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#661
16/09/15, 10:56:19
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Cita:
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#662
16/09/15, 10:56:28
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Igual que vosotros, cancele el pedido ya que nos lo iban a entregar con retraso. Estuve tentado de tirar por un g3 en rakuten, pero viendo lo que tardaban en la entrega... Nuevamente me informaron de que esta semana lo podría tener en casa, por lo que reactive el pedido. Ahora me dicen que el pedido saldrá hacia el día 21.
Mi principal problema es que vengo de quedarme sin teléfono ya que mi nexus 5 ha decidido marchar al otro barrio. Y aquí ando subsistiendo con un orange montecarlo "full equipe" que me han prestado hasta que decidan enviarme el teléfono...
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#663
16/09/15, 11:05:49
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Pues la verdad es que por los comentarios que veo me siento afortunado con mi gris.
Espero que el servicio post venta sea mejor. Aunque yo no me puedo quejar, todo perfecto, y sin tener que Consultarles nada
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#664
16/09/15, 11:30:41
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Yo por la experiencia que tengo con ellos no me puedo quejar fui de los pocos que consiguieron comparar el terminal el 28 y recibirlo cuatro días después. El terminal llego defectuoso ( no leia la SD) y el proceso de devolución y la comunicación con el SAT ha sido perfecto ( al estilo Amazon), solo he tenido que esperar 10 días a que hubiese Stock y ya lo tengo en casa desde el lunes plenamente operativo
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| Gracias de parte de: | ||
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#665
16/09/15, 12:07:46
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Parece ser que el día 21 saldrá una nueva oferta para el honor 7, esperemos que sea la misma de 50€
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#666
16/09/15, 12:12:24
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Cita:
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#667
16/09/15, 12:27:41
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Cita:
al final del correo ponía textualmente esto: " El día 21.09 es el día que habrá nuevo oferta para Honor 7 de nuevo." Última edición por EVO Día 16/09/15 a las 12:30:49
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| Gracias de parte de: | ||
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#668
16/09/15, 13:18:12
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Cita:
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#669
16/09/15, 13:48:53
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Lo mejor sería tener un poco más de paciencia, aquí mismo se comentó que fueron unos 11000 pedidos en 4 días, y eso no es fácil de gestionar (además de los problemas con el sistema de pago).
Seguro que se han visto desbordados y hacen lo que pueden con el stock que les llega. Un saludo y paciencia!! Enviado desde mi H30-U10
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#670
16/09/15, 14:10:38
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Por el tiempo que estan tardando parece que hemos pedido el movil por aliexpress joder! A este paso sale el Honor 8
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#671
16/09/15, 14:26:32
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Me acaba de llegar, a Bilbao, desde Londres via el aeropuerto de Vitoria.
No se yo la urgencia de mandar un email la madrugada del lunes, jeje, para que andemos de nervios. Es muy chulo, voy a ir enredando y ya os contare.
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#672
16/09/15, 14:41:19
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Cita:
Es parecido a las barras de progreso de los ordenadores, tarda lo mismo pero si tu ves que la barra se va llenando lo llevas mejor o si sabes una fecha en concreto, no tener nada equivale a que la gente se ponga nerviosa y pregunte. Aparte tiene otro efecto adverso, sino sabes maniobrar a tiempo puedes comerte muchos terminales de vuelta, de cancelaciones por espera o de gente que directamente opta por otro modelo. En su pagina de Facebook me he quejado pero se ve que esta moderado ( lo tienen que validar para que salga publicado ), les acabo de mandar un par de tweets a huawei españa, yo creo que no saben el servicio que dan, o eso espero ... y que lo corrijan Última edición por exorcito Día 16/09/15 a las 15:58:17
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| Los siguientes 5 usuarios han agradecido a exorcito su comentario: | ||
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#673
16/09/15, 14:44:40
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Bien rapido retuvieron el dinero de la tarjeta 10 dias y no lo liberaron hasta que no les dió la gana (habiendo advertido que ese pago no servía de nada en la mayoria de los casos). Y luego está el cachondeo de dar como fecha el dia 14, luego el 15, a otra gente el 23, ahora no dan día... Lo que pedimos desde aqui es la misma seriedad que hemos ofrecido. Si resulta que te llegan 11.000 pedidos para 2000 terminales que tienes, mandas un mail con una fecha realista, no dices que en la segunda semana de sept se despachan los pedidos... Yo llevo ya 16 dias sin mi dinero y no veo buenas intenciones por su parte. OJO, no voy contra huawei-honor, sino mas bien contra VMALL y su gestión, que hasta donde se, son del grupo Expansys y al principio ya salió gente informando de la poca seriedad de esta gente...
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#674
16/09/15, 15:46:42
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Yo le estoy cogiendo asco a este terminal, sabéis si se puede cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero??
Tardan mucho en devolverlo?? Alguna experiencia?? Enviado desde mi Aquaris E10 mediante Tapatalk
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#675
16/09/15, 16:54:14
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A mi q lo compre el 31 y me cobraron el dinero del tirón, puesto que pague con la de débito, me encuentro que el 10 de septiembre me devuelven el dinero pero el pedido esta vigente pendiente de stock. Me dicen que cuando menlo envíen me lo vuelven a cargar. No anulo el pedido la seguro que es un buen móvil a buen precio, y porque tengo en casa un mx5 y un oppo rs5, pero vaya poco formalidad para llevar la distribución oficial de honor.
Como de aquí a que me lo manden, sale algo más chulo, qnse queden con el
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#676
16/09/15, 16:54:34
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A mi q lo compre el 31 y me cobraron el dinero del tirón, puesto que pague con la de débito, me encuentro que el 10 de septiembre me devuelven el dinero pero el pedido esta vigente pendiente de stock. Me dicen que cuando menlo envíen me lo vuelven a cargar. No anulo el pedido la seguro que es un buen móvil a buen precio, y porque tengo en casa un mx5 y un oppo rs5, pero vaya poco formalidad para llevar la distribución oficial de honor.
Como de aquí a que me lo manden, sale algo más chulo, qnse queden con el
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#677
16/09/15, 17:04:45
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Despues de 1 dia con el movil he de decir que la experiencia es brutal, la espera merece la pena compañeros!!!
El lector de huellas es una gozada, muy rapido y preciso
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#678
16/09/15, 19:23:13
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Cita:
Y una pregunta.... trae una pegatina protectora ??? es que se ensucia mucho la pantalla !! Si, ya he visto que si. Última edición por jastba Día 16/09/15 a las 20:24:51
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| Gracias de parte de: | ||
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#679
16/09/15, 20:58:44
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Cita:
<ne me parece nada acceptable lo que esta sucediendo con vuestra tienda vmall, si no disponeis de terminales no los pongais a la venta generando un sin fin de llamadas de insatisfechos y mails de indignados, despues de haber pagado el dia 28 y tener el problema con la tarjeta vuelvo a realizar el pedido el 31 Y aqui me teneis esperando despues de 16 dias> hay que tomar medidas al respecto porque lo unico que se consigue con esta falta de atencion personalizada (los 4 operadores pablo y martin y valeria y nose quien mas que parecen robots programados a decir lo mismo) y con los tiempos de espera es dejar al gigante huawei en un mal lugar, hay que cumplir con las promesas y es asi como se gana la confianza de los clientes, ofreciendo a la vez una buena calidad en la atencion telefonica y cumpliendo con los plazos establecidos, como no me llegue el terminal principios de la semana que viene cancelare el pedido y me ire a por un ***** ya que se que si lo compro lo tendre en 2 dias.. un saludo cordial 
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