Noticia Problemas en la pantalla - Muchísimos usuarios reportan fugas de luz, pantalla verde, decoloraciones...

[JacksSsS]

Originalmente Escrito por Nitrom3

Exacto, yo también pedía el correo de Huawei para mandar todos las quejas al mismo correo.

Y alguien lo sabe? Yo solo he visto el teléfono

[Dabid80]

Pues yo lo devolvia y o me pillaba otro movil o me aguantaba con el movil anterior...
Normal no es...
Mira que iba de cabeza a por el mate 20 este pero visto lo visto...me pille un xs max...
Por mucho que digais,eso no es para nada normal.Vamos,que yo viendo eso lo devolvia ipso facto...
A lo mejor es que soy muy exigente pero yo esas taras no las consiento en un cacharro de 1000 pavos...ni de menor precio.

Y le tenia ganas yo al jodio.

[kandem]

60 días en mediamarkt? Explica más, yo lo he comprado ahí y no. Se nada.

Originalmente Escrito por JacksSsS

Pues yo la verdad, por esto no lo descambio de momento, con brillo al mínimo sí se aprecia algo, que como digo en las fotos se ve más exagerado por que la cámara le mete más luz... A nada que le pongo brillo, digamos 5-10% que para mi sigue siendo poco incluso porque uso el automático y este nunca lo baja del todo, ya no se nota nada...

Normal no es pero molesto tampoco, he visto lo de muchos compañeros que sí están bastante mal...

Igualmente tengo 60 días en MediaMark por si fuera a más, y los 2 años de garantía de Huawei, yo esperaré a nuevas remesas y que los compañeros más afectados vayan contando los reemplazos a ver.

Pd: Igualmente, sabéis cual es el email de Huawei para dejar constancia?

Saludos

[JacksSsS]

Originalmente Escrito por Nitrom3

Exacto, yo también pedía el correo de Huawei para mandar todos las quejas al mismo correo.

Y alguien lo sabe? Yo solo he visto el teléfono

[JacksSsS]

Originalmente Escrito por kandem

60 días en mediamarkt? Explica más, yo lo he comprado ahí y no. Se nada.

Mira --> https://specials.mediamarkt.es/mediamarkt-club#60

Siempre y cuando lo hayas comprado (como yo) con la tarjeta MediaMark Club Card (Lacaixa)

[kandem]

Pagué la mitad al cero. Interés y la mitad en efectivo. 3btiendo entonces que me entra

Originalmente Escrito por JacksSsS

Mira --> https://specials.mediamarkt.es/mediamarkt-club#60

Siempre y cuando lo hayas comprado (como yo) con la tarjeta MediaMark Club Card (Lacaixa)

[JacksSsS]

Originalmente Escrito por Dabid80

Pues yo lo devolvia y o me pillaba otro movil o me aguantaba con el movil anterior...
Normal no es...
Mira que iba de cabeza a por el mate 20 este pero visto lo visto...me pille un xs max...
Por mucho que digais,eso no es para nada normal.Vamos,que yo viendo eso lo devolvia ipso facto...
A lo mejor es que soy muy exigente pero yo esas taras no las consiento en un cacharro de 1000 pavos...ni de menor precio.

Y le tenia ganas yo al jodio.

Normal no es lo que les pasa a algunos compañeros... Que tenga fugas de luz un teléfono entra dentro de lo previsible, igual que algún pixel muerto... Ahora está en cada uno quedárselo o no...

Yo como he dicho antes, para mi no lo considero una molestia porque es funcional 100% y al menos que no vaya buscando ese fallo en la pantalla (como puedes ver en las fotos que he subido), no se aprecia con uso normal y brillo normal.

Ahora bien... Que Huawei ha descubierto que pasa algo con las pantallas... Perfecto, pero yo prefiero esperar que se calme el tema, que la gente más afectada acuda al SAT y luego yo lo haré cuando me parezca o si va a más, incluso si se resuelve el tema antes de 2 meses, lo devuelvo en MediaMark si tienen nuevas remesas y no pasa nada...

Parece que nadie se acuerda que con los iPhones y Samsung ha pasado esto también en teléfonos de 1000€

[JacksSsS]

Originalmente Escrito por kandem

Pagué la mitad al cero. Interés y la mitad en efectivo. 3btiendo entonces que me entra

Imagino que sí, yo hice lo mismo, pagué 150€ en metálico (porque la tarjeta la tenía con tope de 900€) y los 900€ financiados sin interés en 12 meses, así que estamos en las mismas más o menos. Yo lo compré el hace dos martes, vamos que esta semana que entra hace 2 semanas.

También se puede llamar y preguntar a ver que dicen

[JacksSsS]

Línea de atención
900483303
Español | Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00h y Sábados de 9:00 a 14:00h

[Dabid80]

Yo no es que sea experto en la materia pero eso de fuga de luz poco tiene...

Y si,han salido moviles de otras marcas y caros con problemas,claro que si y mi opinion seria la misma ya fuera samsung,apple o la que sea...devuelto al momento.Si en algun momento empiezan a sacar remesas en las que se ha comprobado y aseguran que han subsanado el fallo ahi es cuando lo compraria.

[kikosou]

Los que te atienden en esa linea no saben nada, son robots. Lo único que diran es que te acerques a un centro huawei para que analicen tu problema.

Originalmente Escrito por JacksSsS

Línea de atención
900483303
Español | Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00h y Sábados de 9:00 a 14:00h

[JacksSsS]

Originalmente Escrito por kikosou

Los que te atienden en esa linea no saben nada, son robots. Lo único que diran es que te acerques a un centro huawei para que analicen tu problema.

Pues a ver si alguien nos da algo donde podamos llamar o un mail para que quede constancia

[kikosou]

Originalmente Escrito por JacksSsS

Pues a ver si alguien nos da algo donde podamos llamar o un mail para que quede constancia

https://consumer.huawei.com/es/contact-us

Yo inicie una conversación con el soporte técnico por aqui, mas atras puse lo que me respondieron. No se si a estas alturas van a decir algo distinto....

[Vaider33]

Originalmente Escrito por ggvelez

Alguien lo ha devuelto en MM? Ponen algún problema para su devolución? Estoy esperando a que me llegue el mío (precintado y con factura de MM pero no a mi nombre)... Tendré algún problema en caso de solicitar un cambio/devolución?

No te Dan problema, yo el. Último que devolví fue un Nokia 7 plus de mi hija y sin problemas.

[JacksSsS]

Vale perfecto pues esperaremos

Originalmente Escrito por kikosou

https://consumer.huawei.com/es/contact-us

Yo inicie una conversación con el soporte técnico por aqui, mas atras puse lo que me respondieron. No se si a estas alturas van a decir algo distinto....

[Vaider33]

Originalmente Escrito por Nitrom3

También estaría bien contabilizar los que están bien de momento por el foro.

Este hilo es para el que tiene el problema, sería bueno en todo caso separar otro hilo sobre todo para que no exista confusión.
El tema que algunos no tengan el problema o no vean necesario el cambio por que no les afecta es otro motivo y seguro que existen muchas unidades sin problemas pero el problema existe en muchas unidades, no se si será el 10 % el 30%o el 80% por que no Dan datos desde Huawei pero ellos reconocen que el problema existe y bueno, repito el que le de igual ver zonas verdes o mejor aun no tenga el problema mejor aún...
De todos modos la mayoría de usuarios que les va bien no suelen decirlo por ese motivo que no tienen problemas... El hilo es para gente con problemas de pantalla.
Un saludo compañero

[Vaider33]

Originalmente Escrito por Dabid80

Pues yo lo devolvia y o me pillaba otro movil o me aguantaba con el movil anterior...
Normal no es...
Mira que iba de cabeza a por el mate 20 este pero visto lo visto...me pille un xs max...
Por mucho que digais,eso no es para nada normal.Vamos,que yo viendo eso lo devolvia ipso facto...
A lo mejor es que soy muy exigente pero yo esas taras no las consiento en un cacharro de 1000 pavos...ni de menor precio.

Y le tenia ganas yo al jodio.

No es normal claro que no y aún me costase 300 euros el problema existe y no voy a invertir 1000 euros para tener una pantalla defectuosa.

[Nitrom3]

https://viatea-es.cdn.ampproject.org...mate-20-pro%2F

Alguien ha probado estas posibles soluciones?

[Vaider33]

Originalmente Escrito por JacksSsS

Normal no es lo que les pasa a algunos compañeros... Que tenga fugas de luz un teléfono entra dentro de lo previsible, igual que algún pixel muerto... Ahora está en cada uno quedárselo o no...

Yo como he dicho antes, para mi no lo considero una molestia porque es funcional 100% y al menos que no vaya buscando ese fallo en la pantalla (como puedes ver en las fotos que he subido), no se aprecia con uso normal y brillo normal.

Ahora bien... Que Huawei ha descubierto que pasa algo con las pantallas... Perfecto, pero yo prefiero esperar que se calme el tema, que la gente más afectada acuda al SAT y luego yo lo haré cuando me parezca o si va a más, incluso si se resuelve el tema antes de 2 meses, lo devuelvo en MediaMark si tienen nuevas remesas y no pasa nada...

Parece que nadie se acuerda que con los iPhones y Samsung ha pasado esto también en teléfonos de 1000€

Me paso con el. S8 plus las famosas fugas y cambie 3 veces y el cuarto llego perfecto, no me quedo con nada que venga defectuoso y si existen móviles sin fugas del mismo modelo es por que el que las tiene esta mal construido.
Según marcas el número mínimo de cambiar un móvil por pixeles muerto van desde los 3 a los 6... De allí estan obligados a cambiarlo.

[JacksSsS]

Originalmente Escrito por Nitrom3

https://viatea-es.cdn.ampproject.org...mate-20-pro%2F

Alguien ha probado estas posibles soluciones?

Dudo que un hard rest lo solucione ya que yo lo hice varias veces cuando estuve instalando el terminal por primera vez y mi pantalla aunque defecto mínimo, lo tiene