[ CONSULTA ] Z3 4G verde por 358 euros en AMENA - Página 18

kiqueaza · 05/05/15, 21:21:24

¿Los que estais pidiendo justificante tenéis ya el móvil en mano?

A mi supuestamente me llegaba hoy y aquí sigo, además he llamado a la empresa ASM que es la que lo lleva y tras cinco intentos me lo cogen y no saben decirme nada, fatal fatal.

stvn00 · 05/05/15, 21:30:08

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Originalmente Escrito por kiqueaza

¿Los que estais pidiendo justificante tenéis ya el móvil en mano?

A mi supuestamente me llegaba hoy y aquí sigo, además he llamado a la empresa ASM que es la que lo lleva y tras cinco intentos me lo cogen y no saben decirme nada, fatal fatal.

En mi caso ya tenía el móvil (me llegó hoy mismo). Pero, si ya está en reparto, no creo que te pongan problemas para enviarte el justificante. Eso si, hasta que te llegue el móvil no vas a poder enviarles a los de SONY la foto de la caja donde aparece el IMEI

kiqueaza · 05/05/15, 21:33:10

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Originalmente Escrito por stvn00

En mi caso ya tenía el móvil (me llegó hoy mismo). Pero, si ya está en reparto, no creo que te pongan problemas para enviarte el justificante. Eso si, hasta que te llegue el móvil no vas a poder enviarles a los de SONY la foto de la caja donde aparece el IMEI

Entonces en lo de sony hay que enviar dicho justificante, fotocopia DNI, y foto de la caja?

nachoesp · 05/05/15, 21:42:37

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Originalmente Escrito por kiqueaza

Entonces en lo de sony hay que enviar dicho justificante, fotocopia DNI, y foto de la caja?

a mi solo me pidio que le mandara el justificante..

ruben_limit · 05/05/15, 21:43:40

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Originalmente Escrito por nachoesp

a mi solo me pidio que le mandara el justificante..

Pues mañana voy a probarme ya que "en teoría" está a punto de llegarme, a ver si cuela...

YOYOelYOYO · 05/05/15, 21:47:21

A mi que me llega mañana no me han podido generar el justificante, necesitan que se active el terminal me han dicho, que mañana no tendré ningún problema

ruben_limit · 05/05/15, 21:50:02

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Originalmente Escrito por YOYOelYOYO

A mi que me llega mañana no me han podido generar el justificante, necesitan que se active el terminal me han dicho, que mañana no tendré ningún problema

Que se active el terminal?? imagino que se refieren a la sim, dudo que ellos sepan si has encendido el móvil o no.

diabolin · 05/05/15, 22:02:19

La web no me dio nunca problemas, los pedidos los he hecho siempre a la primera sin problema alguno.

Creo que el problema debió de ser con Paypal que era la pasarela de pago que me aparecía al pagar con tarjeta.

Volví a comprar ayer mismo a las 14:10 horas pero esta vez a través del teléfono y pago contra reembolso y acabo de recibir el sms en donde me comentan que ASM hará entrega del pedido y que tenga el dinero preparado.

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Originalmente Escrito por anrip

En mi caso son 3 pedidos para distintos titulares, pero me ha pasado algo parecido a lo que comenta "diabolin".

Lo que no sé es si a "diabolin" le han cancelado los pedidos por un problema al hacerlo por la web, o si es por pedir más de uno con el mismo titular, yo diría que más bien lo primero porque una de las operadoras me dio a entender que como cliente de Amena podía hacer varios pedidos.

Saludos.

kiqueaza · 05/05/15, 22:03:17

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Originalmente Escrito por YOYOelYOYO

A mi que me llega mañana no me han podido generar el justificante, necesitan que se active el terminal me han dicho, que mañana no tendré ningún problema

A mi me han dicho lo mismo

zatux · 05/05/15, 22:43:01

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Originalmente Escrito por diabolin

La web no me dio nunca problemas, los pedidos los he hecho siempre a la primera sin problema alguno.

Creo que el problema debió de ser con Paypal que era la pasarela de pago que me aparecía al pagar con tarjeta.

Volví a comprar ayer mismo a las 14:10 horas pero esta vez a través del teléfono y pago contra reembolso y acabo de recibir el sms en donde me comentan que ASM hará entrega del pedido y que tenga el dinero preparado.

Pues yo hace un rato que he consultado el pedido que hice esta tarde sobre las 5, y me pone cancelado, mañana lo intentare por teléfono ya que parece mas fiable

Yunior2605 · 05/05/15, 22:48:46

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Originalmente Escrito por zatux

Pues yo hace un rato que he consultado el pedido que hice esta tarde sobre las 5, y me pone cancelado, mañana lo intentare por teléfono ya que parece mas fiable

Donde lo consultas en la web de amena?? Saludos!
Es que no me ha llegado el sms y tampoco me han devuelto la pasta... Que raro....

zatux · 05/05/15, 23:10:43

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Originalmente Escrito por Yunior2605

Donde lo consultas en la web de amena?? Saludos!
Es que no me ha llegado el sms y tampoco me han devuelto la pasta... Que raro....

Lo he consultado en el chat online que tienen, le he dicho que comprobara que esta todo bien en el pedido y me ha dicho que ponía cancelado. Mañana lo intentare de nuevo pero esta vez por telefono.

AlmuerzoDesnudo · 05/05/15, 23:33:55

A mi en el justificante de garantía me pone que el precio a pagar han sido 177€ y lo acabo de ver

WUUUUT?

nachoesp · 05/05/15, 23:45:40

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Originalmente Escrito por AlmuerzoDesnudo

A mi en el justificante de garantía me pone que el precio a pagar han sido 177€ y lo acabo de ver

WUUUUT?

pago unico o a plazos? si es a plazos ese es el motivo..

3lcoco69 · 05/05/15, 23:48:08

Yo pague 358€ y me han puesto 335€, el precio de ahora, pero me conformo, me salio bien pedir remplazo, tengo el justificante con la fecha de hoy y puedo pedir el smartwatch

en1gmagr · 05/05/15, 23:54:21

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Originalmente Escrito por 3lcoco69

Yo pague 358€ y me han puesto 335€, el precio de ahora, pero me conformo, me salio bien pedir remplazo, tengo el justificante con la fecha de hoy y puedo pedir el smartwatch

Yo lo pedí el dia 30 pero me llega mañana, supongo que la fecha de compra será mañana dia 6 no?

3lcoco69 · 05/05/15, 23:54:57

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Originalmente Escrito por en1gmagr

Yo lo pedí el dia 30 pero me llega mañana, supongo que la fecha de compra será mañana dia 6 no?

Si, a mi me han puesto la de hoy y pedi el reemplazo el sabado

en1gmagr · 06/05/15, 00:27:46

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Originalmente Escrito por 3lcoco69

Si, a mi me han puesto la de hoy y pedi el reemplazo el sabado

Vale, gracias, habrá que aprovechar y apuntarse al smartwatch

stvn00 · 06/05/15, 00:29:20

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Originalmente Escrito por kiqueaza

Entonces en lo de sony hay que enviar dicho justificante, fotocopia DNI, y foto de la caja?

Eso es lo que me dijeron las dos personas de SONY con las que hablé. Que, al no enviar ni factura ni tique de compra, sino un justificante de garantía (aunque indique DNI del cliente, la fecha de compra y el Imei del terminal), se aplica el punto de las bases que dice:

"Si el ticket de compra no muestra alguno de los datos anteriores, el cliente deberá aportar fotocopia o imagen que demuestre el imei del teléfono, fotocopia o imagen del ticket de compra y fotocopia o imagen del DNI"

En nuestro caso (con AMENA), pues el justificante de garantía, la copia del DNI y la foto de la caja donde aparece el IMEI (que es la forma más sencilla de fotografiar el IMEI)

stvn00 · 06/05/15, 00:32:00

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Originalmente Escrito por nachoesp

a mi solo me pidio que le mandara el justificante..

Pues no te digo yo que también pueda valer solo con eso, pero casi prefiero enviar documentación de más, que de menos

Si tienes el mail que envía SONY, yo volvería a llamarles con el número de referencia del mail y corroborar que solo con el justificante de garantía es suficiente. Por si las moscas

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