[ NOTICIA ] Servicio Tecnico en España

Marc_i_gas · #61 03/01/15, 09:15:46

Si,yo llevo casi 3meses esperando para que me arreglen el lector de sim,y cuando me ha llagado el telefono,no enciende! En cuanto lo solucione os lo explico bien...

DACXCEO · #62 03/01/15, 21:01:48

Hola gente, bueno pues os cuento mi experiencia con el nuevo servicio técnico de Alegrecompra en Valencia, el técnico es un tal Rubén.
Tengo...Tenia un Oneplus One que envié al servicio técnico en noviembre debido a un pixel muerto y pantalla amarilla, como habían pasado mas de tres meses desde la compra no me lo cambiaron por uno nuevo y me aceptaron la garantía para enviarlo a su servicio técnico.
Ayer lo recibí y tras un primer vistazo observo muchos rasguños y golpes al rededor de todo el marco y en una de las esquinas observo que la juta entre pantalla y cuerpo tiene juego. Procedo a encenderlo y lo primero que me llama la atención es que el teclado retroiluminado no enciende y deja pasar algo de luz a través de las teclas, como si algo impidiese a la luz salir, también observo que la pantalla presenta un pixel muerto pero en un sitio distinto y que la cámara no funciona... presenta el mensaje "se ha detenido la aplicación cámara" y ojo que yo lo envié bien, reinstalo cyanogenmod y nada, la aplicación incluso ahora no aparece, instalo ColorOS y tampoco...

Esta a sido mi experiencia y mi inicio de año... espero que os sirva de ayuda y os ponga en alerta que nunca está de mas. Vuestros mensajes de animo y consolación me serán de mucha ayuda

mikel_13 · #63 04/01/15, 15:34:37

Cita: Originalmente Escrito por DACXCEO

Hola gente, bueno pues os cuento mi experiencia con el nuevo servicio técnico de Alegrecompra en Valencia, el técnico es un tal Rubén.
Tengo...Tenia un Oneplus One que envié al servicio técnico en noviembre debido a un pixel muerto y pantalla amarilla, como habían pasado mas de tres meses desde la compra no me lo cambiaron por uno nuevo y me aceptaron la garantía para enviarlo a su servicio técnico.
Ayer lo recibí y tras un primer vistazo observo muchos rasguños y golpes al rededor de todo el marco y en una de las esquinas observo que la juta entre pantalla y cuerpo tiene juego. Procedo a encenderlo y lo primero que me llama la atención es que el teclado retroiluminado no enciende y deja pasar algo de luz a través de las teclas, como si algo impidiese a la luz salir, también observo que la pantalla presenta un pixel muerto pero en un sitio distinto y que la cámara no funciona... presenta el mensaje "se ha detenido la aplicación cámara" y ojo que yo lo envié bien, reinstalo cyanogenmod y nada, la aplicación incluso ahora no aparece, instalo ColorOS y tampoco...

Esta a sido mi experiencia y mi inicio de año... espero que os sirva de ayuda y os ponga en alerta que nunca está de mas. Vuestros mensajes de animo y consolación me serán de mucha ayuda

He visto ya varios mensajes de este estilo. Yo también tengo un pixel muerto y no voy a mandarlo precisamente por las opiniones leídas. Parece que el tal Rubén este no trabaja de manera muy profesional...

Manda un correo a Alegrecompra explicando el caso y con fotos de como te ha llegado el móvil. A ver si puedes solucionar algo.

DACXCEO · #64 04/01/15, 20:06:51

Cita: Originalmente Escrito por mikel_13

He visto ya varios mensajes de este estilo. Yo también tengo un pixel muerto y no voy a mandarlo precisamente por las opiniones leídas. Parece que el tal Rubén este no trabajo de manera muy profesional...

Manda un correo a Alegrecompra explicando el caso y con fotos de como te ha llegado el móvil. A ver si puedes solucionar algo.

Uff pues mañana es el dia de comunicarme con ellos, intentaré ser lo mas agradable posible haber si esto tiene una salida, es que no entiendo que método ha seguido para desarmar el movil pero te aseguro que no fue el correcto y los HUEVAZOS que ha tenido para mandarmelo así.
Quedate con el o vendelo pero no lo lleves al servicio técnico porque la cara que se te qeda cuando recibes el móvil es .......

mallorcaxisco · #65 05/01/15, 10:24:57

Mi experiencia del tal Rubén conmigo se ciñe al malentendido que tuve con una pantalla que pensaba que estaba rayada (por no ver el film), y decirme que él no disponía de ningún componente para una reparación y todo lo tenía que pedir a China. Ese es el SAT de AlegreCompra en España. Ahora que se manifieste, y me lo desmienta.

Todavía espero que me diga algo de las fotografías que le mandé por Whatsapp.....

DACXCEO · #66 05/01/15, 19:47:30

Cita: Originalmente Escrito por mallorcaxisco

Mi experiencia del tal Rubén conmigo se ciñe al malentendido que tuve con una pantalla que pensaba que estaba rayada (por no ver el film), y decirme que él no disponía de ningún componente para una reparación y todo lo tenía que pedir a China. Ese es el SAT de AlegreCompra en España. Ahora que se manifieste, y me lo desmienta.

Todavía espero que me diga algo de las fotografías que le mandé por Whatsapp.....

Pero creo que para comunicarte tiene que ser a traves de alegrecompra y nunca a traves del técnico, al menos así lo pone en su web. Animos y suerte con lo tuyo

nokia23 · #67 05/01/15, 23:23:17

en murcia tambien ay otro servicio tecnico que arregla los telefonos de alegrecompra, la tienda se llama mooby o algo parecido, y funciona igual tienen a un chico que sebe de telefonos que los arregla igual que lo puedes hacer tu o cualquiera que sepa de arreglar telefonos, el precio de la pantalla sin garantia era 130 euros hace unos meses no se como estara ahora,

XGarfielDX123 · #68 27/04/15, 23:27:56

yo he intentado hablar con ellos para que me lo reparen en el SAT en España y dicen que aun no está listo...wtf...

lazona · #69 03/05/15, 16:34:34

Cita: Originalmente Escrito por mago_raul

Hombre , dependerá del problema que presente la pantalla o la placa. El mío tuvo un problema de placa y lo cubrió la garantía sin ningún problema. Otra cosa es que tu terminal aterrice sin paracaidas... En ese caso, no lo cubre ninguna garantía de ningún fabricante del mundo. Si la incidencia no se debe a un uso incorrecto del terminal, el 100% de problemas estàn cubiertos por garantía

No me he explicado, me refiero a que los fabricantes achacan casi siempre el problema a esos defectos. ;)

Micuniz · #70 30/06/15, 16:51:54

Estaba pensando en comprar un movil en esta pagina, como quedo el tema del SAT de esta pagina?, alguien puede ayudarme en mi incertidumbre? .

mikel0654 · #71 30/06/15, 19:19:17

Cita: Originalmente Escrito por Micuniz

Estaba pensando en comprar un movil en esta pagina, como quedo el tema del SAT de esta pagina?, alguien puede ayudarme en mi incertidumbre? .

Ahora mismo no hay sat en España.

Wroclaw · #72 30/06/15, 23:19:10

Siento desilusioranos pero no es del todo cierto, porque ayer mismo envíe mi Xiaomi mi4 a china a reparación a alegre compra limited, así que no sera del todo cierto.