Pantalla note 3

[tetsuoshima41]

Originalmente Escrito por bhbrues

Yo no engaño a nadie, puedo entender que sea difícil de comprender, pero dejar el teléfono y al recogerlo que no encienda sin haberlo tocado nadie, y ver el LCD con tres rajas y el cristal impoluto, pues va a ser que no. Me da igual si es por temperatura o lo que sea, se ha roto sin tocarlo y si no lo cubre Samsung, pues no va a perder un cliente sino varios, ya que suelo ser quien recomienda y consigue los móviles a amigos y conocidos.

La pantalla interna puede partirse "fácilmente" sin ningún otro signo externo y con el cristal externo impoluto.
Lo que te ha pasado es una putada, eso es innegable y de verdad espero que te lo reparen o te cueste lo menos posible.

Solo puntualizaba con respecto a según que actitud y comportamiento y que el precedente luego puede convertirse en "ley" y pagar justos por pecadores ante futuros problemas. Algo así como que "si nadie se colase no harían falta vallas" y ganaríamos todos.
Un saludo

[ByteEyes]

Tetsu, no creo que dijeras eso por lo de "luego si no cuela [...]" que le puse. Leyendo su primer post del hilo se sabe a lo que me refiero, es una forma de hablar. No contribuyo al engaño de nada, solo que cuando algo que no es culpa nuestra, si hay que adornar la exposición del problema con más historias para tratar de pasar la prueba, yo animo a hacerlo.

Soporto la pillería de este país tan poco como tú y lo sabes.

Solo le deseo suerte al compañero porque creo que lo que le ha pasado es una putada y deseo que todo acabe bien para él. Nada más.

[bhbrues]

Originalmente Escrito por tetsuoshima41

La pantalla interna puede partirse "fácilmente" sin ningún otro signo externo y con el cristal externo impoluto.
Lo que te ha pasado es una putada, eso es innegable y de verdad espero que te lo reparen o te cueste lo menos posible.

Solo puntualizaba con respecto a según que actitud y comportamiento y que el precedente luego puede convertirse en "ley" y pagar justos por pecadores ante futuros problemas. Algo así como que "si nadie se colase no harían falta vallas" y ganaríamos todos.
Un saludo

Entiendo que te refieres a los que rompen la pantalla por una imprudencia o caída y luego quieren ver si cola y se la arreglan gratis, y estas en lo correcto, si todos fuésemos más legales todo iría mejor, pero ponte en mi caso, estas utilizando el móvil, lo dejas posado en un sitio donde no hay nadie, vuelves en 5 min y la pantalla no enciende y ves el LCD roto. Pues es para mosquearse un poco, será mala suerte y le pasara a 1 de cada 100.000 teléfonos pero a mi me ha tocado, y ya no sólo el problema es que en el sat digan que no cubren, eso puede entrar en la lógica ya que estarán hartos de gente que se la intenta colar y es lógico pensar que lo he roto yo y quiero ver si me lo arreglan por cara. Pero en este caso la atención al cliente de Samsung me ha hecho llevarlo a TPH, tienda que no tengo en mi pueblo y que tengo que desplazarme 35 km, para llevarlo y para recogerlo, y que al llegar a TPH digan que Samsung recoge el teléfono en casa y que no tenía porque ir allí. Es el conjunto de todo lo que hace que diga que no volveré a comprarle nada a Samsung.

[bhbrues]

Originalmente Escrito por El3erNota

En el 90% de los casos(quito 10 por si acaso) en la que los clientes presentan problemas con la ejeccución de la garantía procesada por TPH, Samsung no tiene la culpa. Recomiendo que no les lleves jamás un teléfono a TPH para que sea reparado, y por sentido moral que tampoco les compres nada. Todo ello entendiendo que estés, aún así, decepcionado de un producto que no ha cumplido tus expectativas en los materiales. Creo que no te volvería a pasar una segunda vez.

Como acabo de comentar al compañero, ha sido Samsung la que me ha obligado a ir a TPH, de hecho no piso un TPH ni aunque me paguen. Pero el servicio de atención al cliente me ha hecho realizar un viaje que no tenía porque hacer, a perder tiempo y dinero, cuando parece ser que si no hay una tienda en tu ciudad, pasan a recogerlo a domicilio.

[El3erNota]

Pues sí, un poco chapuzas por parte del SAT la verdad. De todas formas, si estás con ánimos, prueba con ECI pero weno, por intentar ahorrarse los 150 euros de pantalla al final harías otro viaje de 200km para nada.

[bhbrues]

Si, si me cuadra de ir a hacer otra cosa lo dejo allí, pero ya estoy mirando otra pantalla para cambiarsela yo mismo y acabar con el problema