[ CONSULTA ] Sin Fallos, Que hacer? Devolverlo o no...

[tacor]

Lo lógico y por tranquilidad. deberíais cambiarlo aun sin tener el posible problema.. y mas aun sabiendo que el sistema de sustitución sera rápido.

Y no entiendo lo de ser un suicidio... para mi el suicidio seria tapar el fallo a nivel mundial y dejar que ardiera la pólvora (nunca mejor dicho)...

Es que me pongo a recordar.. y no encuentro ninguna marca que haya tenido algún tipo de cagada ..

[velociman]

No se si recordareis, que a Nokia le paso hace muchos años algo similar, bueno, yo en mi caso, llame a samsung al 900 y me abrieron expediente, el lunes lo llevo a la caixa que es donde lo compre, y de hay se encargaran ellos de gestionar el envio de el note7 que tengo ahora, y samsung mandara los de la nueva remesa, en mi caso ahora mismo estoy cargando el telefono y me marca una temperatura de 36º ya estando al 97% de carga.

[lheanan]

Yo no sé si cambiarlo... la verdad es que me va muy bien por ahora pero tampoco me quedo tranquila. Lo estoy cargando y tiene una temperatura de 32º al 95%

[PGraz]

Originalmente Escrito por xileflagon

900100807 he llamado hoy

Gracias, me han dicho que no tienen mucha información y que me llaman para la semana que viene. Han apuntado que no me quiero quedar sin móvil. Igual dan terminales de sustitución. A ver, de momento no se sabe nada. Igual lo revisan y ni lo cambian.

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[Edward_Cullen]

Originalmente Escrito por lheanan

Yo no sé si cambiarlo... la verdad es que me va muy bien por ahora pero tampoco me quedo tranquila. Lo estoy cargando y tiene una temperatura de 32º al 95%

Que aplicación usáis para comprobar la temperatura?

[lheanan]

Yo lo he mirado en AIDA64. No sé si habrá alguna mejor.

[shakalbot]

Viendo que ha sido una llamada global y que samsung lo esta haciendo bien y no poniendo pegas para cambiar el equipo, yo no dudaria ni un momento en cambiarlo por uno nuevo. Creo que la seguridad es lo primero que deberia importarle a la gente.

Muchas veces se habla aqui de cambiar el movil por pequeñas fugas de luz, chips de diferentes fabricantes,diferencias de consumo insignificantes,manchas a contraluz .....etc, y ahora que hay un riesgo grave y el fabricante te dice de cambiarlo la gente duda en hacerlo. La verdad que es extraordinario como actua el ser humano.

[Lodix]

Originalmente Escrito por xileflagon

900100807 he llamado hoy

Yo he llamado esta mañana y no me ha cancelado la llamada diciendo que el horario es de lunes a viernes.... jajaja

[chuco27]

Originalmente Escrito por Kikekay

Hola amigos, pues como dice el Titulo, en mi caso, la Note 7 funciona de Maravilla, lo tengo desde el día 19 de Agosto y hasta el momento sin registro de ninguna de las fallas ya reportadas en el foro.

Samsung Galaxy Note 7 SM-N930F Exynos
N930FXXU1BPH6
XEU (Originalmente TCE)

He testeado a detalle lo siguiente:

Rendimiento OK (TouchWiz)
Display OK
Teclas Capacitivas OK
Cámara OK (Principal y Frontal) (Fotos y Video)
Carga OK
Flash OK
S Pen OK
Conectividad OK (WiFi, Bluetooth, NFC)
Sensor de Huella OK
Scanner de Iris OK
Sensor Ritmo Cardiaco OK
Altavoces OK
Jack 3.5mm OK

Sin Lags
Sin reinicios
Sin Ningún Indicio de Calentamiento
(Ni en juegos, He usado incluso el Cargador del HTC 10, el amperaje es mayor, 2.5 mAh).

Al igual que Yo, somos varios a los que la Note 7 nos funciona sin problemas, que harán?

Mantener el equipo o acudir a Reemplazarlo

Saludos!!



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Hola amigo en mi caso también mi equipo es de telcel y no a reportado ni un fallo . Pero mi duda es ya preguntaste en Telcel si lo van a cambiar asi de fácil? Ya vez que ellos son muy diplomáticos. Yo ppr lo pronto quiero hacer tiempo en lo que llega la nueva remesa arreglada para no quedarme sin móvil para así ir y que en el momento hagan el cambio

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[Kikekay]

Originalmente Escrito por chuco27

Hola amigo en mi caso también mi equipo es de telcel y no a reportado ni un fallo . Pero mi duda es ya preguntaste en Telcel si lo van a cambiar asi de fácil? Ya vez que ellos son muy diplomáticos. Yo ppr lo pronto quiero hacer tiempo en lo que llega la nueva remesa arreglada para no quedarme sin móvil para así ir y que en el momento hagan el cambio

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No aún no, de hecho hoy voy a pasar a la tienda Samsung que está en Polanco, por que como dices, los de Telcel son un dolor de h***** y seguro no tienen ni idea. También decidí esperar mínimo 2 Semanas.

Saludos!

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[pcwolf]

Esperaos a que os rebiente y luego le llorais a samsung.

De verdad leo esto? Un fallo reportado por samsung de que si existe y aun dudais.




iPhone 6 s plus 64 GB Dorado [/quote]

[Thinkker]

Yo no tengo el Note 7 todavía, pero voy a dar mi opinión de lo que yo haría:

1. Es fundamental conocer qué plazos da Samsung para sustituir los móviles ya entregados.

2. Si mi terminal no me diera ningún problema en absoluto, esperaría a los últimos dias del plazo para cambiarlo, así tendrán mas stock y el cambio sería más rápido. Además mientras tanto podría salir nueva información indicando qué lotes de fabricación son los defectuosos, y cómo comprobar si el tuyo lo es, como ha ocurrido ya en otras ocasiones (como pasó hace tiempo con un lote de baterias defectuosas de Nokia).

3. Si al final Samsung no diera más información, lo cambiaría seguro. En caso contrario, habría que analizar los nuevos datos, y tomar una decisión antes de que se acabara el plazo de devolución.

Mi preocupación es que los terminales defectuosos devueltos sean reparados, embalados y entregados como nuevos.

[albertosh]

como ya he dicho en otros post me da ami que los note 7 que estan sin fallos los estan fabricando ahora mismo a toda leches para tardar lo menos posible, que te van bien cambiar o no cambiar yo personalmente si puediera pillar el dinero de nuevo lo pillaria y ya para cuando este la remesa buena en la calle pillarmelo de nuevo creo que seria lo mas sensato, dudo que la segunda remesa este solucionado el problema.
Esto es como la famosa rajitas de la carcasa del G3 que al final por hacer las cosas mal a las compañias le cuesta un ojo de la cara hacer frente a los cambios, y aparte la fama que se lleva.

[wiki wiki]

Originalmente Escrito por albertosh

como ya he dicho en otros post me da ami que los note 7 que estan sin fallos los estan fabricando ahora mismo a toda leches para tardar lo menos posible, que te van bien cambiar o no cambiar yo personalmente si puediera pillar el dinero de nuevo lo pillaria y ya para cuando este la remesa buena en la calle pillarmelo de nuevo creo que seria lo mas sensato, dudo que la segunda remesa este solucionado el problema.
Esto es como la famosa rajitas de la carcasa del G3 que al final por hacer las cosas mal a las compañias le cuesta un ojo de la cara hacer frente a los cambios, y aparte la fama que se lleva.

Si fuera como dices, las pérdidas para Samsung serían descomunales... Pero por otro lado ya sacarán el beneficio..
Bueno, no es algo que me preocupe la verdad, era sólo un apunte...

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[martiare]

Evidentemente que lo tienes que cambiar, la verdad de por que se quema las baterías no lo sabemos, solo son ellos quien tienes los datos y ante eso cambiarlo.

[Marevar]

Originalmente Escrito por Thinkker

Mi preocupación es que los terminales defectuosos devueltos sean reparados, embalados y entregados como nuevos.

Esto es probable pero a futuras ventas, no ahora.

Logísticamente, es inviable pagar portes para mandarte un terminal de sustitución, enviar el Note 7, repararlo y volver a enviar y recoger el otro. Además de reacondicionar otra vez todos esos terminales de sustitución.

Lo que harán es mandarte uno nuevo con el mismo mensajero se llevarán el defectuoso. Cualquier otra cosa es un suicidio empresarial.

Y ya en un futuro, reacondicionar las devoluciones y darles salida por otro lado. De hecho Samsung está apunto de anunciar que venderá reacondicionados este año, imagina ahora, con más motivo.

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[shakalbot]

Esto a samsung le va a afectar economicamente, pero si realmente el problema ha sido de un proveedor de baterias, este sera el mas perjudicado porque tendra que indemnizar a samsung. Todos lo contratos tienen clausulas para estos casos, y el que la "caga" la acaba pagando.

[wiki wiki]

Cuando Samsung vuelva a lanzarlo, al principio serán TODOS reacondicionados si o si. Los arreglarán, le pondrán el precinto y para los dueños de nuevo... No van a perder lo que cuesta cada terminal ni de coña.

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[djDCR]

El 16 de Septiembre se pone a la venta el iPhone 7 según la ultima filtración....La has cagado pero bien Samsung, de esta no te libras.

[cibergen]

Originalmente Escrito por Marevar

...
Lo que harán es mandarte uno nuevo con el mismo mensajero se llevarán el defectuoso.
...

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así estaria muy bien para no quedarnos con el rollito de estar pendiente, que me molesta mucho. comprar y disfrutar.

aunque eso depende de dónde lo hayas comprado, no? porque en muchos sitios se lavan las manos y dicen "samsung"