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| Huawei Mate 9 / 9 PRO Subforo para el Huawei Mate 9 y el Mate 9 Pro |
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Herramientas |
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#23
11/04/17, 13:04:38
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Mi experiencia con Huawei con el servicio VIP la considero excelente, de 10 . Tuve la rotura del cristal por una caída al suelo de miércoles. Llame al servicio técnico el jueves por la mañana, me dijeron que me lo recogían en casa el viernes, que les dijese si quería la recogida de mañana o de tarde. Recogido el viernes a las 14 horas por parte de Tourline. El siguiente viernes lo tenía en casa a las 10 horas. Todo perfecto, salvo que su página web para el seguimiento de la reparación no es nada buena(lo puse en conocimiento de ellos, me comentaron que si, que es cierto que daba fallos, que intentarían solucionarlos) no obstante en Atención al cliente (900483303) te informan bien. Envíe el teléfono con la caja y fotocopia de la factura de compra.
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| Los siguientes 3 usuarios han agradecido a ra2010 su comentario: | ||
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#24
10/05/17, 23:18:37
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Una pregunta tonta, y si alguien activa el hi care de un movil y luego lo devuelve?
Y si se pasa el mes en el siguiente propietario? Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk
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Live Forever
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#25
12/05/17, 22:40:26
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 Cita: Originalmente Escrito por liver
Una pregunta tonta, y si alguien activa el hi care de un movil y luego lo devuelve?
Y si se pasa el mes en el siguiente propietario? Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk  Que hace el comprador nuevo para tener vip Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk
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Live Forever
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#26
12/05/17, 23:00:19
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Buenas:
Cita: Originalmente Escrito por liver
Alguien le ha pasado?
Que hace el comprador nuevo para tener vip Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk  - Adquieres el terminal, y te das de alta en el servicio VIP: el terminal queda registrado con tus datos y el IMEI del móvil. Tres meses con cambio gratuito de pantalla+ terminal + 2 años de garantía + 1 extra. - Reseteas el terminal desde el eRecovery y lo dejas tal cual salió de casa sin haber pasado los tres meses VIP: pones tu correo y al acceder al VIP, esta ya sale activado. Solo te queda el tiempo que resta desde que lo distes de alta hasta ese tope de tres meses. - Reseteas el terminal, y vendes el mismo (si NO han pasado los tres meses): Te das de alta y te sigue saliendo el tiempo que te queda hasta que se cumplan los tres meses. - Reseteas el terminal, y vendes el mismo (ya han pasado los 3 meses): Te das de alta pero ya no cubre el servivio VIP, pero sigues teniendo 2 años + 1 más de garantía. Por el IMEI. Siempre tienes garantía por el IMEI una vez registras el terminal. Sea con la cuenta que sea. Solo que la VIP caduca a los tres meses. SalU2. P.D: Vuelvo a decir que eso es lo que "yo" creo".
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#27
12/05/17, 23:28:45
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No, haber yo compré 1 active vip porque no estaba activado y antes me ponía que terminaba la garantía en 2018 y ahora 2019.
Pero mi pregunta, es por saber, llega 1 compra en Amazon por ejemplo, lo activa, resetea y x tiempo después lo compra otro e intenta activarlo, imagino que no le dejará, mi pregunta es como Huawei controla eso Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk
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Live Forever
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#28
12/05/17, 23:40:35
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Con el IMEI, o el Product ID, o el número de serie, o todos ellos, supongo...
Saludos!
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#29
05/07/17, 21:00:03
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Y si se vende el terminal? Puede otro propietario registrarlo con su cuenta?
Imagino que sí porque en esos 3 años uno puede cambiar de email, pero, hay alguien en esa situación que pueda despejar dudas?
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#30
05/07/17, 22:54:43
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El mío es esfuma mano. Tengo la tres años de garantía, sin el vip.
Para enviarlo al sat me piden la Factura... Pero no la tengo... Enviado desde mi MHA-L09 mediante Tapatalk
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Respeto ante todo
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#31
06/07/17, 09:07:30
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Cita: Originalmente Escrito por francescnogales
El mío es esfuma mano. Tengo la tres años de garantía, sin el vip.
Para enviarlo al sat me piden la Factura... Pero no la tengo... Enviado desde mi MHA-L09 mediante Tapatalk Que alguien venda su terminal no implica que este se quede automáticamente fuera de garantía,ya que es el mismo aparato.
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#32
06/07/17, 09:23:26
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Puedes activarlo comprándolo a otra persona ,pero el servicio VIP de 3 meses solo se puede usar una vez,el primero que lo registre,,osease ,,si compras el móvil con mes y medio y el dueño ya lo ha registrado no tienes el otro mes y medio de VIP para algunas cosas ,como cambio de terminal por uno nuevo,,pero la garantía de tres años si.
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#33
06/07/17, 11:03:11
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Cita: Originalmente Escrito por chibudo
Puedes activarlo comprándolo a otra persona ,pero el servicio VIP de 3 meses solo se puede usar una vez,el primero que lo registre,,osease ,,si compras el móvil con mes y medio y el dueño ya lo ha registrado no tienes el otro mes y medio de VIP para algunas cosas ,como cambio de terminal por uno nuevo,,pero la garantía de tres años si.
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#34
06/07/17, 13:42:23
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Puedes activarlo a los 2 o 3 meses de comprarlo pero te van a pedir la factura si quieres hacer uso de las ventajas VIP de los 3 primeros meses.lo que va a hacer que los 3 meses de servicios VIP se anulen...
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#35
31/07/17, 08:45:51
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Cita: Originalmente Escrito por liver
No, haber yo compré 1 active vip porque no estaba activado y antes me ponía que terminaba la garantía en 2018 y ahora 2019.
Pero mi pregunta, es por saber, llega 1 compra en Amazon por ejemplo, lo activa, resetea y x tiempo después lo compra otro e intenta activarlo, imagino que no le dejará, mi pregunta es como Huawei controla eso Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk Esto es lo que me a pasado a mi.....lo e comprado en Amazon reacondicionado el 17 de julio Ayer se me rompió la pantalla.. Me e registrado en la web y me han dado 1 año de VIP (31-julio-2018)
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#36
22/08/17, 14:06:50
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He tenido que utilizar el servicio VIP por que se me ha roto la pantalla (llevo un mes con el), y el servicio tecnico aqui en Madrid es fenomenal. Llame ayer por la tarde y me dieron cita para hoy por la mañana a las 11,00 y en una hora lo tenia arreglado. Tambien me dieron la opcion de recogermelo dejando uno de sustitucion, pero me venia bien llevarlo yo. Por cierto me han dicho que al cambiar la pantalla tambien cambian la bateria por que viene todo junto , en la factura vienen las dos cosas cambiadas. Eso si al reves me han dicho que no hace falta, si se estropea la bateria se puede cambiar sola.
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#37
22/08/17, 14:45:17
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Cita: Originalmente Escrito por caxtizo
He tenido que utilizar el servicio VIP por que se me ha roto la pantalla (llevo un mes con el), y el servicio tecnico aqui en Madrid es fenomenal. Llame ayer por la tarde y me dieron cita para hoy por la mañana a las 11,00 y en una hora lo tenia arreglado. Tambien me dieron la opcion de recogermelo dejando uno de sustitucion, pero me venia bien llevarlo yo. Por cierto me han dicho que al cambiar la pantalla tambien cambian la bateria por que viene todo junto , en la factura vienen las dos cosas cambiadas. Eso si al reves me han dicho que no hace falta, si se estropea la bateria se puede cambiar sola.
Enviado desde mi MHA-L29 mediante Tapatalk
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