[ CONSULTA ] Garantía Nexus 4

09/11/12, 01:10:27

recuerdo haber leído en algún sitio que la garantía que hay por comprar en el play store es solo de 1 año ya que no se compra en españa, ¿eso es cierto? ¿entonces los nexus comprados en tienda tienen dos años y en la store uno?

xino22 · 09/11/12, 01:16:03

si lo compras en la store tienes 1 año de garantia por parte de google y otro año por parte de LG, eso es lo que se comento

alcaxofacosmica · 09/11/12, 01:32:26

Yo estoy tratando ese tema por google wallet con un personal de google, os mantendre informados, de momento, lo que se es que el primer año se hace cargo de la garantia google, y el segundo, LG en tienda fisica, el año en el que se hace cargo google, ellos te mandan un terminal nuevo mientras te recogen el terminal dañado, te congelan el valor del terminal nuevo en la cuenta bancaria, y cuando el dañado llega a sus instalaciones, te lo descongelan (por seguridad, no sea que alguien se quede con 2 telefonos)

ahora lo que le estoy preguntando, es si temas tan espinosos como rotura de cristal delantero o trasero entraria en la garantia, asi que cuando me respondan os digo algo.

xino22 · 09/11/12, 01:43:02

Cita:

Originalmente Escrito por alcaxofacosmica

Yo estoy tratando ese tema por google wallet con un personal de google, os mantendre informados, de momento, lo que se es que el primer año se hace cargo de la garantia google, y el segundo, LG en tienda fisica, el año en el que se hace cargo google, ellos te mandan un terminal nuevo mientras te recogen el terminal dañado, te congelan el valor del terminal nuevo en la cuenta bancaria, y cuando el dañado llega a sus instalaciones, te lo descongelan (por seguridad, no sea que alguien se quede con 2 telefonos)

ahora lo que le estoy preguntando, es si temas tan espinosos como rotura de cristal delantero o trasero entraria en la garantia, asi que cuando me respondan os digo algo.

mm a que te refieres con congelar?

el movil que te dejan es otro nexus 4?

thx

manuavila · 09/11/12, 01:46:37

Cita:

Originalmente Escrito por xino22

mm a que te refieres con congelar?

el movil que te dejan es otro nexus 4?

thx

por lo que yo e entendido es que te lo combian por uno nuevo, algo asi com en las apple store

loboaureo · 09/11/12, 01:48:46

Y lo del congelado sera que te pillan el dinero de la cuenta, y cuando devuelves el de sustitucion te devuelven ese dinero.

xino22 · 09/11/12, 01:51:09

Cita:

Originalmente Escrito por manuavila

por lo que yo e entendido es que te lo combian por uno nuevo, algo asi com en las apple store

no jodas? no tenia ni idea , como eso sea asi cojonudo...

thx

xino22 · 09/11/12, 01:53:11

Cita:

Originalmente Escrito por loboaureo

Y lo del congelado sera que te pillan el dinero de la cuenta, y cuando devuelves el de sustitucion te devuelven ese dinero.

pues sigo sin entenderlo.

Osea que se llevan el dañado, te envian uno nuevo, ¿con pillar el dinero te refieres a que te descuentan otros 350€ de la cuenta hasta que les llega el viejo? pq dudo que sea asi..

alcaxofacosmica · 09/11/12, 01:58:07

Cita:

Originalmente Escrito por loboaureo

Y lo del congelado sera que te pillan el dinero de la cuenta, y cuando devuelves el de sustitucion te devuelven ese dinero.

No no, el que te dan no es de sustitución, te dan uno nuevo, y tu te lo quedas sin más, ellos reparan el que has entregado y lo volverán a poner posteriormente en circulación, como hace Apple...

Te congelan de la cuenta el importe del terminal por seguridad, por si no les llegase o les entregases una copia china o vete tu a saber ya que te han entregado uno nuevo y entonces se lo cobrarían, pero una vez que ellos tienen el terminal dañado en su almacén, te quitan la retención de la cuenta bancaria y a disfrutar de tu nuevo N4

manuavila · 09/11/12, 01:58:27

Cita:

Originalmente Escrito por xino22

pues sigo sin entenderlo.

Osea que se llevan el dañado, te envian uno nuevo, ¿con pillar el dinero te refieres a que te descuentan otros 350€ de la cuenta hasta que les llega el viejo? pq dudo que sea asi..

Si algo asi es lo que yo he entendido, te congelan dinero de tu cuenta de Google Wallet, y te dan uno nuevo, cuando a ellos les llega el averiado automaticamente te descongelan ese dinero

alcaxofacosmica · 09/11/12, 01:59:54

Repetido.

manuavila · 09/11/12, 02:00:12

Cita:

Originalmente Escrito por alcaxofacosmica

No no, el que te dan no es de sustitución, te dan uno nuevo, y tu te lo quedas sin más, ellos reparan el que has entregado y lo volverán a poner posteriormente en circulación, como hace Apple, te congelan de la cuenta el importe del terminal por seguridad, por si no les llegase o les entregases una copia china o vete tu a saber, una vez que ellos tienen el terminal dañado en su almacén, te quitan la retención de la cuenta bancaria.

Enviado desde mi S3

Ves lo que yo habia entendido, lo que hace Apple, Gracias alcaxofacosmica

xino22 · 09/11/12, 02:02:40

Cita:

Originalmente Escrito por alcaxofacosmica

No no, el que te dan no es de sustitución, te dan uno nuevo, y tu te lo quedas sin más, ellos reparan el que has entregado y lo volverán a poner posteriormente en circulación, como hace Apple, te congelan de la cuenta el importe del terminal por seguridad, por si no les llegase o les entregases una copia china o vete tu a saber, una vez que ellos tienen el terminal dañado en su almacén, te quitan la retención de la cuenta bancaria.

Enviado desde mi S3

¿y como sabes que el que te dan es nuevo y no otro reparado? segun dices el reparado lo ponen en circulacion... no se yo

Cita:

Originalmente Escrito por manuavila

Si algo asi es lo que yo he entendido, te congelan dinero de tu cuenta de Google Wallet, y te dan uno nuevo, cuando a ellos les llega el averiado automaticamente te descongelan ese dinero

El concepto congelar es lo que no me queda claro. Yo compro el movil el dia 13 por 350€ y me envian el movil. A los 3 meses se jode y tengo que enviarlo.
Se supone que me dan uno nuevo y el viejo se lo envio, pero ¿que dinero congelan? si ya esta pagado, si en mi cuenta de google wallet yo no tengo mas dinero.. algo se me escapa

alcaxofacosmica · 09/11/12, 02:16:33

Cita:

Originalmente Escrito por xino22

¿y como sabes que el que te dan es nuevo y no otro reparado? segun dices el reparado lo ponen en circulacion... no se yo

El concepto congelar es lo que no me queda claro. Yo compro el movil el dia 13 por 350€ y me envian el movil. A los 3 meses se jode y tengo que enviarlo.
Se supone que me dan uno nuevo y el viejo se lo envio, pero ¿que dinero congelan? si ya esta pagado, si en mi cuenta de google wallet yo no tengo mas dinero.. algo se me escapa

Que más da, si esta reparado funciona correctamente, o que crees que hacen con los reparados, tirarlos? Si la reparación es por una pantalla defectuosa le ponen una buena y el terminal queda en perfectas condiciones, como recién ensamblado, vamos que prefieres, que te manden uno nuevo y con una posibilidad de que sea unidad reparada perfectamente funcional? O esperar a que te reparen el tuyo y entonces si que si recibes una unidad reparada y con demora?

Google wallet va asociada a una tarjeta de crédito o débito, te lo congelan de ahí.

Enviado desde mi S3

manuavila · 09/11/12, 02:17:49

Cita:

Originalmente Escrito por xino22

¿y como sabes que el que te dan es nuevo y no otro reparado? segun dices el reparado lo ponen en circulacion... no se yo

El concepto congelar es lo que no me queda claro. Yo compro el movil el dia 13 por 350€ y me envian el movil. A los 3 meses se jode y tengo que enviarlo.
Se supone que me dan uno nuevo y el viejo se lo envio, pero ¿que dinero congelan? si ya esta pagado, si en mi cuenta de google wallet yo no tengo mas dinero.. algo se me escapa

Si lo hacen como apple pues si tienen stock de Nexus reacondicionados te entregaran uno de esos si no uno nuevo

kosovito · 09/11/12, 02:19:13

Cita:

Originalmente Escrito por alcaxofacosmica

Que más da, si esta reparado funciona correctamente, o que crees que hacen con los reparados, tirarlos? Si la reparación es por una pantalla defectuosa le ponen una buena y el terminal queda en perfectas condiciones, como recién ensamblado, vamos que prefieres, que te manden uno nuevo y con una posibilidad de que sea unidad reparada perfectamente funcional? O esperar a que te reparen el tuyo y entonces si que si recibes una unidad reparada y con demora?

Google wallet va asociada a una tarjeta de crédito o débito, te lo congelan de ahí.

Enviado desde mi S3

Y si mi tarjeta no tiene fondos? o ya no existe?

fuerte_y_flojo · 09/11/12, 02:21:30

¿Y si no tienes 350€ en la cuenta del banco ni en ningún sitio para que te congelen mientras les llega el Nexus defectuoso, qué pasa? ¿que no te lo cambian por uno nuevo?

Ahí hay algo que falla.

xino22 · 09/11/12, 02:22:08

Cita:

Originalmente Escrito por alcaxofacosmica

Que más da, si esta reparado funciona correctamente, o que crees que hacen con los reparados, tirarlos? Si la reparación es por una pantalla defectuosa le ponen una buena y el terminal queda en perfectas condiciones, como recién ensamblado, vamos que prefieres, que te manden uno nuevo y con una posibilidad de que sea unidad reparada perfectamente funcional? O esperar a que te reparen el tuyo y entonces si que si recibes una unidad reparada y con demora?

Google wallet va asociada a una tarjeta de crédito o débito, te lo congelan de ahí.

Enviado desde mi S3

pues mira no sabria que decirte, no se que trato le ha dado esa persona al movil.

Imaginate que te envian uno reparado por pantalla rajada pero ese movil del tio que fuera el trato que le ha dado ha sido penoso pues no me haria gracia tener ese movil que quieres que te diga.

Yo trato mi movil como si fuera oro, nunca se me ha caido ninguno y el que me den reparado lo mismo tiene 4 ostias contra el suelo aunque funcione.

Es muy distinto decir que te dan uno NUEVO a decir que te dan uno reparado pero que funciona bien

manuavila · 09/11/12, 02:22:30

Cita:

Originalmente Escrito por kosovito

Y si mi tarjeta no tiene fondos? o ya no existe?

Pues imagino que te lo pondran en negativo, y si se las intentas jugar pues como tienen todos tus datos ya se las apañaran ellos para joderte, por que digo yo que google tendra abogados

xino22 · 09/11/12, 02:22:47

Cita:

Originalmente Escrito por kikewildfire

¿Y si no tienes 350€ en la cuenta del banco ni en ningún sitio para que te congelen mientras les llega el Nexus defectuoso, qué pasa? ¿que no te lo cambian por uno nuevo?

Ahí hay algo que falla.

ves.. a eso me referia... no me queda na claro

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