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#41
04/01/18, 17:43:15
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He podido observar que somos bastantes los que nos quejamos de la poca resistencia a rayado que tienen nuestros Aquaris X / X pro.
Después de debates algo acalorados en el grupo de Telegram donde estoy y viendo que hay gente que afirma que lo tiene impecable sin tener especial cuidado en el trato con el móvil, hemos llegado a una conclusión que puede explicar estos resultados tan dispares entre usuarios. Pudiera darse el caso de que las primeras remesas de estos terminales tuvieran una protección menor. No sé si es el caso, y supongo que será difícil de que la marca afirme esto. Pero es la única explicación a que a unos se le ralle en pocos días teniendo bastante cuidado y a otros no se les haga raya alguna sin esforzarse en cuidarlo. Sé que BQ recomienda usar un protector pero para mí esta solución no es válida, por 2 motivos. 1. Sus protectores tienen un tacto que desmerece mucho el tacto de la pantalla, además de ser muy difícil de colocar bien. 2. Por la curvatura de la pantalla no hay cristales templados que le acoplen bien al terminal. Por todo lo expuesto, me gustaría encontrar una explicación oficial de la marca al respecto y si es posible una mejor solución que comprar sus protectores de pantalla. 
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| Gracias de parte de: | ||
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#42
04/01/18, 17:56:44
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Mi X Pro es comprado el primer día que estaba a la venta y llevo protector de MediaMarkt, obviamente no tengo rayas ni nada pero... si salen avisaré.
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| Gracias de parte de: | ||
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#43
04/01/18, 22:07:17
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Yo tengo un X Pro desde hace casi 2 meses y de momento tampoco tengo ningún arañazo (no llevo nada protegiendo la pantalla).
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#44
04/01/18, 22:52:50
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Pongo aquí lo mismo que he puesto en el otro post, tras decirme BQ que concierte una cita para que me llamen para estudiar el caso, la solución que me dan es que me pague un protector de pantalla de BQ para que los arañazos no vayan a más, y se quedan tan agusto. Simplemente es admitir que la dureza del cristal que usan, creo que dinorex, no tiene comparación con gorilla glass o como se diga. Pero que si BQ ya hace protectores de pantalla para que los pongamos para no rayarlo sera por que saben que se va a rayar.
Última edición por +sexy Día 04/01/18 a las 22:54:53
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| Gracias de parte de: | ||
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#45
05/01/18, 01:20:13
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Cita:
De hecho, ahora que mencionas gorilla glass, el cristal con mas marketing de todos, pues tengo un par de dispositivos gorilla glass 3 y 4 con rayaduras. Con dragontrail creo que también. En fin, es algo que te puede pasar con cualquier móvil. Lamentablemente, en esa comparativa, no sabremos el resultado ya que «soporte BQ» desconoce el nivel de resistencia del cristal y no hay ningún atrevido que haya rayado la pantalla a propósito como para conocer el dato al estilo JerryRig jeje. Hay mas terminales que lo montan y no veo que se haya hablado de esto. Hay gente muy agradecida en el foro al parecer, aunque viendo mi comentario, un agradecimiento made in malata no tendré 
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| Gracias de parte de: | ||
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#46
05/01/18, 02:46:12
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Mi mujer tiene un BQ Aquaris E4.5 desde hace dos años y medio sin ningún tipo de protector y yo le veo la pantalla perfecta, aunque desconozco el tipo de cristal que lleva esa pantalla.
Yo desde el mismo día que compré el BQ Aquaris X le puse un protector de cristal 9H, así que no puedo opinar de la calidad de esta pantalla. Salu2.
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#47
05/01/18, 11:57:36
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Buenos días:
@frodo53 Todos nuestros dispositivos pasan por test de resistencia y durabilidad, entre todas ellas se realizan pruebas orientadas a las roturas o las ralladuras que indicáis. No obstante, aunque tenga protección Dinorex™ (NEG), no hace que la pantalla sea inmune a cualquier daño. Sentimos la experiencia que estás teniendo, pero si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros desde aquí, para que podamos ayudarte a resolverlo. @+sexy Como hemos comentado, el dispositivo pasa por unos test de calidad previos a la venta pero esto no hace que pueda llegar a sufrir algún daño o rotura en función del tipo de impacto. Por ello nuestros compañeros de soporte te han sugerido colocar un protector de pantalla, para evitar que los daños que actualmente tienes vayan a más, y aumentar la protección. Un saludo. Última edición por Soporte BQ Día 05/01/18 a las 12:02:45
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#48
05/01/18, 17:41:44
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No tiene impactos, son arañazos que han aparecido, y creo que es de recibo que si lo comparo con mis anteriores moviles y con el uso que le doy que es igual y con el mismo cuidado, bajo mi experiencia diga que es cristal que tiene es blando. Punto.
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| Gracias de parte de: | ||
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#49
06/01/18, 19:01:48
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Está bien que contesten los chicos de BQ por aquí, pero el caso es que yo pregunto sobre manzanas y ellos contestan sobre peras.
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#50
09/01/18, 09:55:10
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Buenos días:
@frodo53 Respecto a tu duda inicial, podemos confirmarte que las primeras partidas y las actuales llevan exactamente el mismo tipo de pantalla montados, por lo que, la durabilidad no dependerá de cuando hayas comprado el terminal. ¿Llegaste a comprar el protector de pantalla oficial en nuestra web? En caso negativo ¿Has visto este móvil físicamente con el protector y por ese motivo no te ha gustado el aspecto que le da? Un saludo,
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| Gracias de parte de: | ||
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#51
05/02/18, 18:52:47
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Buenas.
Pregunta para lo usuarios del Bq X, ¿ siguen apareciendo dichos arañazos ? Es por saber si han salido solo en x modelos, o si es en general por el tipo de pantalla. ¿ algún protector que cubra perfectamente los bordes y quede bien adaptado?
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#52
05/02/18, 20:54:56
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Cita:
No es ninguna tasa, ni ningún defecto. Es un móvil, y todo móvil es susceptible a arañazos llamese X o Y. Lleva una funda normal de silicona, no lleva nada que proteja la pantalla. Pantalla impecable como se puede apreciar, ni a contraluz, ni de frente se aprecia ningún defecto.
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#53
06/02/18, 13:38:05
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Buenos días,
@Estar Tal como comentamos anteriormente el dispositivo pasa por unos test de calidad previos a la venta por lo que los arañazos que indicas no son tales a excepción de sufrir algún daño que lo cause. Un saludo.
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#54
06/02/18, 15:34:13
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Se raya con mirarlo ponle protección, además bq recomienda ponerlo, o eso me recomendaron a mi, yo lo llevo siempre solo y va la pantalla que da pena, igual es que la tela de mi riñonera es corrosiva, pero bueno, ya lo llevo a pelo y muchas veces sin funda, si se rompe pues se ha roto.
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| Gracias de parte de: | ||
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#55
06/02/18, 16:14:39
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Cita:
Enviado desde mi MHA-L29 mediante Tapatalk
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#56
06/02/18, 18:28:34
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Es mi opinión, no exagero. Nunca me había pasado antes con ningún teléfono. Nunca me habían recomendado poner protección a una pantalla. Oye también entiendo que si a otras personas no le ha pasado expongan la suya y no por no tener arañazos ellos exageran sino que dicen su opinión.
Si alguien pregunta pues le expongo mi caso.
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| Gracias de parte de: | ||
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#57
06/02/18, 20:58:59
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Mejor revisa esa riñonera pq no es para nada normal. Si te recomendaron usar protector fue (como te dicen más arriba) para que no vaya a más tu situación en concreto.
Yo lo tengo hace dos meses, sin protector de pantalla, y el primer mes incluso sin funda. Siempre en bolsillo y un par de caídas. De momento impoluto, y solo alguna marca muy leve en el cristal trasero (es un X pro) del mes que lo iba dejando en cualquier sitio. Saludos. Enviado desde mi Aquaris X Pro mediante Tapatalk
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