[TUTORIAL] Recuperar teléfono tras la actualización a Android 10

[Yonohesido]

Visto que la actualización a Android 10 ha sido un fracaso y ha acabado inutilizando gran parte de los terminales, vamos a ver cómo recuperar el teléfono, aunque por desgracia los datos se perderán.

Lo que vamos a hacer es cambiar el slot desde el que arranca el teléfono, así recuperaremos el estado del teléfono a como estaba antes de la actualización. El problema es que al final pide una contraseña, por el cifrado de los datos, y como no la conocemos no podemos acceder al sistema.

Bien, primero vamos a ver qué es lo que necesitamos:

- Necesitamos las herramientas SDK, adb y fastboot:
Usuarios han reportado que esta descarga funciona bien: Minimal ADB and Fastboot
Aquí podéis bajar los oficiales

- Los drivers para que el PC detecte el teléfono al conectarlo al USB:
https://dl-ssl.google.com/android/re...er_windows.zip

- Necesitaremos el cable USB original. Otros cables pueden no funcionar.

Una vez tenemos todo instalado y preparado, nos ponemos manos a la obra.
Con el terminal apagado, pulsamos a la vez el botón de encendido y el de bajar volumen. Una vez que el móvil vibra y arranca, soltamos el botón de encendido pero mantenemos pulsado el de bajar volumen.
Cuando veamos la pantalla de fastboot, debemos conectar el teléfono al PC. Hay que hacerlo rápido para que el teléfono no se reinicie solo.

Ahora abrimos una terminal, desde la carpeta donde instalamos adb y fastboot, y tecleamos lo siguiente:

fastboot devices

Si detecta el teléfono podemos continuar. En caso contrario, habrá que estudiar qué es lo que falla. Postear aquí los problemas y trataremos de ayudar.

Ahora vamos a comprobar desde qué slot está arrancando el teléfono:

fastboot getvar current-slot

Nos dirá si está en el slot A o en el B. Para este manual vamos a suponer que indica el slot A.
Ahora cambiamos de slot, en nuestro ejemplo, como estábamos en el A, pasamos al B:

fastboot --set-active=b

Ahora reiniciamos el teléfono y a cruzar los dedos:

fastboot reboot

Si el teléfono nos lleva a una pantalla de fondo negro, que nos anuncia que el sistema está corrupto y no se puede arrancar, dándonos las opciones de reiniciar (try again) o formatear el teléfono (factory reset), escogemos reiniciar y volvemos a cruzar los dedos.
Si tenemos suerte, el teléfono arrancará normalmente y sin perder nada. Simplemente nos dará una aviso de que la actualización falló.

Si no nos ha salido esa opción, no os preocupéis. Volvemos a apagar el teléfono y de nuevo arrancamos en modo fastboot, como está indicado arriba. Ahora volvemos a hacer los mismos pasos que hicimos anteriormente, pero cambiando los slots (si antes pasamos de A a B, ahora lo hacemos de B a A).

------------------

No tengo Windows y no he sufrido el problema de la actualización, así que es posible que este manual no funcione del todo bien. Agradecería que me aviséis si detectáis errores en el mismo o consideráis que hay partes que se pueden mejorar (como la parte de los drivers).

Gracias a @jlmcr87 por su ayuda.

[valder1]

Gracias crack. Gente como tú hace grande está comunidad

[Yonohesido]

@valder1, gracias. Voy editando conforme detecto errores (la he cagado un poco con un comando) y según me vayáis diciendo.

[javialvar]

Perdona, el comando fastboot ---set-active=b lo has puesto con 3 guiones, es con 2, fastboot --set-active=b

Tenía la pantalla negra después de actualizar y con tus pasos ya lo he solucionado.

Muchas gracias.

 Cita: Originalmente Escrito por Yonohesido

Visto que la actualización a Android 10 ha sido un fracaso y ha acabado inutilizando gran parte de los terminales, vamos a ver cómo recuperar el teléfono, aunque por desgracia los datos se perderán.

Lo que vamos a hacer es cambiar el slot desde el que arranca el teléfono, así recuperaremos el estado del teléfono a como estaba antes de la actualización. El problema es que al final pide una contraseña, por el cifrado de los datos, y como no la conocemos no podemos acceder al sistema.

Bien, primero vamos a ver qué es lo que necesitamos:

- Necesitamos las herramientas SDK, adb y fastboot:
Usuarios han reportado que esta descarga funciona bien: Minimal ADB and Fastboot
Aquí podéis bajar los oficiales

- Los drivers para que el PC detecte el teléfono al conectarlo al USB:
https://dl-ssl.google.com/android/re...er_windows.zip

- Necesitaremos el cable USB original. Otros cables pueden no funcionar.

Una vez tenemos todo instalado y preparado, nos ponemos manos a la obra.
Con el terminal apagado, pulsamos a la vez el botón de encendido y el de bajar volumen. Una vez que el móvil vibra y arranca, soltamos el botón de encendido pero mantenemos pulsado el de bajar volumen.
Cuando veamos la pantalla de fastboot, debemos conectar el teléfono al PC. Hay que hacerlo rápido para que el teléfono no se reinicie solo.

Ahora abrimos una terminal, desde la carpeta donde instalamos adb y fastboot, y tecleamos lo siguiente:

fastboot devices

Si detecta el teléfono podemos continuar. En caso contrario, habrá que estudiar qué es lo que falla. Postear aquí los problemas y trataremos de ayudar.

Ahora vamos a comprobar desde qué slot está arrancando el teléfono:

fastboot getvar current-slot

Nos dirá si está en el slot A o en el B. Para este manual vamos a suponer que indica el slot A.
Ahora cambiamos de slot, en nuestro ejemplo, como estábamos en el A, pasamos al B:

fastboot ---set-active=b

Ahora reiniciamos el teléfono y a cruzar los dedos:

fastboot reboot

Si el teléfono nos lleva a una pantalla de fondo negro, que nos anuncia que el sistema está corrupto y no se puede arrancar, dándonos las opciones de reiniciar (try again) o formatear el teléfono (factory reset), escogemos reiniciar y volvemos a cruzar los dedos.
Si tenemos suerte, el teléfono arrancará normalmente y sin perder nada. Simplemente nos dará una aviso de que la actualización falló.

Si no nos ha salido esa opción, no os preocupéis. Volvemos a apagar el teléfono y de nuevo arrancamos en modo fastboot, como está indicado arriba. Ahora volvemos a hacer los mismos pasos que hicimos anteriormente, pero cambiando los slots (si antes pasamos de A a B, ahora lo hacemos de B a A).

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No tengo Windows y no he sufrido el problema de la actualización, así que es posible que este manual no funcione del todo bien. Agradecería que me aviséis si detectáis errores en el mismo o consideráis que hay partes que se pueden mejorar (como la parte de los drivers).

Gracias a @jlmcr87 por su ayuda.

[matisnow]

Muchísimas gracias!!!! Apañao!!

[Yonohesido]

 Cita: Originalmente Escrito por javialvar

Perdona, el comando fastboot ---set-active=b lo has puesto con 3 guiones, es con 2, fastboot --set-active=b

Tenía la pantalla negra después de actualizar y con tus pasos ya lo he solucionado.

Muchas gracias.

¿Querrás creer que he editado el comando como 5 veces y seguía mal?
Gracias por avisar.

[Kevin95]

Puede funcionar este método sin el bootloader desbloqueado ni la depuración usb activada?

[Yonohesido]

 Cita: Originalmente Escrito por Kevin95

Puede funcionar este método sin el bootloader desbloqueado ni la depuración usb activada?

Sí, sí que funciona.

[sarda46]

solucionado a la primera!!!!! pero menuda actualización, van a caer como moscas! muchas gracias compañero @Yonohesido

[thor_2]

 Cita: Originalmente Escrito por sarda46

solucionado a la primera!!!!! pero menuda actualización, van a caer como moscas! muchas gracias compañero @Yonohesido

Más de alguno se queda sin teléfono. No todo el mundo conoce este foro. Si muchos lo hemos podido recuperar es gracias a gente como @Yonohesido que desinteresadamente hacen un brico. Es una gracia que saquen una actualización sin estar testada antes, y lo peor es que no es la primera vez. Android one y xiaomi está claro que no funciona

[dvdrengifo]

 Cita: Originalmente Escrito por Yonohesido

Visto que la actualización a Android 10 ha sido un fracaso y ha acabado inutilizando gran parte de los terminales, vamos a ver cómo recuperar el teléfono, aunque por desgracia los datos se perderán.

Lo que vamos a hacer es cambiar el slot desde el que arranca el teléfono, así recuperaremos el estado del teléfono a como estaba antes de la actualización. El problema es que al final pide una contraseña, por el cifrado de los datos, y como no la conocemos no podemos acceder al sistema.

Bien, primero vamos a ver qué es lo que necesitamos:

- Necesitamos las herramientas SDK, adb y fastboot:
Usuarios han reportado que esta descarga funciona bien: Minimal ADB and Fastboot
Aquí podéis bajar los oficiales

- Los drivers para que el PC detecte el teléfono al conectarlo al USB:
https://dl-ssl.google.com/android/re...er_windows.zip

- Necesitaremos el cable USB original. Otros cables pueden no funcionar.

Una vez tenemos todo instalado y preparado, nos ponemos manos a la obra.
Con el terminal apagado, pulsamos a la vez el botón de encendido y el de bajar volumen. Una vez que el móvil vibra y arranca, soltamos el botón de encendido pero mantenemos pulsado el de bajar volumen.
Cuando veamos la pantalla de fastboot, debemos conectar el teléfono al PC. Hay que hacerlo rápido para que el teléfono no se reinicie solo.

Ahora abrimos una terminal, desde la carpeta donde instalamos adb y fastboot, y tecleamos lo siguiente:

fastboot devices

Si detecta el teléfono podemos continuar. En caso contrario, habrá que estudiar qué es lo que falla. Postear aquí los problemas y trataremos de ayudar.

Ahora vamos a comprobar desde qué slot está arrancando el teléfono:

fastboot getvar current-slot

Nos dirá si está en el slot A o en el B. Para este manual vamos a suponer que indica el slot A.
Ahora cambiamos de slot, en nuestro ejemplo, como estábamos en el A, pasamos al B:

fastboot --set-active=b

Ahora reiniciamos el teléfono y a cruzar los dedos:

fastboot reboot

Si el teléfono nos lleva a una pantalla de fondo negro, que nos anuncia que el sistema está corrupto y no se puede arrancar, dándonos las opciones de reiniciar (try again) o formatear el teléfono (factory reset), escogemos reiniciar y volvemos a cruzar los dedos.
Si tenemos suerte, el teléfono arrancará normalmente y sin perder nada. Simplemente nos dará una aviso de que la actualización falló.

Si no nos ha salido esa opción, no os preocupéis. Volvemos a apagar el teléfono y de nuevo arrancamos en modo fastboot, como está indicado arriba. Ahora volvemos a hacer los mismos pasos que hicimos anteriormente, pero cambiando los slots (si antes pasamos de A a B, ahora lo hacemos de B a A).

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No tengo Windows y no he sufrido el problema de la actualización, así que es posible que este manual no funcione del todo bien. Agradecería que me aviséis si detectáis errores en el mismo o consideráis que hay partes que se pueden mejorar (como la parte de los drivers).

Gracias a @jlmcr87 por su ayuda.

Si bien es cierto que el dispositivo logra iniciar con el cambio de partición, a mi me dice que debo ingresar una contraseña de android (el dispositivo no tenía contraseña)

[Kevin95]

Me funcionó perfecto! Gracias!

[EvaMT92]

No había visto este hilo. Gracias a todos los que intenteís dar solución a la nefasta actualización que nos han hecho.

Finalmente y por mi desconocimiento acerca de meter mano al movil, le he llevado al servicio técnico de holamobil que fue donde lo compré. Sin mas, qué decir, no vuelvo a comprar un movil de esta marca. Solo me queda esperar a que me lo arreglen.

[GEAGEA]

Revertida la actualización siguiendo los pasos y sin tener nada desbloqueado!!

No he perdido ni un dato, todo esta igual que antes, con Android 9.

Muchas gracias por el tutorial!!!

[Fuego_E]

Tengo un pequeño problema a la hora poner el comando de cambio de slot "Slot b does not exist. supported slots are:" y no me o cambia. Si alguien pudiera ayudarme se lo agradecería.

[Yonohesido]

 Cita: Originalmente Escrito por Fuego_E

Tengo un pequeño problema a la hora poner el comando de cambio de slot "Slot b does not exist. supported slots are:" y no me o cambia. Si alguien pudiera ayudarme se lo agradecería.

Prueba así (ejemplo para pasar a B):

fastboot set_active b

Si no funciona aún, descarga este archivo que te dejo. Lo descomprimes en una carpeta y abres la terminal dentro de dicha carpeta. También he leído que debe usarse CMD y no PowerShell (info sobre uno y otro aquí.

[parsonweb]

Hola, me ha funcionado este método y me ha arrancado el teléfono sin problemas.
Pero antes de iniciar android me pide la contraseña del teléfono para continuar (yo no he tenido nunca contraseña para iniciar el teléfono, siempre he utilizado un patrón y la huella dactilar) A que se puede deber esto?

Muchas gracias, un saludo

[thor_2]

 Cita: Originalmente Escrito por parsonweb

Hola, me ha funcionado este método y me ha arrancado el teléfono sin problemas.
Pero antes de iniciar android me pide la contraseña del teléfono para continuar (yo no he tenido nunca contraseña para iniciar el teléfono, siempre he utilizado un patrón y la huella dactilar) A que se puede deber esto?

Muchas gracias, un saludo

Ni idea, pero llegado a ese punto solo te queda enterar en el recovery y hacer wipe-data. Perderás todos los datos pero ya no pide la contraseña. No se por que a algunos nos la pide y a otros no. Yo una vez que cambié el slot lo desconecte y lo reinicié a mano, sin el comando adb

[parsonweb]

Al final hice eso, pero forzadamente, metí contraseñas hasta que me dijo que se borrarían todos los datos del teléfono si introducía una vez más mal. Se restauró de fábrica y todo funciona bien. Una limpieza forzada jaja

[alfonsomr_22]

 Cita: Originalmente Escrito por parsonweb

Al final hice eso, pero forzadamente, metí contraseñas hasta que me dijo que se borrarían todos los datos del teléfono si introducía una vez más mal. Se restauró de fábrica y todo funciona bien. Una limpieza forzada jaja

He seguido todo el proceso y lo he coseguido iniciar pero me pide contraseña y no se cual es, no me deja entrar en el modo recovery porque me pone no comands, y he provado como tu muchas contraseñas pero no me da la opcion de de borrar los datos del telefono que puedo hacer??
Urgente