[ CONSULTA ] tab 2 10.1 p5100 se queda la pantalla clavada

[sakito]

Hola.
Pués lo que comento en el título, me ha pasado dos veces y hace un mes que la tengo. Se queda la pantalla clavada y nno puedo cambiar ni con tacla de retroceso ni ir al menu principal , "la casita",ni puedo apagarla para reiniciarla. Lo unico que me funciona es según me han dicho en Orange, es pulsar la tecla dearranque y al mismo tiempo la de bajar volumen, entonces se reinicia y fuera problema, pero quisiera saber si es que el tablet tiene un defecto o es normal, más que nada porque está en garantía y poder llevarla a reparar o que me la cambien.
He utilizado en buscador del foro y no he sacado nada en c,aro, por eso escribo este post.
Espero vuestra ayuda.
Un saludo.

[sakito]

 Cita: Originalmente Escrito por sakito

Hola.
Pués lo que comento en el título, me ha pasado dos veces y hace un mes que la tengo. Se queda la pantalla clavada y nno puedo cambiar ni con tacla de retroceso ni ir al menu principal , "la casita",ni puedo apagarla para reiniciarla. Lo unico que me funciona es según me han dicho en Orange, es pulsar la tecla dearranque y al mismo tiempo la de bajar volumen, entonces se reinicia y fuera problema, pero quisiera saber si es que el tablet tiene un defecto o es normal, más que nada porque está en garantía y poder llevarla a reparar o que me la cambien.
He utilizado en buscador del foro y no he sacado nada en c,aro, por eso escribo este post.
Espero vuestra ayuda.
Un saludo.

He publicado dos veces el mismo mensaje y no se como borrar uno.
Gracias.

[oriz]

Prueba primero a hacerle un factory reset para dejarla de fabrica, que ssi no se te soluciona llevala al sat.