[ ARTICULO ] Peticion a Yoigo

[asteotro]

Originalmente Escrito por keko1111

Yo no publiqué nada cuando pareció solucionarse porqué me pareció un espejismo. Efectivamente, el viernes y sábado parecía que la cosa marchaba pero llegado el domingo... otra vez los retardos. YOIGO vuelve a las andadas y nos da otra palada de MIERDA después de demostrarnos que si quiere si que es capaz de prestar el servicio en condiciones. Lo ha prestado dos dias perfecto para acallar las críticas y luego vuelta a las trincheras.

Dejaros de configuraciones APN ni leches. A mi el servicio me fue mal hasta el viernes. Luego perfecto viernes y sábado sin cambiar configuración alguna y el domingo vuelta a la misma basura. La conclusión es clara, la culpa es claramente de YOIGO y el que no lo quiera ver así es CIEGO.

Ya te digo que forma de reirse de sus clientes yo aguante demasiado me da mucha rabia que se rian asi de quien les dan de comer

[FranFR1]

Si que da rabia que se rian así de los cliente. Yo seguire dando el follon hasta que lo resuelvan, aunque a mi me valla bien, mientras aiga un usuario afectado seguire dando por culo.

[Pepe2233]

Originalmente Escrito por keko1111

Dejaros de configuraciones APN ni leches. A mi el servicio me fue mal hasta el viernes. Luego perfecto viernes y sábado sin cambiar configuración alguna y el domingo vuelta a la misma basura. La conclusión es clara, la culpa es claramente de YOIGO y el que no lo quiera ver así es CIEGO.

Si ahora mismo está habiendo problemas aislados no es ahora mismo un problema al 100% de Yoigo. Problema serio de red es si nos afecta a todos pero aqui ya somos una docena que no está reportando problemas a dia de hoy.

Os recuerdo que Yoigo subcontrata a terceros para el mantenimiento de su red y por eso el tiempo de reacción es menor (Pongo el caso de MiYoigo). Dudo que al presi de la compañia le hiciese gracia la mala imagen que le estamos dando ante un problema generalizado pero si están tardando es por algo y dudo que sea para que se rian de los que les damos de comer.

Esto me da por dar nuevas teorias: Quizás estén solventando el problema por zonas (Algo habrán hecho en el despliegue 4G y ahora lo andan tapando antena por antena (Y no son pocas)).

[asteotro]

Originalmente Escrito por Pepe2233

Si ahora mismo está habiendo problemas aislados no es ahora mismo un problema al 100% de Yoigo. Problema serio de red es si nos afecta a todos pero aqui ya somos una docena que no está reportando problemas a dia de hoy.

Os recuerdo que Yoigo subcontrata a terceros para el mantenimiento de su red y por eso el tiempo de reacción es menor (Pongo el caso de MiYoigo). Dudo que al presi de la compañia le hiciese gracia la mala imagen que le estamos dando ante un problema generalizado pero si están tardando es por algo y dudo que sea para que se rian de los que les damos de comer.

Esto me da por dar nuevas teorias: Quizás estén solventando el problema por zonas (Algo habrán hecho en el despliegue 4G y ahora lo andan tapando antena por antena (Y no son pocas)).

Hace 4 meses que me dijeron su problema a sido resuelto asta la semana pasada que era de yoigo seguia funfionando como el c.... para mi eso es reirse de mi, despues de llamar mas de 10 veces al final me decian que mi terminal funcionaba mal meto la sim de tuenti y se arregla solo saben que es problema suyo y me marean con historietas para mi es reirse de mi, cada uno que lo vea como quiera

[bercianaa]

Mira que lo llevo diciendo aqui y en otros foros,la solución la tiene que dar YOIGOOOOOO, hacerme caso abrir una incidencia en el 622 y que os den un número de reclamación, estan obligados a darlo, y despues consumo, contar en la reclamación aparte de lo que nos pasa las patrañas que cuentan desde yoigo como que es culpa del terminal etc...

Por que digo de abrir una incidencia con ellos y que es importantisimo que os den un número, por que a si se demuestra que nos hemos quejado a esta compañia y hacen caso omiso...
No os cuesta nada perder un rato para acercaros al consumo...

Saludos

[Pepe2233]

Yo lo que no entiendo es como aguantais tantos meses con una incidencia. Si demuestro aunque sea con un video que Yoigo me va mal, lo reclamaria al 622. ¿Respuesta negativa? A consumo y pidiendo resolución del contrato (Por si teneis permanencia) y a pedir portabilidad.

[bercianaa]

Originalmente Escrito por Pepe2233

Yo lo que no entiendo es como aguantais tantos meses con una incidencia. Si demuestro aunque sea con un video que Yoigo me va mal, lo reclamaria al 622. ¿Respuesta negativa? A consumo y pidiendo resolución del contrato (Por si teneis permanencia) y a pedir portabilidad.

Cuando no tenga que entregarles el terminal o me devuelvan las cuotas que ya abone me ire.... Ya que yo llevo a si desde el principio. Esto lo puse más arriba

Yo ya lo dije bien claro por aqui y por GsmSpain, puse una reclamación ante el consumo, respuesta de yoigo firmada y por carta certificada que la culpa es de ellos, que la solución la ven muy lejana y me invitarón a irme sin abonar penalización alguna solo si tuviera aplazos un terminal como es mi caso, uno de mis S4 por tonta lo pille asi, a devolverles el terminal y asi me quitarian las cuotas.. Una solución que a mi no me vale, ya que me tendrian que devolver las cuotas ya abonadas integras ya que el problema siempre a estado ahi, y ellos como listillos se quedarian con un S4 nuevecito, libre y se ganarian el dinerito de las cuotas pagadas..
Me he dirijido ya a la junta arbitral esperando contestación..

[Pepe2233]

Bueno, cualquier cosa nos lo comentas por aquí y mucha suerte en la resolución.

[bercianaa]

Originalmente Escrito por Pepe2233

Bueno, cualquier cosa nos lo comentas por aquí y mucha suerte en la resolución.

No dudes que cuando sepa algo lo pondre...

Muchas gracias

[larosanegra]

Originalmente Escrito por bercianaa

Mira que lo llevo diciendo aqui y en otros foros,la solución la tiene que dar YOIGOOOOOO, hacerme caso abrir una incidencia en el 622 y que os den un número de reclamación, estan obligados a darlo, y despues consumo, contar en la reclamación aparte de lo que nos pasa las patrañas que cuentan desde yoigo como que es culpa del terminal etc...

Por que digo de abrir una incidencia con ellos y que es importantisimo que os den un número, por que a si se demuestra que nos hemos quejado a esta compañia y hacen caso omiso...
No os cuesta nada perder un rato para acercaros al consumo...

Saludos

Yo ya he puesto dos...y al poner la segunda me dice el chico que su compi habia puesto mal la primera y no habia llegado......vergonzoso
Hoy voy a cambiar la sim pagandola encima y lo adjuntare tambien a consumo.

[bercianaa]

Originalmente Escrito por larosanegra

Yo ya he puesto dos...y al poner la segunda me dice el chico que su compi habia puesto mal la primera y no habia llegado......vergonzoso
Hoy voy a cambiar la sim pagandola encima y lo adjuntare tambien a consumo.

Y por que vas a hacer un duplicado de sim?.... El problema va a seguir estando hasta que yoigo le ponga solución, que lejana la veo por no decir nunca

[larosanegra]

Me dijeron que la hicieraa por si fuera de la sim...ya se que no oero bueno ya la hice mañana os dire, aunqu3 no creo que sea de la sim porque sino me fallaria siempre no solo en las notificaciones push, pero bueno agoto todas las posibilidades para ir con todo.

[Chuni1981]

BUENAS !!! como vais ?? Estoy con lio en el curro y no he podido estar pendiente. He recibido un mail de FACUA en el que me comentan que van a estudiar el caso y que me informaran.

Tambien he recibido contestacion por parte de Yoigo pero mejor no os pongo las contestaciones por que son mejor que los monologos del paramount comedy.

[larosanegra]

Buemos dias
Nada he cambiado la sim y los mismos problemas. Me sigue saltando el mensaje del servidor proxy y se me quita internet.
Y cuando hago una llamada al colgar me quedo como 5 minutos s8n internet .... pues nada hoy lo mandare al sat......como me digan que esta todo bien ya esta todo claro y tendre que tomar otras medidas.

[solitari]

Originalmente Escrito por larosanegra

Buemos dias
Nada he cambiado la sim y los mismos problemas. Me sigue saltando el mensaje del servidor proxy y se me quita internet.
Y cuando hago una llamada al colgar me quedo como 5 minutos s8n internet .... pues nada hoy lo mandare al sat......como me digan que esta todo bien ya esta todo claro y tendre que tomar otras medidas.

es que lo tuyo suena mas a problema del movil y ya estas tardando en enviarlo al sat

[solitari]

pues a mi desde el pasado viernes que me funciona correctamente y mi configuracion es sin el proxy, tambien deciros que soy de la provincia de barcelona y aqui no hay 4g

[larosanegra]

Originalmente Escrito por solitari

pues a mi desde el pasado viernes que me funciona correctamente y mi configuracion es sin el proxy, tambien deciros que soy de la provincia de barcelona y aqui no hay 4g

Tengoo un pr9blemilla he metido la 4.3 española, la ultimaa y me pone el knox warranti void: 0x1
Asi no me la van a coger no?

Vuelve a ponerlo todo stock por si las moscas,que como dicen por aqui arriba suena a problema del terminal

[larosanegra]

Originalmente Escrito por Elcura

Vuelve a ponerlo todo stock por si las moscas,que como dicen por aqui arriba suena a problema del terminal

Ya lo tengo stock con la ultima 4.3 no? O a que te refieres. ?

[CHUCHIYBEA]

Originalmente Escrito por larosanegra

Ya lo tengo stock con la ultima 4.3 no? O a que te refieres. ?

Digo yo que tendras que poner la ultima de yoigo que es 4.2 ¿no?
Saludos
P.D: a mi mujer le sigue funcionando mal los mensajes de whatsapp ,le sigen tardando en llegar.