Problema con el kies

[didi_checa]

Hola Liberto, a mi me ha pasado también lo mismo que a ti cuando conecto el móvil a KIES, pero no consigo que me aparezcan las actualizaciones a pesar de que he probado con todo lo que tu has hecho, pero no hay manera, ya no se como hacer para actualizar el dispositivo, estoy desesperada!!!!