[ CONSULTA ] PREGUNTA: Si tienes seguro y el SAT no puede reparar el movil... te dan un E6? O te jodes? O te dan otro?

[RickGrimes]

Señores de bq. Yo os invoco. Aclarad nuestras dudas.

[Kokorry]

Si lo llevas en el bolsillo, te caes y se parte... mala suerte. Quien tiene la culpa no lo sé, lo que sé es que dentro de los "accidentes" se pueden agarrar a un clavo ardiendo y te toca batallar. Por algo subieron el precio y "agruparon" los supuestos que NO cubren.

Lo mismo para el cubo de agua... o la taza del váter, no haberlo llevado en el bolsillo trasero del pantalón.

Todo esto es hablar por hablar, no digo que vaya a ser así, digo que personalmente no me fío ni un pelo a la hora de pasar parte y que hagan el cambio que se plantea en la pregunta del hilo. Porque el dolo tampoco está cubierto, y cuidado, que el caerte y aplastar el terminal rompiéndolo o que se te caiga en un cubo de agua, se puede contemplar como accidente. Siempre y cuando lo haya sido, que hay accidentes y "accidentes", e insisto, si hay indicio de dolo están en su derecho de excluirlo. Que parece que se está corriendo la voz y están subiendo los accidentes

[RickGrimes]

Si... pues la cosa está que a la gente que le pase algo sin mala fe nos puedan fastidiar. Kokorry, tú lo sabes, llevo como un par de semanas con cargas demasiado excesivas en el tiempo. Donde antes hacía cuatro ahora hace seis y media. Y la batería funciona bien porque sigue haciendo sus 7 u 8 horas de pantalla con casi 3 días. Así que... bueno, si alguien quiere ir de listillo, que lo intente.

[bokeron2020]

Sugun leo en el seguro no cubre la negligencia, el dolo ni la culpa grave. O sea, para entendernos, no cubre que tu lo rompas a proposito, ni que se rompa por culpa de no tener el cuidado que si tendrias si no tuvieras seguro, o de no tener el suficiente cuidado.
Como dice Kokorry aqui se pueden agarrar a cualquier cosa, pero no se... una caida? Un accidente en condiciones en las que el dueño no este haciendo el cabra?

Complicado.

[Kokorry]

Al final pagan santos por pecadores, sí, estamos en el país de la picaresca y cuando de picaresca se trata, va en ambas direcciones. Se está viendo que cada cual barre para su terreno y el resto le importa una soberana mierda. El propietario buscará por las buenas o las malas su fin, y la empresa por su parte hará lo mismo. Por eso digo que quizás sea muy tentador "accidentar" tu terminal para obtener uno nuevo, pero ojito que lo mismo te quedas sin el tuyo y sin el nuevo. Luego reclama, más si no ha sido sin querer... es lo que hay.

[RickGrimes]

Tengo que estudiarme las condiciones del seguro bq todo riesgo, que no el del nuevo. Que aún está vigente en mi terminal ese seguro ;)

[bokeron2020]

Yo tengo el seguro contratado desde este año pasado, antes de la subida de precios. Han cambiado las condiciones ademas del precio? Donde se pueden ver las condiciones del "antiguo" seguro entonces?

[RickGrimes]

 Cita: Originalmente Escrito por bokeron2020

Yo tengo el seguro contratado desde este año pasado, antes de la subida de precios. Han cambiado las condiciones ademas del precio? Donde se pueden ver las condiciones del "antiguo" seguro entonces?

http://www.bq.com/file/Condiciones-y...odo-Riesgo.pdf

Te recomiendo encarecidamente que lo descargues, por si acaso. Me costó bastante encontrarlo ya que ahora solo aparece el protección plus.

[bokeron2020]

Muchas gracias. Lo acaba de encontrar hace unos minutos yo tambien

Una duda... dice por ahi que para que te lo cubra tienes que presentar un certificado de cobertura... y eso que es? Porque yo solo tengo la factura que imprimi desde la web de bq donde aparece la compra del movil y el seguro.

[Kokorry]

Las condiciones las han reagrupado en el apartado 2, en el "antiguo" había algún punto que estaba más detallado. Como los píxeles y el polvo. Eso según un camarada que subió una captura del mismo, lo que no sé es si es del "antiguo" o qué porque no lo tengo. Y tampoco está el "antiguo" en su página para consultarlo, te remiten al que hay, que también tiene una ligera variación respecto a los terminales de la gama E. No han dado puntada sin hilo.

La captura: http://imageshack.us/i/eyfU1GGqp
Dando en "<" en la foto, hay otras dos capturas que corresponden al RMA del camarada, en la que se detallan los "problemas" que presentaba su terminal.

Edito porque veo que habéis encontrado el antiguo. Mañana lo miro, que tengo la cabeza griposa y prefiero irme a delirar a la cama

[cazcly]

Por mi esperiencia, hace una semana hice uso del seguro, mi sobrino probo si era sumergible en el cubo de fregar, Bq a los dos dias de ser enviado al SAT, me mando correo con terminal nuevo, un BQ 5.7 supuestamente nuevo, pero en vez del ser el negro como el q yo tenia, me lo cambiaron por uno blanco

[RickGrimes]

Si te han dicho que era nuevo, casi seguro que te han engañado. Si no tienen stock como va a ser nuevo?

[V@ck0n]

Pues si, pero como se puede saber si es nuevo? En fin no te queda otra, por lo menos no te lo denegaron

[bokeron2020]

Yo despues de leer y releer, y de ver experiencias de otra gente (con moviles de otras marcas y otros seguros, pero todos se parecen) , de lo que no se si me fio ya es del seguro en si mismo.

Parece ya evidente que el movil que te manden si no pueden arreglar el tuyo es uno "reacondicionado" o como le quieran llamar. Pero en el seguro te pueden torear sin contemplaciones.

Por 10 euros lo renovaria, quizas. Por 40 me lo estoy pensando mucho y ahora mismo (mañana no se ) me inclino por ni siquiera renovarlo.

[RickGrimes]

A mi no me queda más remedio que hacerlo, al menos durante un año más. Aunque son 40 euros al año, son menos que 300 de estropearse y tener que comprarme uno nuevo.

[nach_pd]

 Cita: Originalmente Escrito por V@ck0n

Pues si, pero como se puede saber si es nuevo? En fin no te queda otra, por lo menos no te lo denegaron

pues mirando el uso de la bateria si lo acabas de encender y tiene ya unos minutos de uso una frnaja cortada y ya el indicador desde que tu lo has encendido pues es un indicativo de que alguien lo ha encendido antes que tu. Por el embalaje como vienen los cables empaquetados. En la gama E el cable de carga viene envuelto en un plastico y si te llega con alambres como se que ha pasado a gente pues tiene pinta de que por lo menos lo han desmpaquetado. No se a ciencia cierta es imposible saberlo pero puedes tener indicios solamente aunque mientras funcione bien y no presente fallos pienso que da igual.

Por otro lado es raro porque ha habido gente a la que le han mandado un e6 porque no tenian stock del 5.7 lo que a mi por le menos me plantea duda de que sean nuevos. Pero como digo mientras vayan bien y te lo manden en perfecto estado lo de mas son suposiciones dificiles de demostrar.

En cuanto al seguro yo lo he renovado pague 10 euros y este año 40 si haces un promedio 50 euros por dos años sale a 25 euros al año que no lo veo excesivo o ese es mi razomiento.
Lo que no me gusta en la modigficacion de las condiciones generales del seguro porque habiendo subido el precio han reducido las coberturas. Por poner un ejemplo sino recuerdo mal en el que contratamos hace un año cubria los desperfecto derivados del uso marcas de uso podriamos decir y en el nuevo estan excluidos esos desperfectos. Pero lo principal que es robo agua o rotura de pantalla que es lo importante si entra

[RickGrimes]

Estoy preguntando a bq y me dicen que a pesar de tenerle descatalogado tienen terminales nuevos para estos casos. Digo lo mismo que nach. Entonces porqué a unos les dan un 5.7 y a otros un e6? No logro comprenderlo...

[cazcly]

el terminal venia en su caja precintada ( cargador de la serie E, pues tengo tambien E5 4g), cascos empaquetados en bolsita film, con protector en la pantalla y batería, cuando lo inicie como cuando haces hard reset ( primer inicio), y la bateria me estraño un poco marcaba 90%. Todavía no lo he probado al 100%, he notado mas rendimiento en atuntu y que esta mas estable KK, con el otro tuve que volver a jb. En el correo manifiesta que terminal nuevo, como podría saber si lo es o no. Un E& hay que reconocer que es mejor terminal en términos de hard(no le hubiera hecho un feo a pesar de tener que comprar de nuevo funda, etc), pero pierde en extracción de la batería (muy importante)

[V@ck0n]

Cuando son nuevos las baterías vienen sobre un 60%, no es bueno dejar en reposo una batería al 90 o 100%

[cazcly]

Y que me recomiendas, que se lo comunique a Bq haber que me dicen, ya temo que sea reparado y en dos meses muera, pues ahora si que no se que hacer