqué, y Antonio me dice que se descuentan los gastos de envío porque he hecho uso de mi derecho de garantía de desestimiento. Que el móvil aunque esté reprecintado eso no condiciona el buen funcionaminto del mismo (es decir, que el móvil lo puede haber tocado quien sea pero como funciona, según él, que me lo coma con patatas). Por lo tanto me descuenta los portes por devolver un móvil que ha sido abierto y no quiero, ya que cuando lo compré creía que era nuevo y no que estaría abierto. De hecho el móvil ni lo toqué. Cuando vi el reprecintado llamé y a posterior cursé la devolución.
Querría recalcar que el amigo Antonio no escatimó en nada y también sugirió que me lo tomé todo de una manera muy personal y por supuesto diciéndome que no entendía nada de lo que me explicaba.
Normalmente un comerciante trata de explicarse y tiene la responsabilidad de hacerse entender si el cliente no comprende algo, presuponiendo que ese algo de lo que te explica tuviese sentido, pero para mi amigo Antonio cuando eso sucede el problema no es que él se explique mal, es que tu no entiendes nada, y mira que es fácil lo que te digo.
Total, mi conclusión es que no es un buen sitio para comprar ya que se permiten unos lujos que en la vida había visto. Yo me he sentido engañado, timado y chuleado. En la vida me había pasado esto, en la vida!!
Mal momento en el que decidí comprar en www.tuimeilibre.com

[Salva VP]

 Cita: Originalmente Escrito por Piolin1979

Hola,
he tenido una experiencia MALA con tuimeilibre.com y
quiero compartir con la comunidad dicha aventura con esta tiende on-line.
Compré dos Samsung Galaxy S7 pero cuando llegaron a casa estaban reprecintados, es decir, el precinto original roto y otro puesto encima. Llamé a tuimeilibre.com y hablé con Antonio, parece ser que el responsable, el cual me explicó no sé que milongas de aduanas, que los abrían y luego los cerraban y que no pasaba nada. Yo insistí porque el precinto original dice claramente “no aceptar el móvil si el precinto estuviese roto”, y así era.
Después de insistir que no entendía el motivo de la rotura del precinto y su reetiquetado Antonio me trató de una forma bastante despectiva, chulesca y arrogante diciéndome que no era muy difícil de entender lo que me estaba explicando (vaya, que era tonto o qué me pasaba) y no dejándome explicar mis inquietudes (que solo hablaba él y no paraba de cortarme en cada frase), incluso poniéndose mas nervioso y altanero cuando le espeté que me tenía que escuchar y respetar porque era un “cliente”. Parece que esta palabra no le gusta mucho.
Total, que le devolví uno de los dos teléfonos ya que el otro era un encargo para un amigo y no podía devolverlo porque no era mi compra directa.
Pero mi sorpresa viene cuando la devolución, al cabo de 15 días, de mis 443 euros que es lo que me costó el S7 se convierte en 425 euros. Le escribo y le pregunto porqué, y Antonio me dice que se descuentan los gastos de envío porque he hecho uso de mi derecho de garantía de desestimiento. Que el móvil aunque esté reprecintado eso no condiciona el buen funcionaminto del mismo (es decir, que el móvil lo puede haber tocado quien sea pero como funciona, según él, que me lo coma con patatas). Por lo tanto me descuenta los portes por devolver un móvil que ha sido abierto y no quiero, ya que cuando lo compré creía que era nuevo y no que estaría abierto. De hecho el móvil ni lo toqué. Cuando vi el reprecintado llamé y a posterior cursé la devolución.
Querría recalcar que el amigo Antonio no escatimó en nada y también sugirió que me lo tomé todo de una manera muy personal y por supuesto diciéndome que no entendía nada de lo que me explicaba.
Normalmente un comerciante trata de explicarse y tiene la responsabilidad de hacerse entender si el cliente no comprende algo, presuponiendo que ese algo de lo que te explica tuviese sentido, pero para mi amigo Antonio cuando eso sucede el problema no es que él se explique mal, es que tu no entiendes nada, y mira que es fácil lo que te digo.
Total, mi conclusión es que no es un buen sitio para comprar ya que se permiten unos lujos que en la vida había visto. Yo me he sentido engañado, timado y chuleado. En la vida me había pasado esto, en la vida!!
Mal momento en el que decidí comprar en www.tuimeilibre.com

No quiero desanimarte, pero "te queda más mili que al palo de la bandera...", me explíco, el mundo está lleno de gentuza como esa, no desesperes, te ocurrirá más veces "desgraciadamente", siempre te queda la hoja de reclamaciones y denuncia en consumo, pero por los portes no creo que valga la pena, es más el desconsuelo que te queda después de sentirte engañado y burlado que otra cosa, pasa página y asegurarte la próxima vez que la tienda sea segura y sobre todo fiable, pagar con PayPal y si puede ser que tenga un sello como éste que luego puedes reclamar y les ponen las pilas....



Enviado desde mi 4400 mediante Tapatalk

[paincr]

Yo no quiero desilusionarte pero en el tema de las devoluciones tiene razón. Si ejerces tu derecho de desistimiento has de abonar los gastos de envío. Ojo, los gastos de envío a la tienda NO LOS DE LA TIENDA A TU DOMICILIO. ¿Has pagado con paypal? Porque te devuelven los gastos de envío https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns


Por cierto ¿cuando has hecho la compra? Porque en Amazon o MediaMarkt el S7 cuesta 359 euros...

El tema del precinto... tú mismo te contestas ¿qué dice el precinto? Que no lo aceptes. ¿Porque se ha abierto? Porque probablemente llegue de otro país y el cargador no sea europeo, procedan de operador o bien porque no sean tan "nuevos" como te hacen creer.

Sin ánimo de ofenderte no comprendo como alguien puede comprar en este tipo de tiendas teniendo precios muy buenos en Amazon por ejemplo. He mirado las ofertas flash de esa tienda y la mayoría de "ofertas" las encuentras más baratas en tiendas con más reputación.

[liver]

 Cita: Originalmente Escrito por paincr

Yo no quiero desilusionarte pero en el tema de las devoluciones tiene razón. Si ejerces tu derecho de desistimiento has de abonar los gastos de envío. Ojo, los gastos de envío a la tienda NO LOS DE LA TIENDA A TU DOMICILIO. ¿Has pagado con paypal? Porque te devuelven los gastos de envío https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns


Por cierto ¿cuando has hecho la compra? Porque en Amazon o MediaMarkt el S7 cuesta 359 euros...

El tema del precinto... tú mismo te contestas ¿qué dice el precinto? Que no lo aceptes. ¿Porque se ha abierto? Porque probablemente llegue de otro país y el cargador no sea europeo, procedan de operador o bien porque no sean tan "nuevos" como te hacen creer.

Sin ánimo de ofenderte no comprendo como alguien puede comprar en este tipo de tiendas teniendo precios muy buenos en Amazon por ejemplo. He mirado las ofertas flash de esa tienda y la mayoría de "ofertas" las encuentras más baratas en tiendas con más reputación.

Yo alguna vez he desestimado algún pedido por circunstancia de fnac, de pccomponentes y no me ha costado nada, me. Han devuelto el importe íntegro

Enviado desde mi ONEPLUS A5010 mediante Tapatalk

[paincr]

https://www.ocu.org/tecnologia/inter...ducto-internet


"Están obligados a devolverte los gastos de envío iniciales, pero pueden hacerte pagar lo que cuesta enviar el producto desde tu casa hasta la sede de la tienda (costes de devolución). "

 Cita: Originalmente Escrito por liver

Yo alguna vez he desestimado algún pedido por circunstancia de fnac, de pccomponentes y no me ha costado nada, me. Han devuelto el importe íntegro

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[Beerus_]

Teniendo mas barato el terminal en amazon y sin gastos de envio, tu cuenta solo registrada para escribir esto, te sabes el nombre del "encargado"

No se rick, creo que quieres hacer mala publicidad y ya...

No encuentro otro sentido a pagar mas teniendolo mas barato y con su garantia de Amazon

[yobossy]

Alguna vez he contactado con ellos y he consultado sobre lso momentarios que hay sobre ellos en este aspecto y es cierto que su actitud es bastante chulesca y sobervia.

No les compro ni con el dinero de mi ex suegra...

[Luna_de_Endor]

 Cita: Originalmente Escrito por Piolin1979

Hola,
he tenido una experiencia MALA con tuimeilibre.com y
quiero compartir con la comunidad dicha aventura con esta tiende on-line.
Compré dos Samsung Galaxy S7 pero cuando llegaron a casa estaban reprecintados, es decir, el precinto original roto y otro puesto encima. Llamé a tuimeilibre.com y hablé con Antonio, parece ser que el responsable, el cual me explicó no sé que milongas de aduanas, que los abrían y luego los cerraban y que no pasaba nada. Yo insistí porque el precinto original dice claramente “no aceptar el móvil si el precinto estuviese roto”, y así era.
Después de insistir que no entendía el motivo de la rotura del precinto y su reetiquetado Antonio me trató de una forma bastante despectiva, chulesca y arrogante diciéndome que no era muy difícil de entender lo que me estaba explicando (vaya, que era tonto o qué me pasaba) y no dejándome explicar mis inquietudes (que solo hablaba él y no paraba de cortarme en cada frase), incluso poniéndose mas nervioso y altanero cuando le espeté que me tenía que escuchar y respetar porque era un “cliente”. Parece que esta palabra no le gusta mucho.
Total, que le devolví uno de los dos teléfonos ya que el otro era un encargo para un amigo y no podía devolverlo porque no era mi compra directa.
Pero mi sorpresa viene cuando la devolución, al cabo de 15 días, de mis 443 euros que es lo que me costó el S7 se convierte en 425 euros. Le escribo y le pregunto porqué, y Antonio me dice que se descuentan los gastos de envío porque he hecho uso de mi derecho de garantía de desestimiento. Que el móvil aunque esté reprecintado eso no condiciona el buen funcionaminto del mismo (es decir, que el móvil lo puede haber tocado quien sea pero como funciona, según él, que me lo coma con patatas). Por lo tanto me descuenta los portes por devolver un móvil que ha sido abierto y no quiero, ya que cuando lo compré creía que era nuevo y no que estaría abierto. De hecho el móvil ni lo toqué. Cuando vi el reprecintado llamé y a posterior cursé la devolución.
Querría recalcar que el amigo Antonio no escatimó en nada y también sugirió que me lo tomé todo de una manera muy personal y por supuesto diciéndome que no entendía nada de lo que me explicaba.
Normalmente un comerciante trata de explicarse y tiene la responsabilidad de hacerse entender si el cliente no comprende algo, presuponiendo que ese algo de lo que te explica tuviese sentido, pero para mi amigo Antonio cuando eso sucede el problema no es que él se explique mal, es que tu no entiendes nada, y mira que es fácil lo que te digo.
Total, mi conclusión es que no es un buen sitio para comprar ya que se permiten unos lujos que en la vida había visto. Yo me he sentido engañado, timado y chuleado. En la vida me había pasado esto, en la vida!!
Mal momento en el que decidí comprar en www.tuimeilibre.com

De verdad te crees todo lo que cuentas en este post cuando lo que haces es copiar y pegar el mismo comentario malo sobre esta tienda, somos muchos los que hemos comprado ya en Tuimeilibre, aqui han realizado multitud de conjuntas y ni una sola queja, ademas tu queja ni es queja yo te hubiese cobrado los gastos de envio tambien si me devuelves algo y quien dice que no has roto el precinto y lo pones como disculpa para devolverlo? Como es posible que si compras 2 telefonos te quedes uno quien se cree esta historia si tan mala te parece la tienda.
En difinitiva eres Spam no haces fuerza ni ayudas a nadie, háztelo mirar no tienes vida.

[yobossy]

 Cita: Originalmente Escrito por Luna_de_Endor

De verdad te crees todo lo que cuentas en este post cuando lo que haces es copiar y pegar el mismo comentario malo sobre esta tienda, somos muchos los que hemos comprado ya en Tuimeilibre, aqui han realizado multitud de conjuntas y ni una sola queja, ademas tu queja ni es queja yo te hubiese cobrado los gastos de envio tambien si me devuelves algo y quien dice que no has roto el precinto y lo pones como disculpa para devolverlo? Como es posible que si compras 2 telefonos te quedes uno quien se cree esta historia si tan mala te parece la tienda.
En difinitiva eres Spam no haces fuerza ni ayudas a nadie, háztelo mirar no tienes vida.

Compañero, parece que te lo has tomado como algo personal. No se si es o no el primer comentario de este tipo por este compañero, pero da la sensación, por tu comentario, que te estan quitando algo tuyo o el pan de tus hijos!!😂😂😂

[paincr]

Hombre... se ha registrado únicamente para poner esa experiencia y no ha vuelto por aquí.

Pero estas cosas hay que tomarlas con cuidado porque buenas opiniones nunca escribe nadie... solamente se escriben las malas experiencias.

 Cita: Originalmente Escrito por yobossy

Compañero, parece que te lo has tomado como algo personal. No se si es o no el primer comentario de este tipo por este compañero, pero da la sensación, por tu comentario, que te estan quitando algo tuyo o el pan de tus hijos!!😂😂😂

[w123]

Desde luego que un sólo mensaje, parece raro... pero vamos, que la tienda tiene unos precios... sinceramente, para jugármela con esos precios, me voy a amazon, se lo compro directamente a amazon, y algunos modelos me sale hasta bastante más barato...

Por cierto, buscando por google, casi todas las opiniones son bastante malas... de verdad, que no sé para que la gente se la juega, teniendo sitios un montón de tiendas fiables, donde comprar..

[yobossy]

 Cita: Originalmente Escrito por paincr

Hombre... se ha registrado únicamente para poner esa experiencia y no ha vuelto por aquí.

Pero estas cosas hay que tomarlas con cuidado porque buenas opiniones nunca escribe nadie... solamente se escriben las malas experiencias.

Hablaba de las formas compi, parece que le han escupido en un ojo...

[garlinx]

 Cita: Originalmente Escrito por SALVAVP

No quiero desanimarte, pero "te queda más mili que al palo de la bandera...", me explíco, el mundo está lleno de gentuza como esa, no desesperes, te ocurrirá más veces "desgraciadamente", siempre te queda la hoja de reclamaciones y denuncia en consumo, pero por los portes no creo que valga la pena, es más el desconsuelo que te queda después de sentirte engañado y burlado que otra cosa, pasa página y asegurarte la próxima vez que la tienda sea segura y sobre todo fiable, pagar con PayPal y si puede ser que tenga un sello como éste que luego puedes reclamar y les ponen las pilas....



Enviado desde mi 4400 mediante Tapatalk

sin entrar en polemicas, lo de confianza on line no sirve de nada, yo lo puse en una web que tengo y lo unico que me pidieron era los datos de la empresa y que les ingresase el dinero. Te cobran entre 250 y 500 euros por el sello, segun la web que tengas, pero no revisan ni investigan nada. Resumiendo te llevas un sello por dinero , no por confianza.

[Salva VP]

 Cita: Originalmente Escrito por garlinx

sin entrar en polemicas, lo de confianza on line no sirve de nada, yo lo puse en una web que tengo y lo unico que me pidieron era los datos de la empresa y que les ingresase el dinero. Te cobran entre 250 y 500 euros por el sello, segun la web que tengas, pero no revisan ni investigan nada. Resumiendo te llevas un sello por dinero , no por confianza.

Pués yo lo he utilizado varias veces y me ha funcionado...

[jpmatias76]

Pues no se si yo he tenido mala suerte pero me parecen unos estafadores, mi experiencia con tuimeilible esta siendo malísima.

Hace unos días compre un móvil Xiaomi Note 4 que con un código me salía unos 30 euros mas barato que en la pagina oficial de España de Xiaomi, como vi que hacían factura con IVA decidí comprarlo.

Mi problema ha venido cuando he pedido la factura, como soy autónomo me puedo deducir el IVA pero cual es mi sorpresa que cuando me envían la factura no viene desglosado el IVA. Les mando un correo solicitando el desglose del IVA para poder deducirme lo y me contestan diciendo que la factura es correcta. Voy a hacienda y me dicen que esa factura es de un articulo de segunda mano porque están aplicando el artículo 135 AL 139 DE LA LEY DE IVA 37/1992​ y por lo tanto no me puedo deducir el IVA.​

Les vuelvo a contestar diciendo que la factura no es correcta ya que he comprado un movil nuevo y no es aplicable el articulo que ponen en la factura para no declarar IVA. Me vuelven a contesta que la factura es correcta sin mas explicaciones asique les indico que quiero devolver el móvil porque entonces no me sale a cuenta la oferta ya que sin IVA me sale mejor comprarlo en la pagina oficial de españa de Xiaomi que si envían la factura correcta. A partir de aquí no recibo ninguna respuesta de ellos, llamo también varias veces al teléfono que indican en la pagina web y no me lo cogen nunca, el problema es que como no contestan ya han pasado los 7 días que tengo para devolverlo asique ya no se que va a pasar. He interpuesto una denuncia ante hacienda por estafa de IVA y estoy viendo como puedo reclamar a consumo porque no tengo forma de devolver el móvil cuando en la pagina web indican que se puede devolver sin gasto alguno.

El problema mio fue no pagar con Paypal y no lo hice porque estos estafadores te clavan casi 10 euros por pagar con Paypal con lo cual si quieres devolver el producto ese dinero no lo recuperas y es con lo que pagan los gastos de envío que tienen que asumirlos ellos, eso ya da indicaciones de que no quieren que se pague con Paypal para poder hacer lo que quieran una vez que pagues.

Recomiendo no comprar en esta página para no tener problemas, la pagina es bastante cutre, sin opciones una vez que compras un articulo, todo se tiene que hacer por mail o por teléfono y lo mas seguro es que solo tenga un trabajador que sera el dueño y que hace lo que le da la gana.

[BlueSkies]

Yo creo que el problema viene cuando se quiere racanear al máximo y eso es responsabilidad de cada uno.
Esta claro que si ofreces precios más bajos que la competencia, tienes que quitarlo de algún lado, no hay mucho misterio... Como compradores podemos sospechar de los pros y contras y en caso contrario, debemos informarnos antes de.
Si no se quieren sorpresas, creo que casi todos conocemos las vías tradicionales, pero claro, queremos duros a pesetas y después pasa lo que pasa

[paincr]

2 únicos mensajes en el foro y los 2 para hablar mal de una tienda...

 Cita: Originalmente Escrito por jpmatias76

Pues no se si yo he tenido mala suerte pero me parecen unos estafadores, mi experiencia con tuimeilible esta siendo malísima.

Hace unos días compre un móvil Xiaomi Note 4 que con un código me salía unos 30 euros mas barato que en la pagina oficial de España de Xiaomi, como vi que hacían factura con IVA decidí comprarlo.

Mi problema ha venido cuando he pedido la factura, como soy autónomo me puedo deducir el IVA pero cual es mi sorpresa que cuando me envían la factura no viene desglosado el IVA. Les mando un correo solicitando el desglose del IVA para poder deducirme lo y me contestan diciendo que la factura es correcta. Voy a hacienda y me dicen que esa factura es de un articulo de segunda mano porque están aplicando el artículo 135 AL 139 DE LA LEY DE IVA 37/1992​ y por lo tanto no me puedo deducir el IVA.​

Les vuelvo a contestar diciendo que la factura no es correcta ya que he comprado un movil nuevo y no es aplicable el articulo que ponen en la factura para no declarar IVA. Me vuelven a contesta que la factura es correcta sin mas explicaciones asique les indico que quiero devolver el móvil porque entonces no me sale a cuenta la oferta ya que sin IVA me sale mejor comprarlo en la pagina oficial de españa de Xiaomi que si envían la factura correcta. A partir de aquí no recibo ninguna respuesta de ellos, llamo también varias veces al teléfono que indican en la pagina web y no me lo cogen nunca, el problema es que como no contestan ya han pasado los 7 días que tengo para devolverlo asique ya no se que va a pasar. He interpuesto una denuncia ante hacienda por estafa de IVA y estoy viendo como puedo reclamar a consumo porque no tengo forma de devolver el móvil cuando en la pagina web indican que se puede devolver sin gasto alguno.

El problema mio fue no pagar con Paypal y no lo hice porque estos estafadores te clavan casi 10 euros por pagar con Paypal con lo cual si quieres devolver el producto ese dinero no lo recuperas y es con lo que pagan los gastos de envío que tienen que asumirlos ellos, eso ya da indicaciones de que no quieren que se pague con Paypal para poder hacer lo que quieran una vez que pagues.

Recomiendo no comprar en esta página para no tener problemas, la pagina es bastante cutre, sin opciones una vez que compras un articulo, todo se tiene que hacer por mail o por teléfono y lo mas seguro es que solo tenga un trabajador que sera el dueño y que hace lo que le da la gana.

[jonaperez87]

Bienvenido al club... Factura con IVA desglosado? Claro que sí... Te podría pasar emails con ellos incluso conversación... Es un puto chulo! Y encima diciendo ves a agencia Tributaria... Pues eso hicimos... Y con capturas de su web como pone: base imponible, impuestos... Etc... ( Ya sabíamos que era imposible ese precio )
Lo sabía yo, el, y todos los que sepan un poco como funcionan estas cosas... Pero no pasa nada... Denunciado en Samsung, Apple, xiaomi y como no... En agencia Tributaria como el mismo me pidió

[paincr]

Es que lo dice BlueSkies un poco más arriba. El problema viene de querer tener lo mismo que en tu tienda habitual pero al menor precio posible.

Si compras en tiendas chinas (aunque envíen desde españa) sabes lo que hay. Si compras en yaphone por poner un ejemplo tienes una factura sin iva porque, supuestamente, te venden desde andorra. Pero el paquete llega desde el sur de españa.

Con esto quiero decir que si buscas precio, adelante. Si buscas otras cosas ni siquiera miréis este tipo de tiendas.

Por mi parte yo busco precio... así que lo demás me la pela. Por mi como si el tío hace las facturas en papel de fumar. Pero si busco para familia o colegas como ultimamente un s9+ pues probablemente no lo pille aquí porque irá a nombre de una sl.

 Cita: Originalmente Escrito por jonaperez87

Bienvenido al club... Factura con IVA desglosado? Claro que sí... Te podría pasar emails con ellos incluso conversación... Es un puto chulo! Y encima diciendo ves a agencia Tributaria... Pues eso hicimos... Y con capturas de su web como pone: base imponible, impuestos... Etc... ( Ya sabíamos que era imposible ese precio )
Lo sabía yo, el, y todos los que sepan un poco como funcionan estas cosas... Pero no pasa nada... Denunciado en Samsung, Apple, xiaomi y como no... En agencia Tributaria como el mismo me pidió

[superfuncionata]

Uff! menos mal que he encontrado este hilo. Llevo un buen rato buscando referencias de esta tienda pues me tiene tentado el s8+ por 570€, pero algo me dice que no todo es oro lo que reluce...
Esperaré entonces a alguna otra oferta de este terminal por ese precio +/-