[ CONSULTA ] Precompra Orange - Página 11

DAVORGT · 16/03/20, 23:27:40

Cita:

Originalmente Escrito por victor325

los de orange los cancelan porque eran pedidos para recoger en tienda y no las van a abrir y como no pueden modificar los datos de envio los cancelan.

hay que realizar de nuevo el pedido y marcar direccion de envio al domicilio

lo que si hay que remarcar,es que los que los comprasemos en fecha de la promo de los buds,es que nos mantengan la promo y la fecha de compra sea la misma de cuando hicimos la reserva

Pues no se,la página de Samsung sale sin stock y me extraña que ellos no tengan y Orange sí...

Me huele más a que en Orange haces pedido y te llegará cuando tengan stock...

Joseph82 · 17/03/20, 07:34:59

En mi caso lleva ya tres dias el pedido creado y pendiente de reparto porque lo tenía como recogida en tienda. Como no me corre prisa lo dejare tal cual para recogerlo en tienda cuando sea posible

medio · 17/03/20, 16:06:48

los de orange no me quieren dar la factura, me remiten a 30 días y al teléfono de samsung
como habéis hecho vosotros para los auriculares ?

Joseph82 · 17/03/20, 19:50:19

Finalmente me han cancelado el pedido. Entiendo que por la situacion actual que vivimos.

Joseph82 · 17/03/20, 20:28:25

Cita:

Originalmente Escrito por victor325

Estan cancelando pedidos

Alguien mas esta asi??

A mi me lo han cancelado pero ahora no hay stock de s20 ultra....

victor325 · 17/03/20, 20:34:56

Cita:

Originalmente Escrito por Joseph82

A mi me lo han cancelado pero ahora no hay stock de s20 ultra....

A mi,y los que conozco que han cancelado no nos han puesto problemas con el stock,de hecho,teniamos telefonos ya asignados y solo teniamos que reactivar el pedido cambiando entrega en tienda a entrega en domicilio.

El problema que ha habido conmigo es que la chica que me vendio el movil por telefono me engaño con la cuota,no me envio el justificante y hoy me han dicho que la cuota al ir a reactivarlo,me dicen que era de 44€ x 24 meses en vez de 36€ x 24 meses como me habia dicho en la compra,con lo cual,me he negado y he solicitado la grabacion de la llamada para reclamar el precio que se me ofrecio por telefono

Joseph82 · 18/03/20, 02:59:36

Cita:

Originalmente Escrito por victor325

A mi,y los que conozco que han cancelado no nos han puesto problemas con el stock,de hecho,teniamos telefonos ya asignados y solo teniamos que reactivar el pedido cambiando entrega en tienda a entrega en domicilio.

El problema que ha habido conmigo es que la chica que me vendio el movil por telefono me engaño con la cuota,no me envio el justificante y hoy me han dicho que la cuota al ir a reactivarlo,me dicen que era de 44€ x 24 meses en vez de 36€ x 24 meses como me habia dicho en la compra,con lo cual,me he negado y he solicitado la grabacion de la llamada para reclamar el precio que se me ofrecio por telefono

Como se reactiva el pedido?

victor325 · 18/03/20, 08:57:01

Cita:

Originalmente Escrito por Joseph82

Como se reactiva el pedido?

Llamando a atención al cliente

Joseph82 · 18/03/20, 14:03:51

Cita:

Originalmente Escrito por victor325

Llamando a atención al cliente

He llamado y dicen que como lo hice por web no tienen acceso y no les consta mi pedido. Y me dicen que no van a poder respetarme la promocion.

shatkara61 · 18/03/20, 19:45:55

Cita:

Originalmente Escrito por victor325

A mi,y los que conozco que han cancelado no nos han puesto problemas con el stock,de hecho,teniamos telefonos ya asignados y solo teniamos que reactivar el pedido cambiando entrega en tienda a entrega en domicilio.

El problema que ha habido conmigo es que la chica que me vendio el movil por telefono me engaño con la cuota,no me envio el justificante y hoy me han dicho que la cuota al ir a reactivarlo,me dicen que era de 44€ x 24 meses en vez de 36€ x 24 meses como me habia dicho en la compra,con lo cual,me he negado y he solicitado la grabacion de la llamada para reclamar el precio que se me ofrecio por telefono

Yo soy de orange y he mirado por curiosidad por lo que aqui expones y son 36 euros pero a 30 meses..44 a 24 meses..se debio confundir la chica hacia tiempo que no miraba ya que yo me los compro libres paso de compañias y por lo que veo han subido a 30 meses..madre mia 2 años y medio pringando...

victor325 · 18/03/20, 20:54:29

Cita:

Originalmente Escrito por shatkara61

Yo soy de orange y he mirado por curiosidad por lo que aqui expones y son 36 euros pero a 30 meses..44 a 24 meses..se debio confundir la chica hacia tiempo que no miraba ya que yo me los compro libres paso de compañias y por lo que veo han subido a 30 meses..madre mia 2 años y medio pringando...

ahora si que me salen a ese precio,pero el dia que hice el pedido,en web me salian a 36,75€ en 24 meses y 29€ en 30 meses,de la misma forma que la chica me dijo el dia 28 que me lo entregaban el dia 6,cuando desde sasmsung estaban dando fechas de entrega para mediados de mes y asi me confirmo el email con el trackin,que hasta el dia 18 no me lo entregaban.
Y te digo mas,hoy,por fin he conseguido hablar con alguien que me lo ha reconocido y me ha confirmado el precio a 36€ x 24 y 29€ x 30 meses.De hecho,lo he vuelto a pedir

shatkara61 · 19/03/20, 08:37:41

Cita:

Originalmente Escrito por victor325

ahora si que me salen a ese precio,pero el dia que hice el pedido,en web me salian a 36,75€ en 24 meses y 29€ en 30 meses,de la misma forma que la chica me dijo el dia 28 que me lo entregaban el dia 6,cuando desde sasmsung estaban dando fechas de entrega para mediados de mes y asi me confirmo el email con el trackin,que hasta el dia 18 no me lo entregaban.

Y te digo mas,hoy,por fin he conseguido hablar con alguien que me lo ha reconocido y me ha confirmado el precio a 36€ x 24 y 29€ x 30 meses.De hecho,lo he vuelto a pedir

Vamos que ni ellos mismos se aclaran..jajaja

victor325 · 20/03/20, 07:25:22

Alguien ha podido pedir los buds después de que cancelaran los pedidos?

zafrin · 25/03/20, 20:22:58

Yo he sido de los que lo hizo en tiempo de promoción y fecha de entrega en tienda 26 Marzo. Me lo cancelaron , lo volví a hacer el viernes, mismo precio, pero claro la promoción olvídate. Lo unico que tienes es el pdf de lo anterior. Hay dos cosas. Orange alegará causa de fuerza mayor que en cualquier contrato estará estipulado. Y como has hecho otro pedido..... encima ahora reclamas a personas que trabajan en casa sin supervisor. Todo se complica. Yo probaré mañana a ver si me dan instrucciones de como proceder por si cabe reclamación de compensación. O pasan de mi. Pero aquí Samsumg no pinta nada y si han agotado sus unidades de Buds en promoción ....se acabó lógicamente, ya que toda promo pone hasta fin de existencias.

medio · 25/03/20, 22:13:03

yo sigo esperando. los de samsung me dicen que me han puesto un aviso para que lo revisen con lo que le he mandado de orange. han pasado ya mas de 1 semana desde que me dijeron lo ultimo
rellene y mande todo el primer día que me llego el teléfono
los de orange me dicen que no me dan la factura hasta pasado 30 dias
teléfono reservado el 12 de febrero y faltan 5 días para que finaliza la promoción

victor325 · 25/03/20, 22:29:44

Cita:

Originalmente Escrito por zafrin

Yo he sido de los que lo hizo en tiempo de promoción y fecha de entrega en tienda 26 Marzo. Me lo cancelaron , lo volví a hacer el viernes, mismo precio, pero claro la promoción olvídate. Lo unico que tienes es el pdf de lo anterior. Hay dos cosas. Orange alegará causa de fuerza mayor que en cualquier contrato estará estipulado. Y como has hecho otro pedido..... encima ahora reclamas a personas que trabajan en casa sin supervisor. Todo se complica. Yo probaré mañana a ver si me dan instrucciones de como proceder por si cabe reclamación de compensación. O pasan de mi. Pero aquí Samsumg no pinta nada y si han agotado sus unidades de Buds en promoción ....se acabó lógicamente, ya que toda promo pone hasta fin de existencias.

La promo esta vigente para precompras hechas hasta el dia 31 de este mes y que hayan sido canceladas anteriormente,samsung a extendido el tiempo de la promo por las cancelaciones que han habido,lo que no entiendo es porque orange no te ha informado al respecto.
Ayer recibi yo el mio,pude inscribirme sin problema y llame a samsung para preguntar si debia poner los datos del pedido cancelado o los del pedido posterior,me indicaron que usase los del pedido cancelado y asi hice.
Ahora estoy a la espera que samsung conteste,y en caso que hubiese problema con los datos introducidos,la chica que me atendio,me dijo que cuabdo samsung contestase con una negativa les enviase todas las capturas de pedido cancelado y pedido posterior.

Por tanto,dicho estote animo a que te registres y pidas tua budsScreenshot_20200325-173926_Chrome.jpg

zafrin · 25/03/20, 23:23:00

Joooderrrrr. Me pasas enlace por favor. Me cago en mi riles!!!! MUCHAS GRACIAS

victor325 · 25/03/20, 23:25:35

Eso es dentro del banner de la promo,es el propio formulario de registro para los buds

https://europe-samsung.com/npromosam...spx?codigo=559

zafrin · 25/03/20, 23:45:04

Gracias mil. Hecho.

Joseph82 · 28/03/20, 11:22:40

Sabeis si los sabados reparte orange terminales a domicilio?