[ CONSULTA ] Servicio Técnico SAMSUNG :enfadadisimo: - Página 2

karlos0069 · 29/06/17, 18:56:10

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Originalmente Escrito por naxeteh

Perdon por las palabras con las que cree el tema, estoy bastante cabreado y sin ver ninguna solución.

He estado pensando y me da que aunque lo lleve al servicio tecnico directamente y no a la tienda va a pasar lo mismo, la chica de la tienda cuando hizo el parte de averia para mandarlo al ST en ningun momento puso que se debia al agua, simplemente puso todo lo que fallaba del telefono, y en el servicio tecnico lo mirarian, verian que esta mojado y no perdieron ni 5 minutos más en el, estoy seguro

he barajado dos opciones, llamar a yoigo con el cual aun tengo un año y medio por delante de contrato soltando casi 60 pavos al mes, e intentar llegar a un acuerdo solicitando otro telefono con contrato renuevo sin la penalizacion del contrato que tengo. Conoceis algun caso similar?

Y la otra, y la que veo mas posible que me lleve a ningun lado, es denunciar en la oficina del consumidor, que estoy seguro que en las oficinas de samsung se limpian el culo con ellas.

Y enserio no te sale más rentable ir a una tienda de reparación?? Máximo pierdes 50€ en la limpieza... Te puedo asegurar que he salvado más de 90% de teléfonos mojados que han llegado a la mía. Unas veces sin cambiar nada, otras batería, otras la pantalla... Pero en este último mes que me van llegando bastantes, he reparado todos con éxito. Creo que vale la pena intentarlo...

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naxeteh · 29/06/17, 19:10:27

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Originalmente Escrito por karlos0069

Y enserio no te sale más rentable ir a una tienda de reparación?? Máximo pierdes 50€ en la limpieza... Te puedo asegurar que he salvado más de 90% de teléfonos mojados que han llegado a la mía. Unas veces sin cambiar nada, otras batería, otras la pantalla... Pero en este último mes que me van llegando bastantes, he reparado todos con éxito. Creo que vale la pena intentarlo...

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Tambien es una posibilidad, pero despues de dos semanas desde el incidente no se como estara por dentro y me pongo en lo peor, mañana cuando vaya a recogerlo veremos el porque es irreparable...

Rafasc99 · 29/06/17, 19:11:02

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Originalmente Escrito por naxeteh

Bueno, os comento porque estoy que hecho humo...

Hace cosa de semana y media se me jodio el maravilloso y apoteosico samsung galaxy s7 edge con su impresionante IP68, aclaro para que todo el mundo sepa lo que sinifica IP68:

(Click para mostrar/ocultar)

El telefono movil estaba NUEVO, ni una misera caricia contra el suelo se ha llevado desde que lo tengo que son 5 meses.

Aclarado este punto. continuo.

Un dia de piscina, decido entrar a ella con el movil para hacer un par de fotos, en realidad el movil no estuvo sumergido en total ni 5 putos minutos cuando de repente empieza a hacer cosas raras, no responde y me salta un mensaje de aviso diciendome que no tengo SIM ni tarjeta SD, inmediatamente salgo del agua y apago el telefono para ver que pasa, lo seco con una servilleta por fuera y habro el hueco de la SIM que para mi sorpresa tenia mas agua que la puta piscina

intento sacar el agua que habia dentro soplando por todos los orificios del telefono y procedo a montar la SIM y encenderlo para ver que ya ni enciende, perfecta protección, si señor...

el lunes lo llevo a la tienda para que lo manden al servicio tecnico puesto que el telefono esta nuevo y aun tiene garantia y dos semanas despues me dicen que me devuelven el pisapapeles con un sello a fuego de IRREPARABLE!!

le he dicho a la de la tienda que voy a reclamar para que me manden un reemplazo y me ha dicho que

Ya veremos en que queda la cosa, ahora mismo no se ni lo que hacer con año y medio que me queda por pagar todavía y un bonito pisapapeles en el bolsillo.

Estoy seguro de que tiene reparacion, lo que pasa es que no quieren pagar los recambios ya que seguro son caros, pero ese no es mi problema, si me han vendido un telefono con su publicidad de que tiene la certificación IP68 cuando ni por asomo la tiene, estoy pensando en denunciar y todo aunque al final es su palabra contra la mia y siempre sale follao el mismo tonto.

despues de este palo, lo siento mucho, pero el primer samsung y el ultimo que tocan mis manos

EDICIÓN POR PARTE DEL STAFF: RESPETO.

Yo te recomendaría que vayas a otro SAT tratando directamente con Samsung sin contar lo que te ha pasado. Muchas veces depende de si te toca alguien bueno o el tonto de turno, porque este teléfono ni tiene tapas ni nada por lo que se moje por tu culpa.

Si ves que ni así consigues nada, comenzaría con las amenazas denunciando a consumo y haciéndolo saber a todos mediante redes sociales.

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karlos0069 · 29/06/17, 19:18:57

Cita:

Originalmente Escrito por Rafasc99

Yo te recomendaría que vayas a otro SAT tratando directamente con Samsung sin contar lo que te ha pasado. Muchas veces depende de si te toca alguien bueno o el tonto de turno, porque este teléfono ni tiene tapas ni nada por lo que se moje por tu culpa.

Si ves que ni así consigues nada, comenzaría con las amenazas denunciando a consumo y haciéndolo saber a todos mediante redes sociales.

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Olvídate, no va a entrar en garantía ni por asomo. En cuanto vean los chivatos de humedad va fuera. Aunque vieran donde esta la corrosión no le pasarían ni un cepillito para probar si funciona quitando el sulfato.

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Rafasc99 · 29/06/17, 19:24:13

Cita:

Originalmente Escrito por karlos0069

Olvídate, no va a entrar en garantía ni por asomo. En cuanto vean los chivatos de humedad va fuera. Aunque vieran donde esta la corrosión no le pasarían ni un cepillito para probar si funciona quitando el sulfato.

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He visto algún post por el foro donde sí lo han cambiado por uno precintado, así que por probar...

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karlos0069 · 29/06/17, 19:34:13

Cita:

Originalmente Escrito por Rafasc99

He visto algún post por el foro donde sí lo han cambiado por uno precintado, así que por probar...

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Habiendo entrado agua?? Uff es tener muchísima suerte!!

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Rafasc99 · 29/06/17, 19:35:04

Cita:

Originalmente Escrito por karlos0069

Habiendo entrado agua?? Uff es tener muchísima suerte!!

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Por eso, a veces te toca alguien que te lo pasa por garantía. Es cosa de suerte como el KNOX

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naxeteh · 30/06/17, 19:33:02

ya tengo el pisapapeles, me lo han devuelto con tres maravillosas fotos full HD (blanco y negro) donde se ve que hay oxido en la placa base...

Tiene reparación?

naxeteh · 30/06/17, 19:45:55

lo pongo a cargar y enciende la luz de notificacion, le doy a encender y enciende porque se nota la vibracion y cambia el led a azul, recibe notificaciones, pero la pantalla esta totalmente apagada

paco333 · 30/06/17, 20:04:03

Cita:

Originalmente Escrito por yomismas

yo no se que manía de meter los móviles en las piscinas o playas o cubos o yo que se XD, para eso hay cámaras o otro tipo de productos que son para ello, no móviles de 800 euros, el ip68 aun que digan ellos que se puede meter 30 minutos etc, en realidad no lo es, es pura estrategia para vender y si alguno le toca el "malo" y se estropea, que se aguante el cliente, por eso yo mi s7 no lo pienso meter en el agua para hacer una foto, puede salir muy cara, no me fio de esta gente ni de su ip68 ni ellos mismo se fian ya que te dicen bien claro que desperfectos por agua no lo cubre la garantía, con eso me sobra.

Jajaja yo concuerdo totalmente, si quisiera fotos en el agua... pues me compraría una cámara dedicada o algún case que lo permita hacer con el S7.
Yo estoy feliz que sea contra agua, pero en una situación como por ejemplo que se caiga al inodoro o a la lavadora o algo así. No para hacerlo nadar a propósito. Bueno, puntos de vista...

karlos0069 · 30/06/17, 22:21:33

Cita:

Originalmente Escrito por naxeteh

lo pongo a cargar y enciende la luz de notificacion, le doy a encender y enciende porque se nota la vibracion y cambia el led a azul, recibe notificaciones, pero la pantalla esta totalmente apagada

La sobretensión se la ha llevado la pantalla, es bastante típico. Se sulfata los contactos y se va comiendo las pistas, probablemente si no se puede salvar el flex, habría que cambiar la pantalla... Tienes las fotos? Pasalas a ver que se puede ver ahí.

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naxeteh · 01/07/17, 11:12:13

Cita:

Originalmente Escrito por karlos0069

La sobretensión se la ha llevado la pantalla, es bastante típico. Se sulfata los contactos y se va comiendo las pistas, probablemente si no se puede salvar el flex, habría que cambiar la pantalla... Tienes las fotos? Pasalas a ver que se puede ver ahí.

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karlos0069 · 01/07/17, 11:27:48

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Originalmente Escrito por naxeteh

Tiene bastante sulfato pero nada que una buena limpieza no pueda quitar. A simple vista, quizá pueza haber dañado algún condensador pero se cambia y listo. Si ha dañado el flex de la pantalla ya es distinto pero habría que verlo...

El error es que no deberías de haberlo encendido, porque no podrás apagarlo, y puede hacer cortos fácilmente... aunque el mal imagino que ya está hecho.

Yo sinceramente lo repararía en una buena tienda de reparación. No me molestaría en probar otro sat oficial, viendo las fotos no te lo van a tocar ni teniendo la mayor suerte del mundo. Si se limpia esa corrosión y no se ha comido pistas, tendrás funcionando el móvil...

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naxeteh · 01/07/17, 11:58:53

Cita:

Originalmente Escrito por karlos0069

Tiene bastante sulfato pero nada que una buena limpieza no pueda quitar. A simple vista, quizá pueza haber dañado algún condensador pero se cambia y listo. Si ha dañado el flex de la pantalla ya es distinto pero habría que verlo...

El error es que no deberías de haberlo encendido, porque no podrás apagarlo, y puede hacer cortos fácilmente... aunque el mal imagino que ya está hecho.

Yo sinceramente lo repararía en una buena tienda de reparación. No me molestaría en probar otro sat oficial, viendo las fotos no te lo van a tocar ni teniendo la mayor suerte del mundo. Si se limpia esa corrosión y no se ha comido pistas, tendrás funcionando el móvil...

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Muchas gracias por la ayuda, termino de llevarlo a una tienda de reparaciones que hay donde vivo a ver que me dicen

sedranpm22 · 01/07/17, 16:47:23

Yo tenia hasta hace 15 dias el note 4 con 2 años y 20 dias y me digeron que tambien era irreparable y que se debía a fallo en placa por manipulación o golpe.. el caso que nunca tubo golpe por mi parte y jamas lo he desmontado...asiq samsung nunca mas....tengo el s7 edge y cuando muera...a otra marca....puta vergüenza de marca!!! Y de servicio tecnico!!!!

Karlos0069, sabes que tal son las placas de AliExpress? .es xq quiero cambiarla yo a ver si alguien sabe si son originales?

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Manuel28 · 01/07/17, 20:37:31

¿De qué SAT estáis hablando? Yo estoy pasando también un problema con un SAT, atribuyendome daño inexistente.

karlos0069 · 01/07/17, 23:28:39

Cita:

Originalmente Escrito por sedranpm22

Yo tenia hasta hace 15 dias el note 4 con 2 años y 20 dias y me digeron que tambien era irreparable y que se debía a fallo en placa por manipulación o golpe.. el caso que nunca tubo golpe por mi parte y jamas lo he desmontado...asiq samsung nunca mas....tengo el s7 edge y cuando muera...a otra marca....puta vergüenza de marca!!! Y de servicio tecnico!!!!

Karlos0069, sabes que tal son las placas de AliExpress? .es xq quiero cambiarla yo a ver si alguien sabe si son originales?

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Originales tienen que ser por narices... Nunca he comprado placas en AliExpress, las compro de desmontaje en España, en ebay a algún vendedor de confianza. Si no es una gran diferencia la compraría aquí en España ...

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karlos0069 · 01/07/17, 23:29:41

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Originalmente Escrito por Manuel28

¿De qué SAT estáis hablando? Yo estoy pasando también un problema con un SAT, atribuyendome daño inexistente.

Si tenéis cualquier problema, yo tengo una tienda de reparación de móviles, si os hacéis cargo del envío no tengo problema en haceros presupuesto gratuitamente

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elruedas1 · 02/07/17, 11:00:00

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Originalmente Escrito por karlos0069

Si tenéis cualquier problema, yo tengo una tienda de reparación de móviles, si os hacéis cargo del envío no tengo problema en haceros presupuesto gratuitamente

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en donde la tienes?
que ciudad?

karlos0069 · 02/07/17, 11:11:28

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Originalmente Escrito por elruedas1

en donde la tienes?
que ciudad?

Segorbe (Castellón)

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