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#1
04/07/22, 21:01:18
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Problema Google Pay actualización A.18
Buenas.
Se me ha actualizado el sistema a la actualización RMX3311_11_A.18 y desde entonces me sale un aviso de Google Pay indicando que "No se puede usar Google Pay porque el terminal movil ha sido modificado o rooteado". A alguien más le ha ocurrido? Alguna solución? Un saludo 
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#2
05/07/22, 00:49:38
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Sí, es un problema conocido. Ya lo saben y están poniendo remedio.
Se les "olvidó" la certificación de Google. En fin, esperemos que lo arreglen pronto. Puedes enviarles un mail a [email protected] indicando problema, IMEI, captura de pantalla y versión del software.
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#3
05/07/22, 06:12:56
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A mi no me pasa, pero lo que sí me parece curioso es que en pleno julio saquen el parche de seguridad de febrero, no sé, antes iban mucho más al día con las actualizaciones.
Última edición por neo_bpm Día 05/07/22 a las 07:17:06.
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#4
05/07/22, 07:37:40
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 Cita: Originalmente Escrito por neo_bpm
A mi no me pasa, pero lo que sí me parece curioso es que en pleno julio saquen el parche de seguridad de febrero, no sé, antes iban mucho más al día con las actualizaciones.
 Instala la app SafetyNet test y te dirá si pasas el test o no.
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#5
05/07/22, 08:12:53
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Cita: Originalmente Escrito por pacomar
Si no te pasa es porque no has actualizado, ya que le pasa a todo el mundo, es global.
Instala la app SafetyNet test y te dirá si pasas el test o no.
__________________
Nokia 3210 // Nokia 3310 // Siemens C45 // Nokia 7650 // Nokia 6021 // Nokia 5630 XM // Samsung S2 // OnePlus One // OnePlus 3T // realme x2 // realme GT2
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#6
05/07/22, 08:45:01
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Cita: Originalmente Escrito por neo_bpm
Si me sale que tengo la versión A.18, ¿o es que esta no es la última?
Sí, la A.18 es la última (Que se me instaló ayer) pero ahora me sale "Dispositivo no certificado" en Play Store y no puedo usar Google Pay. Ya he enviado un correo con pantallazos y tal a los de Realme pero el soporte es pésimo por casos anteriores. Habrá que esperar una actualización nueva que lo repare...
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#7
05/07/22, 09:41:18
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Cita: Originalmente Escrito por dsb_spain
Buenas.
Sí, la A.18 es la última (Que se me instaló ayer) pero ahora me sale "Dispositivo no certificado" en Play Store y no puedo usar Google Pay. Ya he enviado un correo con pantallazos y tal a los de Realme pero el soporte es pésimo por casos anteriores. Habrá que esperar una actualización nueva que lo repare... Los de Realme me han contestado al mail diciendo que desactive la protección de pagos.....la he desactivado para probar y no funciona tampoco.
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#8
05/07/22, 09:53:21
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Cita: Originalmente Escrito por Jinjeniero
Otro más que no puede usar Google Pay.
Los de Realme me han contestado al mail diciendo que desactive la protección de pagos.....la he desactivado para probar y no funciona tampoco. Yo he hablado con ellos por el chat y me dicen que lo resetee de fábrica a ver si funciona (tras realizar varias pruebas con ellos de limpieza de caché de Play Store, que verifique si está actualizado...chorradas vamos) y como ultima opción me dicen que si reseteandolo de fabrica no funciona que lo mande al servicio técnico, pero el servicio técnico aquí en Madrid es pésimo porque ya me ocurrió con otro Realme GT 2 y después de casi dos semanas sin teléfono me lo devolvieron tal y como se lo envié sin actualizar, downgrade, etc. asi que nos va a tocar esperar a que lo actualicen y a ver si así lo solucionan. Un saludo!
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#9
05/07/22, 10:37:58
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Cita: Originalmente Escrito por dsb_spain
Buenas.
Yo he hablado con ellos por el chat y me dicen que lo resetee de fábrica a ver si funciona (tras realizar varias pruebas con ellos de limpieza de caché de Play Store, que verifique si está actualizado...chorradas vamos) y como ultima opción me dicen que si reseteandolo de fabrica no funciona que lo mande al servicio técnico, pero el servicio técnico aquí en Madrid es pésimo porque ya me ocurrió con otro Realme GT 2 y después de casi dos semanas sin teléfono me lo devolvieron tal y como se lo envié sin actualizar, downgrade, etc. asi que nos va a tocar esperar a que lo actualicen y a ver si así lo solucionan. Un saludo! Chorradas, no es cosa de mandarlo al servicio técnico, ni de resetear ni nada, es cosa de la update que la han cagado y tendrán que arreglarlo.
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#10
05/07/22, 10:38:22
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Cita: Originalmente Escrito por neo_bpm
Si me sale que tengo la versión A.18, ¿o es que esta no es la última?
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#11
05/07/22, 10:47:19
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Cita: Originalmente Escrito por pacomar
Chorradas, no es cosa de mandarlo al servicio técnico, ni de resetear ni nada, es cosa de la update que la han cagado y tendrán que arreglarlo.
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#13
07/07/22, 01:53:52
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Cita: Originalmente Escrito por dsb_spain
Buenas.
Me acaban de responder esto al correo que les he enviado, os lo adjunto. A ver si es verdad...
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#15
08/07/22, 09:31:31
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Cita: Originalmente Escrito por nerthul
Aquí otro más afectado...no vi este post en el foro y tire de asistencia de Google que me confirmaron que era lo de la certificación...
Vaya chapuza...a ver si lo arreglan pronto...
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| Gracias de parte de: | ||
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#16
08/07/22, 10:00:18
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Cita: Originalmente Escrito por pacomar
Ya está arreglado. Limpia caché y datos en g play y g pay y prueba
Última edición por dsb_spain Día 08/07/22 a las 10:02:20.
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| Gracias de parte de: | ||
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#17
08/07/22, 19:16:09
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Cita: Originalmente Escrito por dsb_spain
Buenas. Parece que con esa solución funciona!! Lo unico que he tenido que forzar la detención de Google Play y Google Pay porque eliminando los datos y caché de ambas me seguía dando el error de certificación. Gracias compi!!
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#18
08/07/22, 21:39:33
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Cita: Originalmente Escrito por Jinjeniero
A mi aún nada. He borrado datos y he forzado la detención de G Pay y Play Store y sigue sin funcionar. Tocará esperar.
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#19
09/07/22, 08:33:05
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Cita: Originalmente Escrito por dsb_spain
Buenas. Yo tuve que forzar detencion de Google Play y Google Pay y luego eliminé datos y caché de ambas apps y ya me sale "Dispositivo certificado". Prueba así a ver si te funciona compi.
Pd: Ya funciona con normalidad. Última edición por Jinjeniero Día 09/07/22 a las 15:05:49.
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