[ CONSULTA ] Ayuda DX y TABLETS

Jesusmr92 · 02/12/13, 16:20:27

Hola muy buenas a ver si podéis ayudarme, si os ha pasado algo parecido.

Hace casi un año, compré 3 Tablets a DX, me llegaron y todo muy bien. El caso es que las 3 tablets fallaron, no funcionan, y después de mucho hablar con ellos, devolví las tablets (pagdo de mi bolsillo el envío).

Me daban otras 3 tablets iguales, pero al parecer ya no la tienen, que me dan el dinero para canjear en la tienda. Aún le queda un par de meses de garantía, y yo les pido que me ingresen el dinero en Pay-Pal pero no quieren.

El valor total ronda los 250 dollares. El caso es que hoy me han mandado el siguiente e-mail:

A staff has responded to your request. And your action is required.

Hi,

Sorry for all inconvenience caused for you.

We can not refund to your paypal account,how about we save the money $509.94 as store credit?

Look forward to receiving your reply.

Best wishes,
Suki

¿Cómo me van a reembolsar 510 dollares en la tienda? Si gaste mucho menos ...

No hay alguna opción legal de que me reembolsen el dinero?

Muchisimas gracias

aNotero · 02/12/13, 16:44:14

Contéstales que sí, que aceptas los 609 dólares de crédito. te dará un cupón por ese valor y a gastar!!!

javive · 03/12/13, 03:26:28

Yo también cogía esos $510 para gastar en tienda. Puedes sustituir las tablets rotas por otras mas nuevas y mejores, sin invertir nada.
Ten en cuenta que aunque estés obligado a gastarlo de nuevo en su tienda, es el doble de lo que te gastaste, y la garantía de las nuevas tablet volverán a partir de 0.

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