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#101
06/03/23, 22:07:58
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 Cita: Originalmente Escrito por caraconejo
ES: +34 910601596 [email protected]
 Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de World Business. Este es un mensaje automático. Le informamos que hemos hecho cargo de su solicitud. Debido a la gran cantidad de solicitudes, estamos encontrando un retraso en los tiempos de respuesta. Para facilitar el servicio, por favor verifique si su solicitud puede ser satisfecha por alguno de los siguientes casos: · ¿Cuándo vendrá el mensajero a recoger mi producto usado? Espere el correo electrónico de nuestro socio logístico DHL y elija el día y la hora para la recolección de su producto usado. · ¿Cuándo se realizará el pago? Después de recibir su dispositivo, realizaremos la evaluación dentro de los 3 días hábiles. Después, emitiremos un reembolso dentro de los 6 días hábiles. · ¿Habéis recibido mi producto? Puede verificar el recibo del seguimiento de DHL. · Recibí su correo electrónico solicitando el "Contrato de compra y venta", pero ya he insertado el papel en el paquete. ¿Tengo que reenviarlo? Para acelerar el proceso de pago, le pedimos que nos envíe el Formulario de Transferencia firmado también por correo electrónico.
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#102
06/03/23, 22:44:06
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Ese es el mensaje respuesta automática (te llega tras casa mensaje)
Luego tendrá qué llegar uno con un enlace a web. Dónde meter los datos de pago bancario y titular Y luego con esos datos te llega otro con dos PDF uno de contrato a firmar y comprobar datos de pago y titularidad y otro PDF con etiqueta de envío DHL En mi caso fue todo el mismo dia 1° el de meter los datos bancarios iban y bic y titular 2° el del contrato de pago a poner dos firmas y reenviar contrato al email y otro impreso en papel junto al envío Con el envío DHL te da un número y enlace de seguimiento al email Procura qué sea el mismo de cliente de cuenta Samsung de la compra Y una vez llegue, a ver si cumplen plazos y liberan pago O sea, qué hasta qué no recibas el primer email solicitando los datos bancarios no se inicia nada Última edición por caraconejo Día 07/03/23 a las 07:33:49.
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#103
06/03/23, 22:48:52
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Cita: Originalmente Escrito por Saxon
Manda email aquí [email protected]
Gracias compi.
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| Gracias de parte de: | ||
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#104
07/03/23, 01:13:39
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Bueno, mi paquete ha llegado el viernes a Nápoles para la inspección del dispositivo, la secuencia fue la siguiente, a ver si a alguien le puede ayudar:
En la precompra ofrecí mi S20+ 128GB, valoración de 290€. Jueves 16: me llega el S23U. Sábado 18: me solicitan el IBAN los de World Business Lunes 20: me vuelven a solicitan el IBAN y recibo otro email de la aceptación en el programa Samsung Renove, me adjuntan el contrato y me envían la etiqueta de DHL Viernes 25: envío el paquete, ya me dicen que hasta el lunes no se envía Viernes 3 de Marzo: paquete llega a Napoles después de 1 semana de viaje (telita...) En cuanto me digan algo más, actualizaré, porque viendo los comentarios no deben de estar muy finos...
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BB 8520 -> Sony Xperia U -> Sony Xperia Z -> Sony Xperia Z3 -> Sony Xperia XZ -> Samsung S9 -> Samsung S20+-> Samsung S23 Ultra Lime
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#105
07/03/23, 07:34:47
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Hoy a las 6 de la madrugada
Cita: Originalmente Escrito por em@il
Estimado cliente,
Gracias por tu mensaje. Les informamos que próximamente les comunicaremos el resultado de nuestra evaluación. Estamos siempre a tu servicio. Saludos cordiales Última edición por caraconejo Día 07/03/23 a las 18:41:13.
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#106
07/03/23, 11:36:31
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9/2 Recogí el S23 en Correos.
11/2 Email pidiendo datos bancarios. 13/2 Email de DHL para la recogida. 14/2 Envío del terminal de renove. 2/3 Envío email para consultar el estado de la valoración. Recibo contestación tipo. 4/3 Recibo email con el contrato de compraventa para imprimirlo, firmarlo con boli y escanearlo. Enviado por email. 7/3 Recibo email confirmando la valoracion maxima de 100€ fijos por Vip Loyalty + 5€ de tasacion por un J5: Estimado, Como resultado del análisis de su producto, confirmamos la evaluación por el valor de 105 EUR indicado en el Programa Samsung Renove. Confirmamos que recibirá el pago de este valor en su cuenta bancaria con el IBAN indicado, dentro de los 6 días hábiles. Quedamos a su entera disposición, Muy atentamente. Última edición por anartz Día 07/03/23 a las 11:47:55.
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#108
07/03/23, 11:46:53
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Cita: Originalmente Escrito por Saxon
Habria que mirar los 100 euros extras que se suponia que nos daban por entregar el movil
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#109
07/03/23, 11:48:00
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Cita: Originalmente Escrito por anartz
Lo acabo de confirmar en el post anterior al tuyo.
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| Gracias de parte de: | ||
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#110
07/03/23, 18:35:06
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Cita: Originalmente Escrito por Saxon
Yo les mandé un correo el viernes a la tarde y me han contestado hoy mandandome el contrato
Un saludo
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#111
07/03/23, 18:49:44
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Cita: Originalmente Escrito por anartz
9/2 Recogí el S23 en Correos.
11/2 Email pidiendo datos bancarios. 13/2 Email de DHL para la recogida. 14/2 Envío del terminal de renove. 2/3 Envío email para consultar el estado de la valoración. Recibo contestación tipo. 4/3 Recibo email con el contrato de compraventa para imprimirlo, firmarlo con boli y escanearlo. Enviado por email. 7/3 Recibo email confirmando la valoracion maxima de 100€ fijos por Vip Loyalty + 5€ de tasacion por un J5: Estimado, Como resultado del análisis de su producto, confirmamos la evaluación por el valor de 105 EUR indicado en el Programa Samsung Renove. Confirmamos que recibirá el pago de este valor en su cuenta bancaria con el IBAN indicado, dentro de los 6 días hábiles. Quedamos a su entera disposición, Muy atentamente. El 1 de marzo, el mismo dia recibo todo
Lo qué me falta
Cita:Ya veremos cómo acaba (llevo un mes de palos, de cambio de operador, de distribuidor de gas y electricidad, de cortar gastos de Netflix y otros...) en fin un poco hasta las webs...
Cita: Originalmente Escrito por kabutor
Joder que suerte yo he enviado 3 correos y me dicen que tendré noticias próximamente pero poco más.
Un saludo Daba este renove por olvidado... Y luego todo muy atropellado, todo en el mismo día 1 de marzo (me dio mala espina esa parsimonia inicial y esa prisa final) ya veremos cómo termina Rezo, por qué bien
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Antes de cuestionar mi compra
 , termina de pagar la tuya 
Última edición por caraconejo Día 07/03/23 a las 18:57:18.
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| Gracias de parte de: | ||
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#112
07/03/23, 18:51:45
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Cita: Originalmente Escrito por caraconejo
Según sus propios Terminos y condiciones en PDF
 Ejemplo; yo compre el día 2 en la Web Samsung Store (mediante Unidays) y fue entregado el día 6 de febrero, según sus propios terminos y condiciones, tendrian que haberme enviado ese contacto el día 9 de febrero como muy tarde Me llego el día 1 de marzo, todo seguido... una demora de mas de 20 días Lo envie el día 1, y ha llegado hoy día 6 de marzo (descargue el reporte de DHL con la firma de recepción y lo puse en conocimiento de mondoaffariweb en su correo email, recondando que;
En sus correos, los de mondoaffariweb, dicen que en los tres días siguientes
 Y una vez comuniquen la valoración, dando el visto bueno en 6 días el pago
ES: +34 910601596 [email protected] Leer bien; https://mondoaffariweb.it/samsung/sa...ondiciones.pdf Un saludo
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#113
08/03/23, 10:34:04
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Yo he recibido también toda la documentación pero tengo mis dudas si mandarles el móvil para lo del plan renove
Aparte de la tasación que te hacen del móvil en si , los 100€ fijos por compra en Vip Loyalty están asegurados o no ?
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#114
08/03/23, 10:40:03
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Cita: Originalmente Escrito por dtracks
Yo he recibido también toda la documentación pero tengo mis dudas si mandarles el móvil para lo del plan renove
Aparte de la tasación que te hacen del móvil en si , los 100€ fijos por compra en Vip Loyalty están asegurados o no ?
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#116
08/03/23, 10:57:12
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Buenos pues despues de llamar al número de teléfono y cagarme en todo (a la italiana ni la entendia que me decia) me han mandado por fin el mail para los datos bancarios.
Espero que el resto me llegue pronto. Un saludo
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#117
08/03/23, 11:30:08
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Cita: Originalmente Escrito por kabutor
Buenos pues despues de llamar al número de teléfono y cagarme en todo (a la italiana ni la entendia que me decia) me han mandado por fin el mail para los datos bancarios.
Espero que el resto me llegue pronto. Un saludo * día 2 tras la entrega y es espera...
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Antes de cuestionar mi compra
, termina de pagar la tuya
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#118
08/03/23, 12:34:35
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Según veo en DHL mi terminal ha llegado, ¿me deben enviar un email de confirmación o algo? (¿alguna deidad a la que rezar?)
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#119
08/03/23, 12:40:53
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me acaba de escribir Rita...
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#120
08/03/23, 12:47:05
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Cita: Originalmente Escrito por caraconejo
Trata bien a Rita, que es la que te dará la valoración
* día 2 tras la entrega y es espera... Eso si, la dije que llevo ya mes y pico y sin noticas y que había gente que lo compró después que ya tenía respuesta. Un saludo
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