[ CONSULTA ] Bootloop con rom stock yoigo y sin root nada

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A ver, mi madre tiene el samsung galaxy S3 GT-I9300 sin root ni recovery ni nada tocado. El otro día hicimos un reseteo de fabrica desde los ajustes de Android mismo porque se quejaba de que fallaba un poco y que la batería le duraba 3 horas cargada al completo.
Hoy, me encuentro que en una hora de uso se lenta quedado sin batería y con un lag tremendo. Entonces se lenta quedado sin batería, y al cargarlo decía que la batería estaba al 40% y ha empezado a cargar con los iconos de yoigo y samsung sin parar (lo que yo creo que es el bootloop).
Esos son los hechos, tiene 10 meses de uso y había pasado nada. Todavía tiene garantía, los de yoigo nos envían al SAT.
¿Alguien sabe que pasa?