en una llamada pongo el alta voz y se apaga

[Camposmansi]

Hola tengo un s4 y en una llamada pongo el alta voz y estoy hablando .. .se apaga la pantalla y ahí se desactiva el altavoz. no le encontré la vuelta y me resulta indispensable que no se desactive durante mis llamadas, Alguien sabe como solucionarlo?

[Camposmansi]

Nadie sabe porque me pasa esto?

[Camposmansi]

A nadie mas le ocurre este problema? solo me pasa a mi entonces?

[Camposmansi]

No se, no se... me recomendáis algo?

[lobomarino]

No tiene porque pasar esto, yo no esperaría e iría ya a reclamar donde lo compré.-

[Camposmansi]

Gracias por responder, yo no creo que sea algo de hardware, mas bien de software y para que me lo reseteen.... le cambio el firmware.

A mi me gustaría saber el porque de eso y poder solucionarlo, pero me parece que al final.... jejejeje me tendré que pasar dos o 3 días de configuración y de pruebas de Firmwares, cosa que es un toston