[ CONSULTA ] problema con la sim

[capdas]

hola!
ayer compre este magnifico movil a mi novia!
pero muchas veces se queda sin cobertura y sin pedir el pin,
cuando la enciendes reconoce el simyo pero pasa directamente. a la pantalla principal.
veces se arregla desactivando la sim y volviendo a activar pero el problema es bastante molesto... a alguien mas le paso ?

¿Puedes probar la misma tarjeta SIM en otro móvil si funciona bien la tarjeta SIM o da el mismo problema?
¿Con una sim o dos?
Un saludo