Recompra antiguo terminal. ¿Alguien ha contactado con vosotros?

[caraconejo]

Originalmente Escrito por Akumoto

Según veo en DHL mi terminal ha llegado, ¿me deben enviar un email de confirmación o algo? (¿alguna deidad a la que rezar?)

A Santa Rita....

Ayer hable con Rita, el mio llego el 6... le indique que en el Renove de la We Samsung Store, indicaban 24 horas tras recibir el pedido (DHL) para la valoración

Rita, me indico que eran 6 días, según el contrato (punto 3.4 habla de 6 días para el pago/ingreso tras el visto bueno entre partes) le indique que el correo email, ese de respuesta rápida habla de 3 días hábiles, eso nos situaría el 9 de marzo...

Samsung para animar el Renove en la WEB dice que 24 horas, los Italianos 6 días habilés en el contrato que envián para firmar

Originalmente Escrito por 6 días

Si el resultado del procedimiento de valoración es positivo,el Vendedor recibirá, en el plazo de seis (6) días hábiles siguientes a la recepción del Dispositivo Usado, un correo electrónico en la
dirección indicada en el momento de compra del Producto del Samsung Online Store

y Rita en perfecto italiano, me dijo que; Signore, legga attentamente il contratto, dice 6 giorni, ma non si preoccupi, è tutto corretto e riceverà le istruzioni a breve
A esperar, que se ve, que va rápida la cosa "nostra"

Samsung no existe, solo WorldBUSSINES

PD; las consultas a los correos y web Samsung Members, te remiten siempre a World Bussines, como Poncio Pilatos, se lavan las manos

[anartz]

Originalmente Escrito por Akumoto

Según veo en DHL mi terminal ha llegado, ¿me deben enviar un email de confirmación o algo? (¿alguna deidad a la que rezar?)

9/2 Recogí el S23 en Correos.
11/2 Email pidiendo datos bancarios.
13/2 Email de DHL para la recogida.
14/2 Envío del terminal de renove.
2/3 Envío email para consultar el estado de la valoración. Recibo contestación tipo.
4/3 Recibo email con el contrato de compraventa para imprimirlo, firmarlo con boli y escanearlo. Enviado por email.
7/3 Recibo email confirmando la valoracion maxima de 100€ fijos por Vip Loyalty + 5€ de tasacion por un J5:

Estimado,

Como resultado del análisis de su producto, confirmamos la evaluación por el valor de 105 EUR indicado en el Programa Samsung Renove.
Confirmamos que recibirá el pago de este valor en su cuenta bancaria con el IBAN indicado, dentro de los 6 días hábiles.

Quedamos a su entera disposición,
Muy atentamente.

[gorgues]

yo sigo esperando que me avisen o me escriban de algún lugar. Ayer mande un mail a samsung y aun sin respuesta.

¿Algún truco para acelerar el proceso o algo? Yo compre el 4 de feb y recibí el terminal el 10...

[anartz]

Originalmente Escrito por gorgues

yo sigo esperando que me avisen o me escriban de algún lugar. Ayer mande un mail a samsung y aun sin respuesta.

¿Algún truco para acelerar el proceso o algo? Yo compre el 4 de feb y recibí el terminal el 10...

Escribe a [email protected] con copia a [email protected]

[errdieg]

Originalmente Escrito por errdieg

Bueno, mi paquete ha llegado el viernes a Nápoles para la inspección del dispositivo, la secuencia fue la siguiente, a ver si a alguien le puede ayudar:


En la precompra ofrecí mi S20+ 128GB, valoración de 290€.



Jueves 16: me llega el S23U.
Sábado 18: me solicitan el IBAN los de World Business
Lunes 20: me vuelven a solicitan el IBAN y recibo otro email de la aceptación en el programa Samsung Renove, me adjuntan el contrato y me envían la etiqueta de DHL
Viernes 25: envío el paquete, ya me dicen que hasta el lunes no se envía
Viernes 3 de Marzo: paquete llega a Napoles después de 1 semana de viaje (telita...)

En cuanto me digan algo más, actualizaré, porque viendo los comentarios no deben de estar muy finos...

9 de marzo: me escriben para decirme que la oferta baja en 20€ (ya que no incluyo ni el cargador ni el cable, ya lo sabía) y me pasan un nuevo resumen que tengo que firmar, escanear y mandar, acabo de hacerlo
En este correo me mandan un vídeo de cómo abren e inspeccionan el equipo, si os interesa os lo pongo por aquí, total...

[Saxon]

Os han llamado s vosotros de este jumero de telefono de italia? +390371216075

No he podido coger la llamada y no se si seran los de samsung jiji

[caraconejo]

Originalmente Escrito por Saxon

Os han llamado s vosotros de este jumero de telefono de italia? +390371216075

No he podido coger la llamada y no se si seran los de samsung jiji

es una estafa (una locución que habla de unificar deudas) ni se te ocurre rellamar, o te clavaran 15 euros/min
+39 es prefijo de vaticano
Te recomiendo que sino conoces a nadie por allá que bloquees ese prefijo

[Saxon]

Originalmente Escrito por caraconejo

es una estafa (una locución que habla de unificar deudas) ni se te ocurre rellamar, o te clavaran 15 euros/min

+39 es prefijo de vaticano

Te recomiendo que sino conoces a nadie por allá que bloquees ese prefijo

Se me hacia raro el numero y al mirar el prefijo era de italia, luego he pensao que igual eran para el abono del dinero jiji gracias por la ayuda

[caraconejo]

No te van a llamar por teléfono, en ningún caso
Te contactan por em@ail samsungvalue;
[email protected]

Otra es que llames tú al +34 910601596 de Samsung Trade In . Trade-IN. World Business SRL
Y te costara que te lo cojan a la primera

Tambien puedes mediante formulario WEB
https://www.mondoaffari-tradein.com/es/?page_id=83

[THe_CRaCK]

Yo al final me he cansado totalmente de esperar que contactaran conmigo estos del renove de Samsung. Tengo el S23 Ultra desde el día 3 de febrero y sigo sin saber nada de esta gente. Al final lo he puesto por Wallapop mi querido S21 Ultra y me lo han quitado de las manos, me han dado más de lo que me daban estos estafadores y menos problemas.

[Joanin]

Originalmente Escrito por THe_CRaCK

Yo al final me he cansado totalmente de esperar que contactaran conmigo estos del renove de Samsung. Tengo el S23 Ultra desde el día 3 de febrero y sigo sin saber nada de esta gente. Al final lo he puesto por Wallapop mi querido S21 Ultra y me lo han quitado de las manos, me han dado más de lo que me daban estos estafadores y menos problemas.

Yo lo he enviado hoy a loocompramos a ver que opinan de las picadas en el marco y sino a la vuelta va a wallapop/familiar. Por cuanto lo has vendido sino es mucho preguntar y cual era?

[THe_CRaCK]

Originalmente Escrito por Joanin

Yo lo he enviado hoy a loocompramos a ver que opinan de las picadas en el marco y sino a la vuelta va a wallapop/familiar. Por cuanto lo has vendido sino es mucho preguntar y cual era?

En locompramos hasta hace un par de semanas me daban unos 450 aprox (eso es lo que ellos decían, que luego igual bajan algo por picaditas etc). Pero esperando a los inútiles italianos estos, perdí este precio, y ya esta semana pasada me daban menos de 400 (380 si no recuerdo mal). Un desastre, teniendo en cuenta que era un S21 Ultra de 256GB, en muy buen estado.

Al final lo puse en 500 en Wallapop y por 450 lo he vendido. Ha sido una avalancha de ofertas y gente interesada la verdad. Quizá hubiera podido sacar algo más (no mucho más) pero teniendo en cuenta que tenía más de 2 años y que ya no tenía garantía, me doy con un canto en los dientes. Y de paso me ahorro a los maleantes estos de compraventas online.

[caraconejo]

Originalmente Escrito por errdieg

9 de marzo: me escriben para decirme que la oferta baja en 20€ (ya que no incluyo ni el cargador ni el cable, ya lo sabía) y me pasan un nuevo resumen que tengo que firmar, escanear y mandar, acabo de hacerlo
En este correo me mandan un vídeo de cómo abren e inspeccionan el equipo, si os interesa os lo pongo por aquí, total...

Llega el 3 de marzo, viernes y te responden el día 9
Cinco días hábiles
Suerte la tuya

El mio llegó el 6 de marzo, lunes, han pasado 5 días hábiles y sin noticias
No responden a email ni a teléfono (45 llamadas) se ve qué tienen semana laboral de 4 días y libres los viernes

Desde luego una y no más santo Tomás
No veo cuándo terminar esta pesadilla

Recomendable cualquier otra fórmula menos esta del Renove de Samsung qué Samsung no responde no reconoce y no asume responsabilidad alguna

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-E-mail: [email protected] (indicando en el campo asunto el nº de pedido y en el cuerpo del mensaje detalle cuando considere oportuno).

[Melk90]

Ya he vendido a parte el s22 ultra. ¿Se puede cambiar el dispositivo a entregar ahora? ¿Hay que avisarles por email o cómo? Gracias.

[anartz]

Originalmente Escrito por Melk90

Ya he vendido a parte el s22 ultra. ¿Se puede cambiar el dispositivo a entregar ahora? ¿Hay que avisarles por email o cómo? Gracias.

https://www.htcmania.com/showpost.ph...8&postcount=37

[rmato75]

Originalmente Escrito por Melk90

Ya he vendido a parte el s22 ultra. ¿Se puede cambiar el dispositivo a entregar ahora? ¿Hay que avisarles por email o cómo? Gracias.

si, sin problemas, pero has de enviarles un correo notificándolo, yo puse en un principio unos buds pro pero al ver que me daban solo 146€ por ellos compre un Samsung j5 de 12€ en Wallapop que me dan 105, el martes llego a Italia el móvil, estoy a la espera de contestación

[cashacker1980]

A mi me ha llegado hoy el mail para darles la cuenta bancaria. Les escribí hace 3 dias un mail y me han contestado hoy a las 4 de la mañana...

[Persuader]

Recibi esta semana el correo con el contrato para firmar. Lo imprimo, lo firmo a mano, lo escaneo, se lo adjunto por correo electronico y hace un par de horas me mandan este correo:

Estimado Cliente,
Para que podamos proceder con su pedido, es necesario que nos devuelva el resumen y contrato debidamente firmados a mano y con bolígrafo – no s-pen.
Las hojas deben imprimirse, firmarse a mano con un bolígrafo, luego escanearse y enviarse a nuestra dirección de correo electrónico.
Siempre estamos disponibles para más aclaraciones.
Saludos.


He comprobado que el PDF estaba correctamente adjunto en mi correo y que se veia perfectamente. Esta gente no sabe ni abrir un adjunto en un email. Ya les contesté que todo esta segun solicitan y se lo he vuelto a adjuntar.

[cashacker1980]

Originalmente Escrito por Persuader

Recibi esta semana el correo con el contrato para firmar. Lo imprimo, lo firmo a mano, lo escaneo, se lo adjunto por correo electronico y hace un par de horas me mandan este correo:

Estimado Cliente,
Para que podamos proceder con su pedido, es necesario que nos devuelva el resumen y contrato debidamente firmados a mano y con bolígrafo – no s-pen.
Las hojas deben imprimirse, firmarse a mano con un bolígrafo, luego escanearse y enviarse a nuestra dirección de correo electrónico.
Siempre estamos disponibles para más aclaraciones.
Saludos.


He comprobado que el PDF estaba correctamente adjunto en mi correo y que se veia perfectamente. Esta gente no sabe ni abrir un adjunto en un email. Ya les contesté que todo esta segun solicitan y se lo he vuelto a adjuntar.

La firma con spen tiene validez legal no entiendo porqué tengo que molestarme en imprimir firmar escanear etc un documento cuando puedo firmar el pdf directamente...

[anartz]

Originalmente Escrito por Persuader

Recibi esta semana el correo con el contrato para firmar. Lo imprimo, lo firmo a mano, lo escaneo, se lo adjunto por correo electronico y hace un par de horas me mandan este correo:

Estimado Cliente,
Para que podamos proceder con su pedido, es necesario que nos devuelva el resumen y contrato debidamente firmados a mano y con bolígrafo – no s-pen.
Las hojas deben imprimirse, firmarse a mano con un bolígrafo, luego escanearse y enviarse a nuestra dirección de correo electrónico.
Siempre estamos disponibles para más aclaraciones.
Saludos.


He comprobado que el PDF estaba correctamente adjunto en mi correo y que se veia perfectamente. Esta gente no sabe ni abrir un adjunto en un email. Ya les contesté que todo esta segun solicitan y se lo he vuelto a adjuntar.

Yo lo envié en formato jpg y sin problema.